тема Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен в Общий чат

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

Sp.lat — Sun, 25 Mar 2012 13:08:38 GMT

мне непонятно почему саит такого известного производителя, такой неудобный это большой менус в работе всей компании

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

SK-Hardwired — Mon, 26 Mar 2012 09:10:15 GMT

Уточните, пожалуйста, в чём именно сайт неудобен? Как, по-Вашему, было бы удобно?

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

Alissand — Mon, 26 Mar 2012 15:14:20 GMT

иногда долго грузится,либо сервер ,либо ....а вот к примеру

две ошибки нашел на https://www.sony.ru/discussions/community/ru/support

http://www.sony.ru/discussions/themes/sonyqna/images/sprite-thread-types-icons.png

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found)

http://www.sony.ru/discussions/themes/sonyqna/images/sprite-paging.gif

Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found)

а вот похоже ошибка в заголовке

Viewport argument value "device-width;" for key "width" not recognized. Content ignored.

http://www.sony.ru/wep/ViewAccessibleWep.action?url=/fnp/RENAV_VAP_CONS/ru/RU/html/&type=Products&site=odw_ru_RU

к тому же сайт не прошел валидацию ,172 ошибки и 14 предупреждений...

и это только на одной странице

Message was edited by: Alissand

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

alexrz — Mon, 26 Mar 2012 22:24:01 GMT

Согласен, сайт неудобен. Такого неудобного сайта нет даже у "неизвестного" производителя.

Уточните, пожалуйста, в чём именно сайт неудобен? Как, по-Вашему, было бы удобно?

Хорошо, что Сони не спрашивает нас как Вайо, Бравиа (и чего там еще?) припаивать микросхемы, хотя все идет к этому. Ответ очевиден - НАДО ДЕЛАТЬ ВСЕ ХОРОШО: И СВОЮ ПРОДУКЦИЮ, И ПОДДЕРЖКУ НА СВОЮ ПРОДУКЦИЮ. Сони разве не понимает, что навигация по сайту - что пальцем в небо, IE 9 ваш сайт читает с ошибками (на vpceb2e1r). Грузится долго, очень долго. Главное - Сони пора понять - люди не хотят (во всяком случае я) платить, чтобы Сони где-то там в туманной перспективе сотворила что-то работающее, люди (см. пред. скобки) хотят, чтобы у нас (меня) все стало еще лучше, чем было до Сони. Но задумка с сайтом была хорошая, признаю... жаль, не реализована основная "фишка" обратной связи для клиента (обновления, поиск неисправностей, комментарии СПЕЦИАЛИСТОВ на форуме по существу и т.д.).

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

SK-Hardwired — Tue, 27 Mar 2012 06:25:31 GMT

Alissand, спасибо, что указали на технические ошибки сайта. Передадим европейским разработчикам. К тому же скоро будет большой апгрейд движка форума, и многие недочёты на форуме, на которые жаловались и отечественные и зарубежные пользователи, будут устранены.

Уважаемый alexrz, всё же не ясно, чем именно сайт неудобен кроме того, что некоторые страницы долго грузятся? Весь сайт неудобен sony.ru или только форум? Недостаток материалов? Дизайн навигация плохая? Картинки некрасивые? Цветовая гамма неудачная? Хотелось бы больше конкретики. А то понятие "сайт должен быть хорошим" - это очень расплывчатое понятие, для каждого человека строго индивидуальное.

Что касается форума, то всё же он задумывался как площадка общения владельцев и пользователей Sony между собой, чтобы обсуждать актуальные проблемы и способы их решения. А не как публичная площадка официальной техподдержки. Как и ранее, Вы можете получить индивидуальный ответ специалистов, обратившись по телефонам и электронной почте техподдержки (http://www.sony.ru/section/kontakt). Уверяю Вас, жалобы, замечания и пожелания по улучшению качества продукции там регистрируются и принимаются к сведению. И по-возможности вырабатываются пути решения или дорабатывается ПО. Но не все пожелания и требования могут быть реализованы, к сожалению по тем или иным причинам.

