Некачественный ремонт в авторизированном СЦ Копия-Москва

ALEKSANDRblg — Mon, 21 Nov 2016 12:13:41 GMT

Добрый день! В третий раз за несколько месяцев отправляем (от компании) в СЦ Копия-москва объектив SAL100М28. После проведенного АСЦ ремонта объектив не только не начал фокусироваться как необходимо, но и приобрел новые «болячки».

1. АФ перестает работать после 1-2 полунажатий спуска. При этом при проверке с камерой у Сони А700 перестают работать какие-либо кнопки (кроме спуска). У Сони А77-2 просто перестает работать АФ.
2. Ручной фокусировке происходит заедание при выдвижении блока линз где-то на середине.
3. Из старого: как и в прошлые разы объектив не фокусируется дальше какого-то расстояния (но уже другого).

Также, хотим обратить ваше внимание на потеки термоклея внутри объектива, пыль за первой линзой, тугое вращение кольца фокусировки, поврежденные шлицы на винтах и следы вращения на фокусировочной шкале (царапины). Напомню, объектив был сдан на ремонт в состоянии нового и без следов ремонта. То есть ничего из вышеперечисленного не замечалось - а сейчас такое ощущение что объектив не раз был в ремонте.

Сегодня мы снова отправили его в СЦ. Это будет уже пятая отправка курьерской службой и 6-я на обратный путь. В общей сложности на доставку потрачено 4000 руб. (доставка+страховка груза).
Сам ремонт стоил 4500 руб., при этом в счете совершенно не указано что было отремонтировано, возможно и ремонта то не было.

Так как СЦ КОПИЯ-МОСКВА является авторизированным центром Сони, мы требуем проведения качественного ремонта за который мы заплатили и устранения явных следов ремонта, что немаловажно. Честно говоря, с третим ремонтом уверенности в последующей надежности нет совсем. Хотелось бы услышать от официальных представителей Сони варианты решения проблемы. Если уж авторизированном СЦ такие проблемы, то может стоит отправить его в Европу?

Ссылка на демонстрацию дефектов https://cloud.mail.ru/public/HELg/PSAtzLMJw

Re: Некачественный ремонт в авторизированном СЦ Копия-Москва

SK-Hardwired — Mon, 21 Nov 2016 13:02:03 GMT

Салют!

Данный форум предназначен для общения пользователей между собой.

Контакты официальной службы поддержки для направления такого рода обращений и претензий - info@sony.ru или форма http://services.sony.ru/supportmvc/ru/Contact/Email

Рекомендуем подробно описать все симптомы, даты обращений в АСЦ, а также номера квитанций о ремонте. Уверен, обращение внимательно рассмотрят и предложат варианты решения проблемы.

тема Некачественный ремонт в авторизированном СЦ Копия-Москва в Камеры Alpha и NEX со сменной оптикой

Некачественный ремонт в авторизированном СЦ Копия-Москва

Re: Некачественный ремонт в авторизированном СЦ Копия-Москва