discussione Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E in PC & Accessori

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

laimbag — Sun, 13 Nov 2011 15:58:52 GMT

Buongiorno a tutti!

Mi rivolgo a voi per avere un piccolo aiutino...

La facci omolto breve : a giugno 2011 ho dovuto formattare il pc perchè, quando installavo gli aggiornamenti da Windows Update, poi non si avviava più; ho contattato il servizio clienti (assitenza) e dopo averci perso 3 giorni mi han detto che dovevo formattare tutto il pc...

E così ho fatto, perdendo TUTTI i programmi che avevo su (intelligentemente non avevo creato i dischi di ripristino, appena acquistato il VAIO)..

Comunque, è andato tutto bene, fino all'inizio di questo mese.. Ogni tanto, mentre navigo su internet o utilizzo office o altro, mi appare una schermata blu dove riporta un erroe che però non riesco a leggere...

Facendo un po' di scansioni varie, con VAIO CARE e TuneUp, ho scoperto di avere più di 100 aggiornamenti di windows update da installare...

La mia domanda ora è: se li installo, rischio di dover DI NUOVO formattare tutto perchè non mi si avvia più il pc?

E' vero quanto mi è stato detto dall'operatore dell'assistenza, cioè che gli aggiornamenti devo farli SOLO sul VAIO Update perchè Windows ha delle incompatiblità col VAIO?

Vi ringrazio per qualsiasi informazione mi darete!

Buona domenica!!

Laura

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

Icarius — Sun, 13 Nov 2011 16:54:12 GMT

Ciao, prima di tutto c'è differenza tra ''Vaio Update'' e ''Windows Update'', il primo è un programma che è in dotazione al Vaio e serve per fare gli aggiornamenti del software e dell'hardware in dotazione al Vaio, praticamente i driver ad esempio della scheda video, del Bios etc, e gli aggiornamenti dei programmi come Vaio Gate, PMB, etc.; il secondo serve per aggiornare il sistema operativo (Windows) e tutti i programmi Microsoft. Rispondendo alla tua domanda non dovresti perdere nulla facendo gli aggiornamenti perchè gli aggiornamenti di Windows Update sono necessari e aggiornano i programmi Microsoft che sono già sul pc.

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

marcus89 — Mon, 14 Nov 2011 08:54:07 GMT

Ciao,

iniziamo con l'analizzare la schermata blu.

Puoi farlo scaricando ed eseguendo questo piccolo software:

http://nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Riportaci le informazioni che ti mostrerà.

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

laimbag — Wed, 16 Nov 2011 10:05:22 GMT

Ciao marcus!

La schermata blu è sparita appena ho disinstallato Live Add In e altri programmi che avevo installato..

Forse era una questione di conflitto....

Comunque PER ORA è a posto!

Grazie anche a te!

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

laimbag — Wed, 16 Nov 2011 10:06:54 GMT

Ciao icarius!

Ti ringrazio per l'informazione!

Il tipo dell'assistenza mi ha terrorizzato dicendo "non installi MAI da windows update, gli aggiornamenti sono incompatibili con il VAIO "...

Ma che gente mettono all'assistenza?

Mah.. Meno male che qui ho trovato una persona capace!

Grazie ancora!!

Messaggio modificato da laimbag

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

marcus89 — Wed, 16 Nov 2011 10:17:15 GMT

Ok,se si ripresenta analizza il contenuto del log con il software che ti ho postato così lo analizziamo.

Tienici aggiornati

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

laimbag — Wed, 16 Nov 2011 13:11:36 GMT

Senz altro marcus, grazie mille!

Ora aggiorno con windows update...

Incrocio le dita!!

Ho una fifa blu di perdere di nuovo tutto....

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

Icarius — Wed, 16 Nov 2011 14:29:24 GMT

Ciao, ti consiglio anche (se fai un uso frequente del pc) di utilizzare, magari ogni settimana, Vaio Care che permette di fare la manutenzione del Vaio (pulizia disco, registro etc), e controlla la situazione degli aggiornamenti.

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

laimbag — Fri, 18 Nov 2011 13:16:02 GMT

Ciao a tutti!

Purtroppo devo darvi una brutta notizia....

Ieri ho fatto l'update di Windows... Ha scaricato tutti gli aggiornamenti, li ha installati...

E al riavvio il pc non partiva più....

Ho dovuto resettarlo al punto di ripristino creato con VAIO CARE domenica scorsa, e per fortuna è ripartito!

Ora però ho un altro gran problema : VAIO CARE e altri 3 programmi non funzionao più!!!!

Appena arrivo a casa vi allego lo stamp dell'immagine degli errori che notifica, sono 3 o 4 finestre, ora non ricordo bene....

Ma è possibile che il VAIO ha questi problemi???

Windows 7 installato è ORIGINALE di fabbrica!

Non ho apportato modifiche di nessun tipo!

Perchè l'assistenza mi ha detto che loro non ne rispondono, perchè non è un problma loro??