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

ActuatedDrake — Tue, 27 Mar 2012 09:19:23 GMT

Тема не новая и, к сожалению, больших сдвигов пока не наблюдается.

1: Повторяться нет смысла. То, что добавил Alissand, наверно, конкретно для разработчиков повод для более тщательного тестирования.

Но то, что просто "режет" глаз с точки зрения функциональности дизайна, все же повторю:

1. Кнопка "Обновление виджета" по размеру не соответствует своему функциональному назначению. Интересно много пользователей ее видит и использует?

2. Белого фона в оформлении явно слишком много - утомляет зрение, да и эстетичность такого решения довольно спорна.

2: А имеет ли смысл вообще "городить огород"? Вот пример более продуманного во всех отношениях и, главное, информативно-полноценного подхода и для тех кто пишет и для тех кто читает. (и тоже от SONY, by the way:smileywink:):

Комментарии нужны?

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

alexrz — Tue, 27 Mar 2012 09:51:09 GMT

Интересно много пользователей ее видит и использует?

Я узнал о кнопке только сейчас и от вас, честное индейское!

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

alexrz — Tue, 27 Mar 2012 10:04:32 GMT

Уважаемый SK-Hardwired!

"Недостаток материалов?" рад, что Вы тоже любите (и умеете) хорошо пошутить, говорю серьезно.

Понятно, что желания каждого пользователя учесть невозможно, поэтому надо стремиться к усредненному решению. Если компании действительно интересно, в чем я сомневаюсь из своего опыта общения с ней, то выскажу свои пожелания по тому каким сайт был бы хорош лично для меня, кроме того, что уже перечислено (из объективного). 1. Навигация действительно неудобна, всплывающие окна занимают много места, и они любят появляться в неподходящий момент при случайном наведении курсора на одно из меню. 2. Не радует необходимость каждый раз вводить название модели аппарата, когда хочется посмотреть специальную поддержку. Одно время сайт определял модель сам, во всяком случае при заходе на http://www.sony.ru/support/ru/hub/VAIO сайт автоматом показывал мою модель ноутбука. 3. Неудобно реализована идея советов экспертов от Сони, а дельных советов, на самом деле много, но найти их сложно с первого раза. Например, чтобы найти совет для решения по проблемам с wifi по моей модели, надо совершать много нелепых (как мне, конечно, кажется) действий, которые мой мозг отказывается запоминать, а так как проблема с wifi возникает часто, то количество этих действий возрастает. Вот, понял как надо сформулировать короче - у сайта отсутствует такое важное свойство как интуитивность. 4. Все остальное: дизайн, цветовое оформление и т.д., что связано с картинками, лично мне нравится, но, видимо, "богатый" (извините за словечко, сам его не люблю в этом контексте) дизайн, замедляет работу сайта. 5. Сайт не дружит с IE 9 на моем аппарате 6. Некоторые операции на сайте привязаны к вводу серийного номера (15! цифр), уверен, что это сильно "облегчает жизнь" Сони, но никак не делает ее легче для клиента.

Форум - a. было бы лучше, чтобы темы были как-то систематизированы b. Редактор ввода сообщений очень неудобен, предложение одно - полностью менять, я пользуюсь практически только html версией. c. После редактирования уже опубликованного сообщения форум всегда выдает ошибку с пометкой типа sorry we're working on it bla-bla-bla..., хотя изменения в сообщение внесены успешно. d. Сони старается тем или иным способом прикрыть неудобные ей темы - зря; место, где можно было бы от души "выпустить пар" необходимо, учитывая сегодняшнее неважнецкое качество продукции Сони, да и для компании выгода есть - вся критика в одном месте.

