тема Проблемы с техподдержкой Sony Vaio в ПК и Аксессуары https://community.sony.ua/t5/pk-i-aksessuary/problemy-s-tehpodderzhkoy-sony-vaio/m-p/39560#M29488 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>В декабре прошлого года приобрел ноутбук Sony Vaio SZ5-XRN. Понравилось сочетание надежности, веса и дизайна. <BR />Все было хорошо, до тех пор пока не понадобилась консультация специалистов компании Sony по поводу негарантийного ремонта ноутбука (замена матрицы).<BR />Теперь возникшие проблемы:<BR />1. Телефон, указанный на официальном сайте (8-800 700 0939) как контактный по целому ряду вопросов, банально не работает. <BR />2. Телефон горячей линии (который мне дали в одном из магазинов, торгующих Sony Vaio) сообщает о наличии сервисных центров, куда следует обращаться (при этом сначала перечисляется несколько десятков станций метро, где находятся сервисные центры, а только потом - адреса). <BR />3. Письмо, написанное на адрес, указанный в контактной информации, также осталось без ответа.<BR />4. Найти информацию о сервисных центрах в интернете можно, но это центры sony.<BR />5. Итого - обзвонив несколько сервисных центров я так и не выяснил, куда мне обращаться. <BR />Таким образом, вместо получения квалифицированной консультации профессионалов и оперативного ремонта в авторизованном сервис-центре, владелец прекрасного ноутбука (это не ирония) получает проблему на самом первом этапе - на этапе звонка производителю ноутбуков, которые "не как все". <BR />Спасибо за прекрасное настроение в понедельник.<BR /></P></BODY></HTML> Mon, 27 Oct 2008 10:41:25 GMT Vavan27 2008-10-27T10:41:25Z Проблемы с техподдержкой Sony Vaio https://community.sony.ua/t5/pk-i-aksessuary/problemy-s-tehpodderzhkoy-sony-vaio/m-p/39560#M29488 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>В декабре прошлого года приобрел ноутбук Sony Vaio SZ5-XRN. Понравилось сочетание надежности, веса и дизайна. <BR />Все было хорошо, до тех пор пока не понадобилась консультация специалистов компании Sony по поводу негарантийного ремонта ноутбука (замена матрицы).<BR />Теперь возникшие проблемы:<BR />1. Телефон, указанный на официальном сайте (8-800 700 0939) как контактный по целому ряду вопросов, банально не работает. <BR />2. Телефон горячей линии (который мне дали в одном из магазинов, торгующих Sony Vaio) сообщает о наличии сервисных центров, куда следует обращаться (при этом сначала перечисляется несколько десятков станций метро, где находятся сервисные центры, а только потом - адреса). <BR />3. Письмо, написанное на адрес, указанный в контактной информации, также осталось без ответа.<BR />4. Найти информацию о сервисных центрах в интернете можно, но это центры sony.<BR />5. Итого - обзвонив несколько сервисных центров я так и не выяснил, куда мне обращаться. <BR />Таким образом, вместо получения квалифицированной консультации профессионалов и оперативного ремонта в авторизованном сервис-центре, владелец прекрасного ноутбука (это не ирония) получает проблему на самом первом этапе - на этапе звонка производителю ноутбуков, которые "не как все". <BR />Спасибо за прекрасное настроение в понедельник.<BR /></P></BODY></HTML> Mon, 27 Oct 2008 10:41:25 GMT https://community.sony.ua/t5/pk-i-aksessuary/problemy-s-tehpodderzhkoy-sony-vaio/m-p/39560#M29488 Vavan27 2008-10-27T10:41:25Z Re: Проблемы с техподдержкой Sony Vaio https://community.sony.ua/t5/pk-i-aksessuary/problemy-s-tehpodderzhkoy-sony-vaio/m-p/39563#M29489 <HTML><HEAD></HEAD><BODY><P>Авторизованный Сони сервис по ноутбукам Вайо на территории России предоставляет только одна компания - "Серсо" <A href="http://www.cepco.ru/" target="_blank">http://www.cepco.ru/</A> Телефоны соответственно 967-3872, 926-8313. Дозванивайтесь до них.<BR /></P></BODY></HTML> Mon, 27 Oct 2008 18:35:31 GMT https://community.sony.ua/t5/pk-i-aksessuary/problemy-s-tehpodderzhkoy-sony-vaio/m-p/39563#M29489 akelesy 2008-10-27T18:35:31Z