тема sony nex 5n щелчки в Камеры Alpha и NEX со сменной оптикой

sony nex 5n щелчки

Paljon — Sun, 18 Dec 2011 16:22:30 GMT

Здравствуйте, недавно я купил фотоаппарат сони некс 5нд в магазине фото ру, и при записи видео обнаружил звук щелчков, как будто шарик катается в разные стороны, как решить данную проблему? Это гарантийный случай?

sony nex 5n щелчки

SK-Hardwired — Mon, 19 Dec 2011 05:36:32 GMT

Щелчки являются особенностью конструкции фотоаппарата и являются побочным эффектом достижения крайне высокой скорости срабатывания затвора. В обычных условиях, если фотоаппарат резко не дёргать, они не проявляются. Они проявляются только при более-менее резких перемещениях и наклонах аппарата.

Это не является неисправностью.

Тем не менее, громкость щелчков может быть минимизирована (именно минимизированна, устранить полностью щелчки нельзя) бесплатно в АСЦ.

Если Вам намного более критична съёмка видео, чем фото, то тогда имеет смысл приобрести видеокамеру NEX-VG20E, она больше подходит для съёмки видео.

sony nex 5n щелчки

Paljon — Fri, 23 Dec 2011 14:22:13 GMT

Щелчки эти, реальная проблема при записи видео, которая отражается на звуковой дорожке, меня это не устраивает, могу ли я вернуть данный аппарат в магазин? (с момента покупки не прошло еще 14 дней) Позвонив в магазин фото ру, они ответили, что отправят на экспертизу аппарат в Москву, в сервисный центр сони. Позвонив в сервисный центр, они мне ответили, что щелчки не является заводским браком, и что это вообще не проблема. (получается замкнутый круг, а проблема есть)

Как мне решить сложившуюся проблему?

sony nex 5n щелчки

SK-Hardwired — Fri, 23 Dec 2011 14:56:27 GMT

Разве что если договориться с магазином и надеяться на его лояльное отношение.

О щелчках сообщалось почти во всех предварительных обзорах в профильной прессе ещё до поставок аппаратов в СНГ.

Это действительно не дефект. На этот счёт есть официальная позиция компании.

sony nex 5n щелчки

SullaNik — Sat, 24 Dec 2011 10:31:20 GMT

Уважаемый Paljon, именно по этой причине я отказался от версии 5N. Эта тема подробно описана на сайте (родном) SONY. Количество брака огромно. Возвраты камеры 5N имеют массовый характер. SONY пытается принять меры, выпустила даже некую специальную прошивку, при использовании которой щелчки становятся тише. На YOU TUBE полно роликов, в которых демонстрируютя эти щелчки. Так что тема эта известна всем спецам. А потому возвращайте вашу камеру без вопросов. Откажут- жалуйтесь на местное хамство в SONY. Там точно знают, что нужно менять.... Будут упираться- пусть отвечают в письменном виде, почему?. Могут и работу потерять. Кстати, иногда попадаются камеры, в которых этих щелчков нет. Удачи вам!

sony nex 5n щелчки

-Aleks- — Sat, 24 Dec 2011 11:33:20 GMT

Уважаемый SullaNik!

Не могли бы Вы пояснить какой сайт Sony Вы считаете "родным"? Также хотим обратить Ваше внимание и внимание других пользователей, что в этой теме официальный представитель компании Sony (SK-Hardwired) уже прокомментировал ситуацию и озвучил официальную позицию компании.

С уважением, модератор.

sony nex 5n щелчки

Paljon — Sat, 24 Dec 2011 12:24:33 GMT

Конечно интересная позиция у компании, сначала расхваливают видео запись 60п и все его качества, а потом заявляют што шумы при записи видео должны быть. Кому нужны эти расхваленные 60п видео без нормального звука ? Пользователи говорят брак, а компания говорит так и должно быть, раньше я был хорошего мнения о компании Сони, даже хотел ноутбук купить от сони, но в связи со сложившимися обстоятельствами, больше не буду иметь дел с продукцией сони. Ну обсурд же "брак это не брак"

Message was edited by: Paljon

sony nex 5n щелчки

SullaNik — Sun, 25 Dec 2011 09:34:55 GMT

Уважаемый Aleks, отвечаю, что я имел в виду следующую ссылку: http://store.sony.com/webapp/wcs/stores/servlet/ProductDisplay?catalogId=10551&storeId=10151&langId=-1&productId=8198552921666375223#reviews - можно, но не нужно спорить, выясняя, насколько она родная.

Как видно, это отзывы владельцев девайса. Оценки очень неприятные для Сони, однако они перестали удалять отрицательные отзывы, хотя и пытались. Демократия, видите ли.... А ещё, если пройдетесь по и-нету, найдете массу подобных отрицательных отзывов. При этом проблем возврата нигде нет. Ну не любят люди, когда их за их кровные деньги дурят. Что поделаешь? Так устроен человек. Удачи в продажах 5N!

sony nex 5n щелчки

SK-Hardwired — Mon, 26 Dec 2011 09:04:20 GMT

SullaNik wrote:

Уважаемый Paljon, именно по этой причине я отказался от версии 5N. Эта тема подробно описана на сайте (родном) SONY.