Форум по ноутбукам абсолютный (тысячекратный) лидер по количеству тем и практически в каждой теме жалоба на проблему, за которой стоит конкретный человек волею случая (по большому счету) столкнувшийся с Сони. Мое предложение в этой связи - возможно, компании настало время пересмотреть свое видение форума и сделать уклон формата в сторону именно поддержки СПЕЦИАЛИСТАМИ? Такое огромное количество обращений возможно говорит о том, что другая предложенная поддержка не справляется со своими функциями? Отсюда еще одна проблема с сайтом и его форумом - отсутствие обратной связи с Сони. Вот, например, Вы - попросили меня написать Вам ЛС, я это сделал (не знаю зачем) и на этом связь с компанией прекратилась. Я написал с этого сайта официальное письмо в поддержку много дней тому назад, ответа я не получил. Для меня ответ очень важен (каким бы бредовым не показался мой вопрос работникам Сони), он мне поможет понять, что с моим аппаратом не так. Там, кстати, было и в Ваш адрес кое-чего высказано. Клиенту, короче говоря, очень важно понимать, что он не брошен, на сайте в том числе .

Не по теме 1. Очень хочется рассказать как я вчера подключал видеокамеру Sony к своему ноутбуку Sony и что из этого вышло, но не буду, ограничусь лишь - унификация устройств нулевая. Мне было бы приятнее, если бы продукция Сони была бы для меня недоступной, но отличного качества и я бы знал, что в мире электроники существует что-то такое, что почти идеал. Мне же приятно от того, что существуют Порше, Феррари, хотя я и вряд ли буду их обладателем.

Не по теме (2) и не в связи с данным обменом мнений. Надеюсь, лично мы с Вами отдаем себе отчет в том что когда я (или др. клиент компании) нелестно, отзывается о Сони, то эти отзывы не направлены против работника компании, как человека, личности, и клиент имеет право на подобные отзывы. В тоже самое время любой нелестный комментарий со стороны работника Сони по отношению к клиенту это всегда оскорбление конкретного человека, как личности компанией (во загнул..., но мысль, надеюсь понятна)

Message was edited by: alexrz

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

ActuatedDrake — Tue, 27 Mar 2012 10:19:35 GMT

А я, "между нами девушками", написал об этом здесь первый раз месяца эдак 3 тому назад.

Реакция была =0.

Результат есть =0

Но мне то хоть кота инфильтровали (а ему очень нравится периодически нажимать лапой эту кнопочку), а другие как же?

Хотя вот смотрю, начал разгуливать по рабочему столу в солнечных очках - говорит: чрезмерное преобладание белого фона на форуме его раздражает на уровне подсознания - во загнул котик:smileywink:

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

SK-Hardwired — Tue, 27 Mar 2012 10:27:49 GMT

Как я уже говорил, в скором времени ожидается апгрейд форума, включая и существенное изменение дизайна. Многие похожие Вашим замечания высказывали и пользователи из других стран. По возможности многие из них были учтены в этом обновлении. Но некоторые оставлены на будущее.

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

alexrz — Tue, 27 Mar 2012 10:48:19 GMT

На данный момент я исчерпал для себя тему переделки сайта. Я полностью удовлетворен дискуссией с другими участниками. Я рад, что Сони нас слышит, судя по последнему сообщению SK-Hardwired. Будем ждать перемен.

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

alexrz — Tue, 27 Mar 2012 11:03:05 GMT

Но мне то хоть кота инфильтровали

Даешь кота в каждый ноутбук!

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

ActuatedDrake — Tue, 27 Mar 2012 11:17:58 GMT

alexrz wrote:

Но мне то хоть кота инфильтровали

Даешь кота в каждый ноутбук!

Похожую мысль высказал как-то коллега , но реакции от SONY пока не последовало.

Я с котом эту тему уже не раз поднимал - отвечает уклончиво и туманно, но если вычленить из его объяснений поток привычного флуда, то суть сводится к тому, что пока не будет выпущена его Рабочая версия, его к нам "засылать" не начнут, даже в качестве наказания, а уж в порядке поощрения тем более.