EDIT : ecco in allegato stamp degli errori che mi notifica all'avvio....

Messaggio modificato da laimbag

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

marcus89 — Sat, 19 Nov 2011 09:15:01 GMT

Il tutto mi sembra una cavolata ma comunque se senza aggiornare funziona bene dobbiamo dar ragione all'assistenza telefonica.Non installarli.

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

laimbag — Mon, 21 Nov 2011 08:48:04 GMT

Ciao.

Allora, alla fine ho richiamato l'assistenza venerdì pomeriggio; mi han fatto fare la diagnostica hardware per vedere se c'erano errori.

Dopo 2 ore era ancora al 93%, quindi ho richiamato l'assistenza e mi hanno detto che non è assolutamente normale che ci metta più di una ora, la diagnostica.

In sostanza: domani viene il corriere a prendermi il pc e lo porta in assistenza....

Vi terrò aggiornati sugli sviluppi!

Grazie a tutti e due per l'aiuto!

Buona giornata!!

Laura

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

Icarius — Mon, 21 Nov 2011 15:28:14 GMT

Ciao, a questo punto il problema potrebbe essere un malfunzionamento dell'harddisk (forse a causa della formattazione precedente), comunque l'intervento dell'assistenza mi sembra la scelta migliore.

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

marcus89 — Mon, 21 Nov 2011 15:40:15 GMT

Tienici aggiornati

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

laimbag — Tue, 29 Nov 2011 08:28:22 GMT

ciao a tutti!

Eccomi qui con gli aggiornamenti : il VAIO è stato ritirato il 23.11 e mandato in assistenza.

Oggi è già di ritorno!!

Non mi è stato chiesto nessun tipo di costo di diagnosi, riparazione, ecc

Aspetto a cantare vittoria però, prima voglio vederlo funzionante!

Icarius, il problma della dignostica hardware che durava così a lungo si era già presentato la prima volta che l'ho eseguita, quando il pc non era ancora stato formattato/ripristinato.

Mi viene da pensare che, essendo un prodotto esposto forse si era danneggiato per l'incuria della gente....

Appena arriva lo scatolone vi faccio sapere se dentro c'è scritto qualcosa in merito al problema che hanno riscontrato...

Grazie ancora a tutti per il prezioso aiuto!

Buona giornata!

Laura

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

marcus89 — Tue, 29 Nov 2011 08:56:17 GMT

Bene,facci sapere

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

laimbag — Wed, 30 Nov 2011 08:35:18 GMT

Eccomi qui con gli aggiornamenti!

Allora, nella scheda di riparazione hanno segnato che hanno sostituito il software della casa madre con un altro software dai loro dischi di ripristino.

Ora sto facendo l'update con VAIO UPDATE, ho un paio di problemi che spero di risolvere però (due problemi che non si riescono ad installare)

Ah, mi hanno anche regalato un panno per la pulizia del monitor!

Direi che per ora va tutto bene!

Ho diattivato definitivamente Windows Update, così non lo distruggo di nuovo

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

marcus89 — Wed, 30 Nov 2011 09:46:58 GMT

Ok,di che problemi parli?

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

Icarius — Wed, 30 Nov 2011 14:26:39 GMT

Ciao, comunque, se funziona tutto, prova a riattivare Windows Update, altrimenti non potrai scaricare i pacchetti di aggiornamento (legati al sistema operativo) e potresti avere problemi futuri.

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

laimbag — Wed, 30 Nov 2011 19:22:27 GMT

Marcus per ora ho gli ultimi 3 aggiornamenti da fare, e mi sembra che i problemi di ieri non si sono più ripresentati

Icarius : e se mi si blocca di nuovo il pc??? L'assistenza non credo che me lo ripari di nuovo vero?

Edit: come non detto, due aggiornamenti non riesco a farli....

Ho fatto lo stamp, l'errore che mi da è "attendere qualche minuto e provare ad aggiornare"

Passano minuti, ci riprovo ma l'errore persiste

Prima non è MAI successo però.....

Ma che pizza, adesso cosa c'è che non va??

Sono riuscita a fare uno stamp anche del codice errore...

Mi sapete aiutare voi???

Cavolo, computer arrivato IERI dall'assistenza e già da problemi....

Uff.....

Messaggio modificato da laimbag

Aggiornamenti da Windows Update per VAIO VPCEA1S1E

Icarius — Thu, 01 Dec 2011 14:40:50 GMT

Ciao, questi messaggi di errore sono ''normali'' (è successo anche a me) dato che Vaio Update si collega ai nostri Vaio tramite un server, può succedere quindi che ti notifichi il download non riuscito con il relativo codice errore, praticamente adesso dovresti ritentare di fare gli aggiornamenti fino a quando non riescono, per quanto riguarda Windows Update dovresti vedere se ci sono notifiche del centro operativo, li trovi cliccando sulla bandierina alla base del desktop della barra delle applicazioni, perchè è strano che l'assistenza ti abbia ritornato un pc che non fa gli aggiornamenti del sistema operativo.