Где? Не тут ли: http://sony.ru/support/ru/product/NEX-5N/news/NEX5N-clicksound

Да, описана. И предлагается решение. Только такое, какое предлагается в тексте.

SullaNik wrote:

Возвраты камеры 5N имеют массовый характер.

Откуда такая информация? Скажите тогда, пожалуйста, в штуках или в процентах от проданных аппаратов сколько?

SullaNik wrote:

Возвраты камеры 5N имеют массовый характер. SONY пытается принять меры, выпустила даже некую специальную прошивку, при использовании которой щелчки становятся тише.

Откуда такая информация? Вы не путаете с этими мерами: http://sony.ru/support/ru/product/NEX-5N/news/NEX5N-clicksound ?

Ссылку на эту волшебную прошивку предоставите? Пожалуйста, не вводите других пользователей в заблуждение.

sony nex 5n щелчки

SK-Hardwired — Mon, 26 Dec 2011 09:45:13 GMT

Paljon, позвольте с Вами обычным человеческим языком.

Во-первых, это американский сайт. И 60p присутствуют только в аппаратах для США и Японии (ну и ещё нескольких стран, где телевизионная система NTSC).

Во-вторых, указанные Вами американские люди "покупали" на самом деле не фотоаппарат, а видеокамеру. Только вот всё же NEX-5N - это фотоаппарат. Нельзя в компактный корпус фотоаппарата запихнуть всё сразу - сверхбыструю механику, мощный сенсор, процессор, да ещё и высококачественные микрофоны. На чём-то это обязательно это отразится. Работа механизмов, хотя бы.

Вы видели настоящие видеокамеры на базе E-mount - NEX-VG10E и NEX-VG20E?

Думаете, там для красоты массив микрофонов вынесен за корпус? Не для красоты, а именно потому что это видеокамера, и требования к видеокамерам по звуку намного жёстче, чем к компактным фотоаппаратам, которые всё же в первую очередь предназначены для съёмки фото (без звука), а не видео (со звуком). Микрофоны вынесены за корпус, чтобы исключить по максимуму внутренние шумы камеры.

И ещё раз повторяю, про "щелчки" стало известно ещё на этапе "превью" (в предварительных обзорах) разных специализированных изданий до запуска фотоаппаратов в широкую продажу, и тема эта обсуждалась на форумах очень и очень плотно.

И в заключение, понимая и принимая расстройство некоторых клиентов от этих щелчков, компания Сони предлагает бесплатно произвести обслуживание фотокамеры с целью максимальной минимизации неприятного эффекта (http://sony.ru/support/ru/product/NEX-5N/news/NEX5N-clicksound). Вы можете воспользоваться этим предложением. Уверен, это поможет, и в большинстве сюжетов никаких щелков не будет. А с внешним микрофоном (рекомендуется вообще для более качественной записи звука, он реально намного качественнее встроенных микрофончиков) ECM-SST1, думаю, проблема будет в корне решена.

Message was edited by: SK-Hardwired

sony nex 5n щелчки

SullaNik — Wed, 28 Dec 2011 21:29:46 GMT

Уважаемый, извините за выражение- SK Hardwired, мне не нужно ничего никому доказывать, не нужно приводить проценты или штуки. Я с Вами спорить не хочу. Это пустое дело. Только не нужно покупателям вешать лапшу на уши о том, что нельзя без проблем вместить в малый объём процессор и прочее железо. По Вашему получается, что вся современная техника должна быть полным *****[некоторый текст удален]...а то, что Сонька чуток пощелкивает- это и не недостаток вовсе, а почти достоинство! В таком малом объеме и всего лишь пощелкивает! Вам, уважаемый, нужно фотоаппаратом типа Зоркий пользоваться, или вообще Школьником. Да, там поскрипывало и попискивало, и вообще, шторку заедало..... [оскорбительный отзыв в сторону другого пользователя удален] Я имею 49 лет фотографического стажа и не Вам меня учить, какой должна быть фототехника. Вам же нужно продавать, впаривать. Я думаю, что Вы служите плохую службу Сони. Ей такие [оскорбительный отзыв в сторону другого пользователя удален] защитники не нужны. Они сами знают, что виноваты. Решают проблему, с уважением относясь к покупателям. Доведут свою модель до ума- тогда пойдем покупать. А пока...

Message was edited by: -Aleks-

Мы пониманием Ваше недовольство и несогласие, но не нужно оскорблять других пользователей. Это на данном форуме категорически запрещено. С уважением, модератор.

sony nex 5n щелчки

SK-Hardwired — Thu, 29 Dec 2011 05:39:18 GMT

SullaNik wrote:

Уважаемый, извините за выражение- SK Hardwired, мне не нужно ничего никому доказывать, не нужно приводить проценты или штуки.