Кстати, что то я самого сегодня на форуме не наблюдаю:smileyconfused:. Начал беспокоится.

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

alexrz — Tue, 27 Mar 2012 12:17:35 GMT

пока не будет выпущена его Рабочая версия, его к нам "засылать" не начнут, даже в качестве наказания, а уж в порядке поощрения тем более.

Так я и знал!

Кстати, что то я самого сегодня на форуме не наблюдаю. Начал беспокоится.

Будет, верю, что будет!

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

Akioray — Thu, 05 Apr 2012 18:29:21 GMT

Не ну ладно, хрен с ним с оформлением, куда уж ))) Слава Богу хоть тормозов и висяков теперь нет, более - менее все грузится. А Sony сейчас не до картинок, бедняге Казу надо компанию срочно из штопора выводить, а то иначе все - мементо море, как говориться - моментально в море !

Каз мы тебе готовы помочь если что пиши ) я твоим инжерам так все доходчиво по-русски объясню, они сразу поймут каким должен быть современный ноут, без переводчика, гарантия 100% обещаю ) без греха и вреда здоровью ))))

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

Alissand — Thu, 05 Apr 2012 23:02:50 GMT

Все же надо отдать должное,видно движок сайта собственной разработки ,а не купленный готовый (статус не позволит),так что вариантов больше думаю хотя и минусов немало(это у всех)....

По поводу оформления сайта,здесь может быть не все так просто , сайт возможно использует один и тот же вывод (то есть общий шаблон для всех языков),то есть изменить оформление для каждого региона индивидуально не получится.но можно сделать и общий сайт замечательный...

кстати ,у некоторых производителей на офф сайте нет форума,и ничего,пользователи не жалуются....не куда!!!форума нет:smileyhappy:

Message was edited by: Alissand

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

Sebastian_Pereira — Fri, 06 Apr 2012 11:17:04 GMT

Ещё лет 12 назад у меня был клиент с ноутом, купленным в Греции).

После получаса поиска драйверов на русском сайте, следуующие полчаса я провёл на телефоне ТП - Тупой Поддержки Сони.

И веезде мнее советовали звонить в Европу. Мой бывший ученик работал в Сони, и я сделал проще - минут через 15 мне позвонил его товарищ, и попытался внести ясность, но не смог, при этом добавил, что уж если он не знает, то никто уже не поможет. В итоге, дрова я нашёл на каком-то левом сайте, но ВПЕЧАТЛЕНИЕ от Сони осталось.

И я смотрю, не один такой - время идёт,а ничего не меняется.

Хорошо, что хоть не стало хуже, чем у Эйсер )))

зы

Кстати, ноуты Сони в Наро-Фоминске крестьянами продаются с левой, битой виндой.

Сейчас оставлю памятную надпись на форуме - кстати, есть тут жалобная книга?

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

Sebastian_Pereira — Fri, 06 Apr 2012 11:20:48 GMT

Akioray wrote:

Без вреда, и тем более, греха)), тут никак не обойдёшься - придётся неоднократно согрешить.

А они что-то понимают, эти инженеры?

Как говорят, "им оно надо" ? (с)

зы

В эпических фразочках бабок, изготовляющих продукт "приворот", есть ещё ТТХ - "навсегда", и "100% зависимость")))

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

Alissand — Fri, 06 Apr 2012 11:30:48 GMT

а чем acer хуже?прошло через меня несколько аппаратов ,ни с драйверами,ни с ремонтом проблем нет....нюансы только как и у всех...

Интернет сайт нужно переделать ведь он совсем неудобен

Akioray — Tue, 10 Apr 2012 12:39:03 GMT

Сообщение удалено модератором, так как совершенно не имеет отношения к данной теме.

Message was edited by: Akioray

Message was edited by: -Aleks-

Дорогие пользователи, давайте соблюдать правила форума. Если есть потребность обсудить что-то накипевшее, давайте открывать соответствующие темы в соответствующих разделах. С уважением, модератор.