sujet Re: Tablet Sony Xperia z2 sgp511 surchauffe et redémarrage dans Xperia Tablets

Tablet Sony Xperia z2 sgp511 surchauffe et redémarrage

Spot21 — Sun, 13 Aug 2017 06:37:29 GMT

Bonjour j'aimerais savoir si beaucoup d'utilisateurs ont le même problème. j'ai un message qui indique que la tablette est en surchauffe et elle s'éteint pourtant le boîtier n'est pas chaud. C'est un comportement aléatoire cela peut arriver plusieurs fois par jour ou jamais pendant plusieurs semaines . Malgré de nombreuses recherches sur Internet aucune solution. J'ai bien sûr fait plusieurs restaurations configuration d'usine sur la tablette ou avec le le logiciel pc companion. Avez-vous déjà eu le même problème, Merci D'avance.

Re: Tablet Sony Xperia z2 sgp511 surchauffe et redémarrage

Audrey_S — Sun, 13 Aug 2017 09:46:25 GMT

Bonjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des soucis avec votre tablette.

Le mieux serait de contacter le service client Sony Mobile via http://support.sonymobile.com/fr/.

Vous souhaitant un bon dimanche.

Cordialement;

Audrey

Re: Tablet Sony Xperia z2 sgp511 surchauffe et redémarrage

Spot21 — Tue, 15 Aug 2017 05:56:08 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse.

C'est déjà fait.

proposition de retour en sav à mes frais pour un devis et réparation payante.

j'aurais apprécié un geste commercial de Sony le problème étant fréquemment évoqué sur d'autres forums de discussion, voire une politique de retour proposé par Sony pour toutes les z2 ayant ce problème.

J'ai toujours été fidèle aux produits Sony et j'avoue être très déçu par ce problème et votre manque de réaction.

bien cordialement