Тогда и не нужно так уверенно заявлять про повальный брак и массовые возвраты NEX-5N покупателями лишь из-за кликающего звука. Хорошим тоном считается, если и делаются какие заявления, особенно такие, не побоюсь слова, громкие, то также приводится и ссылка на какие-то материалы, исследования, статистику, статьи в СМИ. Из уважения ко всем посетителям форума, хотя бы.

Пока лишь на поисковый запрос "массовые возвраты NEX-5N" в Google выскакивает только один релевантный результат на две страницы - Ваш пост на этом форуме. И всё. А ведь если бы действительно всё было плохо, то журналисты бы не применули об этом написать, уж я их знаю

SullaNik wrote:

Только не нужно покупателям вешать лапшу на уши о том, что нельзя без проблем вместить в малый объём процессор и прочее железо. По Вашему получается, что вся современная техника должна быть полным *****[некоторый текст удален]...а то, что Сонька чуток пощелкивает- это и не недостаток вовсе, а почти достоинство!

Ну, про "почти достоинство" я не говорил, не надо перевирать.

Это досадный, без сомнения, побочный эффект от достижения других выдающихся характеристик. Который почти полностью устраним. Если бы такой был в видеокамере, я бы с Вами согласился, что это очень неприятный недостаток, недопустимый для видеокамеры, но если мы говорим о фотоаппарате, то для фотоаппаратов несколько другие критерии и приоритеты существуют. Для меня съёмка видео на фотоаппаратах не является приоритетной или удобной. Я к звуку на фотоаппаратах не предъявляю высокие требования, чётко осознавая, что в нормальных, а не тепличных, условиях шум от шуршания пальцами по корпусу, случайного задевания ремешка за корпус или от кручения кольца зума вручную с большой долей вероятности будет уловлен чуткими микрофонами и записан в звуковой тракт. Уж поверьте, снимаю на NEX-3, снимал и на "зеркалки". Могу сказать, что по моему мнению, удобство и эргономика видеосъёмки (если мы говорим о повседневной съёмке с рук или на ходу, в один дубль, а не о съёмке со штативов) на любые фотоаппараты намного проигрывает аналогичным параметрам любых, даже недорогих видеокамер. Хотя при монтаже фильмов большинство планов и сюжетов всё равно идут без оригинального звука, с музыкой.

SullaNik wrote:

Вам, уважаемый, нужно фотоаппаратом типа Зоркий пользоваться, или вообще Школьником.

Когда во мне проснётся тяга к винтажному плёночному фото, обязательно воспользуюсь Вашим советом. Потому как эти фотоаппараты позволят получить мне аутентичный винтажный результат. И мне без разницы какие звуки издаёт фотоаппарат, если он в первую очередь фотоаппарат, и я снимаю на нём фото. На фото звука не слышно.

SullaNik wrote:

Я имею 49 лет фотографического стажа и не Вам меня учить, какой должна быть фототехника. Вам же нужно продавать, впаривать.

Да где ж я учил то именно Вас? Хотя, осмелюсь всё же высказать мнение, что фототехника должна хорошо снимать... фотографии. В первую очередь.

Я ничего не продаю и не впариваю. У меня профессия другая и процентов с продаж я не получаю

SullaNik wrote:

Я думаю, что Вы служите плохую службу Сони. Ей такие [оскорбительный отзыв в сторону другого пользователя удален] защитники не нужны. Они сами знают, что виноваты. Решают проблему, с уважением относясь к покупателям. Доведут свою модель до ума- тогда пойдем покупать. А пока...

Так про решение проблемы я на протяжении всей ветки постоянно и говорю. В теме приведена ссылка на официальное объявление с извинениями и подробным описаним предлагаемых мер: "кликающий" звук быстро и бесплатно почти полностью устраняется в АСЦ. Всё.

Про кликающий звук любой человек, интересующийся обзорами и мнениями ПЕРЕД покупкой аппарата, мог узнать уже более 3х месяцев назад и определить для себя насколько такой эффект в одном из режимов эксплуатации для него критичен.

Если Вы считаете, что лично для Вас и Ваших критериев фотоаппарат NEX-5N по своим показателям пока не совсем подходит, то и не покупайте. Разве кто-то Вас заставляет, принуждает?

Но вот однозначно отговаривать, агитировать против покупки, приводить непроверенные данные и навязывать своё мнение в грубой форме тоже не стОит. Не забывайте, что у других фотографов может быть другой набор критериев, и видеосъёмка может быть далеко не на первом месте.

Думаю, от этого уже однажды озвученная официальная позиция (ссылку я давал в предыдущих постах) на "кликающий" эффект в NEX-5N вряд ли поменяется.