5 herstellingen in nog geen 2 jaar worden beschouwd als normaal.

JonathanVH — Mon, 23 Jan 2017 17:05:28 GMT

Tot 5 maal toe heb ik mijn Xperia Z3 moeten opsturen.

Ik ben het ondertussen meer dan beu om telkens zonder te moeten en vervanging te zoeken.

Uiteindelijk vroeg ik bij mijn laatste zending om krediet terug te ontvangen.

Ik heb al aangeklopt bij Mediamarkt Kortrijk, bij de hersteldienst Dinafix en uiteindelijk bij Sony NL.

IEDEREEN begrijpt mij volledig, maar kan niks doen.

Uiteindelijk heb ik respons gekregen via mail. Omdat bij de 2e reparatie mijn moederbord vervangen werd, is dit een nieuw toestel. Over het feit dat ik deze daarna nog 2 maal heb moeten opsturen (oa. voor een kapotte aan/uit knop) spreken ze niet !

Maar hiermee is de kous weer af en kan niemand iets meer doen.

"Meneer ik begrijp u, maar ik kan helaas niks doen."

Het is een belabberde service die je krijgt bij Sony !!

Ik vind Sony nu zo ontbetrouwbaar als iets ! Maar blijkbaar vinden zij dit heel normaal !

Ik vraag me af hoe zij zouden reageren als hun toestel zoveel kapot zou zijn en telkens vervanging moeten zoeken en maar blijven accepteren.

Jonathan

Re: 5 herstellingen in nog geen 2 jaar worden beschouwd als normaal.

pa3eia — Mon, 23 Jan 2017 20:10:23 GMT

Welkom in de Sony Community,

Sony Mobile heeft een aparte Community, hier wordt er nagenoeg niks gedaan met Sony Mobile.

suc6 ermee,
73's

onderwerp Re: 5 herstellingen in nog geen 2 jaar worden beschouwd als normaal. in Algemene discussie

5 herstellingen in nog geen 2 jaar worden beschouwd als normaal.

Re: 5 herstellingen in nog geen 2 jaar worden beschouwd als normaal.