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Sony da vergüenza !!!!! Vaio svf1521n6ew

gomedani — Mon, 31 Jul 2017 08:25:59 GMT

La verdad que Sony y Microsoft dan vergüenza !!!

Tengo una Vaio modelo svf1521n6ew y resulta que después de actualizar a windows 10 me dejó de funcionar la webcam y la placa de sonido ahora funciona como la de un portatil de cuarta.

Nadie se hace responsable ni Sony ni Microsoft.....y esto ya lleva así hace casi 2 años !!!!

Pero en el fondo les doi las gracias....nunca más comprare nada que tenga que utilizar productos Microsoft....y de Sony después de ver el MAGNIFIO soporte al ususario no pienso comprarles nada más.

Empresas de renombre y son una vergÜenza.

Re: Sony da vergüenza !!!!! Vaio svf1521n6ew

Jose_C — Mon, 31 Jul 2017 16:57:32 GMT

Hola gomedani,

Siento tu descontento, y quería informarte de que he escalado tu caso y espero darte una respuesta lo antes posible.

Saludos,

Jose C

Re: Sony da vergüenza !!!!! Vaio svf1521n6ew

franktfe — Mon, 31 Jul 2017 20:52:00 GMT

Buenas

Siento tu descontento pero quisiera aclararte un par de incongruencias:

- Por un lado la actualización de W7 y W8 a W10 era gratuita y opcional, nadie obligó a hacerla, es más, en este mismo foro se aconsejó por activa y pasiva no actualizar hasta que Sony no fuese anunciando los modelos que se habían verificado.

- Comentarte también que Sony anunció que el sistema de sonido S-FORCE de tu portátil no era compatible con W10 en esta web: https://esupport.sony.com/LA/p/support-info.pl?info_id=1610

Para revisar el motivo del fallo de la webcam podrías poner una captura de pantalla del administrador de dispositivos de tu portátil? La webcam no te funciona con ningún programa o sólo con algunos?

Ya nos cuentas.

Un saludo.

Re: Sony da vergüenza !!!!! Vaio svf1521n6ew

gomedani — Thu, 24 Aug 2017 21:13:00 GMT

Se que la actualización era opcional, pero (quiero imaginar que por error mio) de tantas veces que aparecía la pantalla de "Actualizar a W10" una mañana me apareció el W10 instalado.

Y los errores que yo he detectado son el del sonido y la webcam (no me la detecta windows) no aparece en los dispositivos del sistema.

En cuanto "no actualizar hasta que Sony anuncie que se puede".....han pasado aproximadamente 2 AÑOS !!! cuando piensan actualizar los drivers.....¿ es broma, no ?