Sav Sony Xperia >>> HONTEUX

BaptBig — Tue, 29 Sep 2015 08:18:51 GMT

C'est depuis le 27/08/2015 que le devis à été payé.

Aucune interaction de leurs parst, malgrés mes nombreuses relances,ils me disents clairement qu'il ne peuvent rien faire.

Un courrier à été envoyé au service consommateur mais aucun retour non plus de leurs parts.

Cela fait plus d'un mois d'attente pour une réparation d'un ecran sur un Z 3 compact facturée 154.94€.

Je trouve cela déplorable pour une marque qui se vaux equivalent à Apple mais qui n'est pas capable de fournir un service de qualité équivalente.

Si vous hésitez ne jamais faire réparer votre Smartphone chez Sony c'est une Très GROSSIERE ERREUR !!

Re : Sav Sony Xperia >>> HONTEUX

redjyrr — Mon, 12 Oct 2015 11:32:30 GMT

1 mois ? tu as encore le temps... Mon Z3 ( que je n'ai toujours pas à l'heure actuelle ) est toujours en réparation. Il a été envoyé le 17.08.2015, pour la même raison que toi ( écran cassée suite légère chute ) J'ai relancé, environ 20 fois ( et 2 courriers ) afin de connaitre ne serait ce qu'une idée approximative de la date de retour : aucune réponse évidemment. Effectivement, le SAV laisse très fortement à désirer...

Le fait que personne ne soit venu te répondre témoigne aussi d'un "**********" général de la part des administrateurs.

Comme précisé dans mon courrier de réclamation ( envoyé ce mercredi en A.R , car mon premier courrier s'est volatilisé ..... ), je ne suis pas prêt de revenir chez Sony, concernant la téléphonie mobile.

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