тема Re: Вопрос к техподдержке в Общий чат

Вопрос к техподдержке

Ch0ser7 — Wed, 02 May 2018 10:02:31 GMT

Интересуют дела обстоящие в России с блокировкой ip и отсутствием доступа к сервисам PSN. Возможно я не по адресу, но куда ещё обращаться если по единому номеру техподдержки не дозвониться и открытого форума игрового сообщества у вас нет ? Официальные группы в контакте только, что и делают рекламируют распродажи контента. Ранее было озвучено, что инженеры Sony разбираются в отсутствии доступа и не могут дать пока ответа. Прошло уже практически две недели результата нет. В всемирной платформе Youtube на каналах, что и делают озвучивают, что компания Sony отказывается признавать вину к блокировке доступа к данному сервису, но причём тут вина. Если и так понятно, что вина не с вашей стороны. Тут требуется решать данную проблему. Те кто подавали иски на РКН от лица интернет магазинов, других платформ и так далее большинство присутствовало на слёте в ркн представителей малого и крупного бизнеса, где о компании Sony не говорится и слова. И почему то компания Sony ссылается на смену провайдеров, что проблема не с их стороны, проблема не массовая. Когда уже будет проблема решаться и вы перестанете бросаться пустыми словами. Только не понятно причём тут провайдеры, если они покупают каналы у магистральных операторов ттк, ртк, теле2 и тд. Есть города и дома, где вообще по одному провайдеру и блокируется это всё на уровне магистральном. Никто ничем помочь не может исходя из общественной информации от лица специалистов вашей компании. Сами ваши клиенты и пользователи борятся обращаясь с петициями в ркн. Когда всё это уже прекратится и как достучаться до вас ? Почему коль проблема исходя из ваших слов не массовая на линии техподдержки можно провисеть более 30 минут так и не дожидаясь ответа. 1-2 мая даже в моём селе техподдержка работает хоть и с укороченным рабочим временем оглашённом на своём сайте. Пишу это от русскоязычного сообщества PSN.

Re: Вопрос к техподдержке

Dreamnumber66 — Wed, 02 May 2018 11:05:16 GMT

Привет! Может массовую петицию напишем или засыпать письмами японское отделение? Это проблема сони. И они обязаны её решить! Кто за?

Re: Вопрос к техподдержке

magvld — Wed, 02 May 2018 11:25:14 GMT

К PSN можно присоединить интернет видео сервисы Sony - BIV и SEN (VEVD - сервис сторонний) которые сейчас также почти не работают на Smart TV SONY, из-за непреднамененной блокировки.

Странное конечно предложение от Поддержки Sony - самим пользователям решать проблемы блокировки РКН блокировки интеренет сервисов. Откуда мне знать какие IP адреса у этих сервисов????

Да и вообще зачем мне знать эти IP адреса????

А уважаемая официальная поддержка Sony может быть сама соизволит обратиться в РКН c официальным обращением, в котором укажет все IP адреса на которых работают все интернет сервисы Sony, для снятия блокировки??????? Уже есть факты снятия блокировки сетей.

А когда блокировку снимут решать проблему доступности интернет сервисов на Smart TV, вед проблемы с ним начались на неделю раньше чем РКН начал блокировку.

А так очень удобная позиция - smart не работает, разбираться почему не нужно, ведь РКН адреса заблокировал!!!!! Ура!!!!

А вот что с недавнего времени показывает BD плеер 2012 года при загрузке VEVD:

А официальных оповещений о прекращении работы никаких...

Re: Вопрос к техподдержке

igorillo — Thu, 03 May 2018 09:33:44 GMT

@Ch0ser7 написал (-а):

Интересуют дела обстоящие в России с блокировкой ip и отсутствием доступа к сервисам PSN...

Здравствуйте,

... коллега @Ch0ser7 , для того, чтобы узнать все ли нормально у Вашего интернет-провайдера с доступом к сервисам PlayStation Network (PSN) (по известным причинам несостоятельности - https://www.igromania.ru/news/74766/Sony_prokommentirovala_problemy_s_dostupom_k_PlayStation_Network_v_Rossii.html ), достаточно просто зайти на официальную тестовую страницу Состояние службы и текущее состояние сети PlayStation Network в Вашем регионе , сюда:

https://status.playstation.com/ru-RU/

... вот и всех делов ...

Успехов ...

Re: Вопрос к техподдержке

Zloy_myzhik — Thu, 03 May 2018 17:28:03 GMT

Через сайт пишет, что все работает в штатном режиме. Но на пс ничего не работает. Трофеи-мимо, что нового - мимо. Псн - мимо. Фортнайт - мимо. Теперь даже мобильное приложение сбоит.