sujet impossible d'ouvrir play store dans Xperia Tablets

impossible d'ouvrir play store

edoguill0 — Sat, 02 Jun 2012 20:07:08 GMT

bonjour, quand je lance le play store ca me marque "l'applicaton google play store s'est arrete"

merci d'avance pour votre aide

Re: impossible d'ouvrir play store

toony442 — Sun, 03 Jun 2012 08:29:22 GMT

bonjour

jai le meme probeme que ledoguill0

cest dommage de sortir des mises a jour avec envcore autant de bugs...

merci davance devotre aide

Re: impossible d'ouvrir play store

Pierre929 — Mon, 04 Jun 2012 07:42:35 GMT

Bonjour,

Même problème, même message .. impossible d'ouvrir le Google Play Store depuis la mise à jour Androïd 4.0, message 'Application Google Play Store' s'est arrêtée', très gênant !

impossible d'ouvrir play store

Julien_SONY_France — Mon, 04 Jun 2012 10:15:11 GMT

Bonjour,

Voici une solution que nous espérons provisoire, mais qui devrait être fonctionnelle :

-Déverrouiller la tablette

-Aller dans « Applications et Widgets », en haut à droite de l’écran

-Faire défiler les icônes pour trouver « Play Store »

-Rester appuyé dessus, et déposer l’icône sur « Informations sur l’application » en haut de l’écran lorsque cette inscription s’affiche

-Dans le nouvel écran, sélectionner « Forcer l’arrêt » et valider.

-Choisir « Désinstaller les mises à jour » et valider.

L’application Play Store devrait alors être remplacée par « Android Market ». La lancer, et accepter la mise à jour, ce qui devrait régler le problème.

Merci de me faire savoir si cette manipulation règle votre souci.

Bien cordialement,

Julien

Re: impossible d'ouvrir play store

toony442 — Mon, 04 Jun 2012 18:18:53 GMT

Bonjour,

Merci bien cette solution a bien résolu mon problème je peux maintenant télécharger a nouveau des applications

Bravo pour la rapidité

Malgrè la rapidité de la réponse qui montre le sérieux de sony, c'est dommage de sortir une mise à jour tant attentendue avec autant de bugs....

Re: impossible d'ouvrir play store

edoguill0 — Mon, 04 Jun 2012 18:35:16 GMT

merci ca marche et pour l'application contacts ya t-l une solution ?

Re: impossible d'ouvrir play store

Pierre929 — Tue, 05 Jun 2012 12:18:35 GMT

Merci - cela a réglé mon problème

Re: impossible d'ouvrir play store

dg0811 — Thu, 16 Aug 2012 15:51:33 GMT

bonjour

je viens d'essayé et ça marche merci

Re: impossible d'ouvrir play store

massilia69 — Fri, 17 Aug 2012 07:12:04 GMT

bonjour Julien ,

avez vous une solution pour notre recent problème de connexion ,

cf mon post par ailleurs .

apparemment toute la communauté en france et a l'etranger ne peut plus utiliser les appli google play , store gmail , et talk depuis la release 1a ....

j'ai teste votre solution de downgrader vers androïde market ... mais sans succès .

Merci

Re: impossible d'ouvrir play store

belek94 — Sat, 18 Aug 2012 14:42:24 GMT

Même problème, meme symptomes et toujours aucune solution.

Un modo Sony dans le coin ?

Re: impossible d'ouvrir play store

massilia69 — Mon, 20 Aug 2012 06:36:38 GMT

cf mon post. j'attends un un appel de sony .

apparemment toujours le meme soucis un peu partout !!

Re: impossible d'ouvrir play store

belek94 — Sun, 26 Aug 2012 22:43:06 GMT

c'est un scandale toujours impossible de me connecter au store. Ne surtout pas faire la mise a jour release 1a!!!! ma tablette est inutilisabl

Re: impossible d'ouvrir play store

tidus694 — Mon, 27 Aug 2012 06:16:29 GMT

bonjour, idem pour moi plus de play store.

C'est la galère et inadmissible.

Je croyais que Sony était une bonne société mais là c'est du n'importe quoi.

En éspèrant qu'ils ressortent une mise à jour corrigeant ce problème !!!!

et surtout assez rapidement

impossible d'ouvrir play store

massilia69 — Mon, 27 Aug 2012 09:06:46 GMT

Réponse que je fais à Sony , après leur énième message "votre dossier est en cours d'investigation"

Bonjour ,

je sais déjà que mon dossier est en cours d'investigation ,

ce n'est pas vraiment une information que j'attends.

Je serais plus satisfait de connaitre le résultat de votre expertise ,

a travers mon dossier mais aussi celui de tous les utilisateurs de cette tablette

qui se posent tous la même question,...

ce problème a cours depuis maintenant plusieurs semaines ,

et rien ne bouge de votre côté... à part des investigations ...

cdlt

Ce message a été modifié par: massilia69

Re: impossible d'ouvrir play store

tidus694 — Mon, 27 Aug 2012 09:12:12 GMT

Ils commencent à être gonflant !!!!!

Ca dure et rien est fait

Ils s'en foutent completement

Re: impossible d'ouvrir play store

tidus694 — Mon, 27 Aug 2012 13:07:20 GMT

Voilà la réponse d'aujourd'hui envoyée sur ma messagerie.

"Merci d'avoir contacté l'équipe Sony VAIO-Link.

Je fais suite à votre email concernant le souci de la Tablette.

Veuillez suivre les étapes suivantes afin de résoudre le souci:

Appuyez sur Applications et Widgets

Sélectionnez ensuite "Paramètres"

Faites double clic sur "Applications"

Sélectionnez l'application qui ne fonctionne pas et appuyez sur "Désinstaller"

Veuillez ensuite appuyer sur "Vider le cache"

Veuillez nous communiquer le résultat des manipulations susmentionnées pour vous fournir plus de manipulations à suivre

Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées.

Si des informations complémentaires vous sont nécessaires, le centre d'assistance VAIO-Link est disponible au 01 55 69 51 28.

Equipe d'assistance Sony VAIO-Link."

Il faut leur donner les résultats pour d'autres manip !!!!!

pfff n'importe quoi

Re: impossible d'ouvrir play store

belek94 — Mon, 27 Aug 2012 22:59:20 GMT

ils temporisent car ils nont aucune solution a court terme.

perso je rends la tablette mercredi.

Re: impossible d'ouvrir play store

tidus694 — Tue, 28 Aug 2012 07:19:35 GMT

Alors là chapeau, j'ai télphoné ce matin à la plateforme SONY pour le problème de mise à jour et la personne au bout du fil m'a demandé de prendre en photo le problème et de leur envoyer. Je lui ai expliqué que l'application android market se refermait aussitôt mais elle a insisté pour que je prenne la photo.

C'est hallucinant !!!!!

En attente d'une réponse de leur part je vous tiendrais au courant si une solution existe ce que je ne crois pas dans l'immédiat.

En attendant les tablettes aux rebus !!!!!!

Re: impossible d'ouvrir play store

belek94 — Tue, 28 Aug 2012 09:04:24 GMT

Pareil, ils m'ont demandé des images des erreurs. Comme ci ca revolutionnerai leurs investigations.

Ils ont osé me dire que le problème sera remonté a reception des images. Ca fait deux semaines que je les harcèle et le problème était toujours pas remonté ???

Re: impossible d'ouvrir play store

tidus694 — Tue, 28 Aug 2012 09:09:05 GMT

je ne lacherais pas le morceau !!!!!