discussione Rif.: Problemi cashback - negozio non trovato in Fotocamere Alpha con obiettivi intercambiabili

Problemi cashback - negozio non trovato

Dylan.df — Wed, 04 Sep 2024 07:15:31 GMT

Buongiorno a tutti.

Sono nuovo, anzi nuovissimo nel mondo Sony. Ho anni di "riflessioni"🤣, ho fatto il salto da reflex Nikon a Sony mirrorless A7III.

Prima dell'acquisto ho contatto Sony per capire se il negozio dove avrei acquistato rientrava nel programma cashback summer 2024.risposta affermativa. Acquisto in data 30-7-2024.

In data 1 settembre, ho cercato di inoltrare la richiesta di rimborso ma il negozio non compare nell'elenco presente nel modulo. L'assistenza non ha risposto. Qualcuno può darmi una mano?

Rif.: Problemi cashback - negozio non trovato

jojo-76 — Wed, 04 Sep 2024 07:58:32 GMT

Buongiorno @Dylan.df

https://www.sony.it/cashback

il cashback Summer 2024 temo scadesse il 31-07-2024...ora c'è attivo quello per studenti (magari è il tuo caso):

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00343506

Rif.: Problemi cashback - negozio non trovato

Dylan.df — Wed, 04 Sep 2024 08:03:44 GMT

Ciaoo @jojo-76

Ti ringrazio.

Scadeva il 31-7 ed io ho acquistato il 30-7. Rientrando nel cashback summer. Ora devo inserire la richiesta entro il 30 settembre.

Solo che il negozio dove ho acquistato, non compare nell'elenco ma l'assistenza Sony mi aveva confermato la sua adesione.

Rif.: Problemi cashback - negozio non trovato

jojo-76 — Wed, 04 Sep 2024 08:28:59 GMT

@Dylan.df hai ragione....

Temo però che non ti resti che tornare a chiedere lumi all'assistenza cui ti sei rivolto la prima volta chiedendo che ti spieghino perchè il rivenditore che ti avevano detto che figurava nell'elenco non è selezionabile...

hai controllato che sia/non sia presente nell'elenco degli aderenti per la promozione?

https://campaign.odw.sony-europe.com/redemption/dealers/IT_DI_Summer_Dealers_2024.pdf

Hai una mail dell'assistenza che ti conferma che il negozio aderiva alla promozione?