тема Re: Как сменить емайл в личном кабинете? в Общий чат

Как сменить емайл в личном кабинете?

eugene_mmm — Wed, 31 Oct 2018 12:24:52 GMT

Постоянно пишет:

Указан недействительный адрес электронной почты или пароль. Учетная запись пользователя будет заблокирована после нескольких неудачных попыток входа.

Re: Как сменить емайл в личном кабинете?

Nina.S — Thu, 01 Nov 2018 11:51:47 GMT

Здравствуйте,

Вы пытаетесь изменить адрес электронной почты того аккаунта, с которого написано данное сообщение?

Или вы забыли использованный адрес другого аккаунта и не можете в него войти?

Попробуйте следующий вариант:

1) Перейдите на страницу sony.ru и в верхнем выпадающем меню выберите "Данные учетной записи"

2) На открывшейся странице еще раз выберите пункт "Данные учетной записи".

3) Пролистайте страницу вниз и вы увидите поле для смены адреса электронной почты.

Re: Как сменить емайл в личном кабинете?

eugene_mmm — Thu, 01 Nov 2018 12:56:09 GMT

Так и делаю.

Ввожу новый и далее страый емайл, нажимаю кнопку "Следить за обновлениями" и мне постоянно пишет:

Re: Как сменить емайл в личном кабинете?

Nina.S — Fri, 02 Nov 2018 15:07:38 GMT

Добрый вечер,

К сожалению, в форме обнаружилась ошибка. В графе "Текущий адрес электронной почты" в действительности требуется ввести текущий пароль от учетной записи. После этого вы должны увидеть вот такое сообщение:

Надеюсь, у вас получится сменить имейл. Прошу прощения за неудобства и спасибо, что указали нам на имеющуюся ошибку.

В уважением,

Модератор