тема Re: Бокс spk-as1 к action cam, не меняют по гарантии в Видеокамеры

Боксы к action cam, не меняют по гарантии

may9th — Fri, 05 Aug 2016 12:09:17 GMT

Потек бокс для sony action cam спустя 1.5 года через уплотнитель с внутренней стороны. В sony передали в СЦ, в СЦ отправили в магазин store.sone.ru. В магазине сказали, что гарантия 2 года только на радио детали, в боксе их нет, поэтому гарантии и сервесного ремонта не предусмотрено, крышек отдельно этих нет, боксов в продаже так же нет сейчас.

Получается гарантии на боксы нет.

Номер заказа

№ 371145

Re: Бокс spk-as1 к action cam, не меняют по гарантии

igorillo — Fri, 05 Aug 2016 11:47:06 GMT

may9th написано:
... Получается гарантии на боксы нет....

Добро пожаловать на форум,

... жалковато, конечно, что не озаботились вопросом до того, как :smileysad:... однако, чего же тут сомнительного (? :smileyconfused:) - действительно, на абсолютно официальных и публичных условиях (за деталями см. сюда - sony.ru > Поддержка > Ремонт > Гарантия и ремонт > Общая гарантия Sony > Продукция любых категорий, не содержащая электронных схем [заключительная строка в табл.] 😞

Гарантийный срок (лет) - Отсутствует.

Гарантийный срок при покупке в магазине Sony Store Online (лет) - Отсутствует.

Срок службы (лет) - Не предусмотрен.

Успехов :smileygood_luck:...

Re: Бокс spk-as1 к action cam, не меняют по гарантии

may9th — Fri, 05 Aug 2016 12:04:03 GMT

Я не против, если бы мне не говорили, что она есть при покупке, при первом обращении в КЦ sony и на странице с товаром. Некрасиво это

Re: Бокс spk-as1 к action cam, не меняют по гарантии

igorillo — Fri, 05 Aug 2016 13:22:28 GMT

may9th написано:
Я не против, если бы мне не говорили, что она есть при покупке, при первом обращении в КЦ sony и на странице с товаром. Некрасиво это

... корректности для: отчего же не привести ссылочку на страницу с товаром, коллега?... поскольку здесь, например, не замечено:

http://www.sony.ru/electronics/actioncam-vodonepronitsaemye-chekhly-futlyary/spk-as1#pdp_slideshow_default

http://www.sony.ru/electronics/actioncam-vodonepronitsaemye-chekhly-futlyary/spk-as1/buy

Re: Бокс spk-as1 к action cam, не меняют по гарантии

may9th — Fri, 05 Aug 2016 16:20:12 GMT

Про гарантию мне сообщали по телефону, и вчера при моем звонке в sony, менеджер сказал гарантия 2 года, в СЦ у меня возьмут чехол на диагностику. Послушайте записанные разговоры.

В самом низу

https://store.sony.ru/Action_Cam_accy/index.php?prodid=308737&acc_from_page=

Re: Бокс spk-as1 к action cam, не меняют по гарантии

igorillo — Fri, 05 Aug 2016 18:29:16 GMT

may9th написано:
Про гарантию мне сообщали по телефону, и вчера при моем звонке в sony, менеджер сказал гарантия 2 года, в СЦ у меня возьмут чехол на диагностику. Послушайте записанные разговоры. (? :smileynot_talking:)
В самом низу
https://store.sony.ru/Action_Cam_accy/index.php?prodid=308737&acc_from_page=

... коллега, пардон конечно, но с кем это Вы сейчас разговаривали? тут же - одни коллеги по форуму, точно такие же, как и Вы :smileywink:!