тема Re: Проблема с биос паролем. в ПК и Аксессуары

Проблема с биос паролем.

aldarik — Thu, 14 Nov 2013 13:17:40 GMT

Ноубук vaio vgn-nw240F. Модель pcg 7841l.

Был постевлен в биосе пароль. Захотел его убрать. Зашел в биос F2, перешел на вкладку security. Биос спросил меня current password и new password. Я ввел старый пароль и новый пароль оставил дважды пустам. Сохранил и вышел из биоса. Теперь при старте компьютера биос так же требует пароль. Старый уже не подходит, пустой тоже. Помогите плиз.

Re: Проблема с биос паролем.

klopio — Thu, 14 Nov 2013 15:58:51 GMT

Добрый день .

В таком положении Вам поможет сброс биоса , поможет решить только обращение в тех-поддержку .они вам дадут либо новый пароль или сбросят существующий .

http://www.sony.ru/support/ru/contacts

По вопросам послепродажного обслуживания продуктов вы можете обратиться в +7 495 981 49 77
Часы работы : Понедельник-Пятница 10:00-19:00 (по московскому времени)

Служба Поддержки VAIO
8 800 700 0939
- для потребителей в России
(044) 390-82-46

А не пробовали вставить старый пароль и создать новый ?

Re: Проблема с биос паролем.

Antonio_Badalamenti — Fri, 15 Nov 2013 05:52:39 GMT

aldarik,

Привет!

Ознакомьтесь с официальными рекомендациями SONY по данной проблеме: http://genesis.sony-europe.com/instranet/ccil_sony/selfservice/searcher.jsp?DocId=29684&l=ru_RU&m=SVE1712S1RW Обращаю ваше внимание, что для получения помощи в этой процедуре ваш ноутбук должен быть зарегистрирован в разделе этого сайта - My Sony!

Удачи..!

Re: Проблема с биос паролем.

aldarik — Sun, 17 Nov 2013 15:13:50 GMT

Фишка в том что я нахожусь в монголии, и ноутбук покупался через мелкого поставщика, который в свою очередь привозит товары с китая. Есть ли у меня какие-нибудь шансы сбросить пароль?

Что значит "ваш ноутбук долен быть зарегестрирован в разделе этого сайта"? Что нужно для регистрации ноутбука?

Я сейчас обдумываю следующие варинты.

1. Выкинуть.

2. Попробовать заплатить 40 долларов на каком-нибудь сайте типа этого http://biospassword.eu/services/sony/ чтобы сбросить пароль.

3. Отправить ноутбук через мелкого поставщика обратно в китай. Так как срок гарантии уже давно закончился, даже не знаю сколько это будет стоить.

Re: Проблема с биос паролем.

Antonio_Badalamenti — Sun, 17 Nov 2013 15:30:36 GMT

a ldarik,

Я бы выбрал первый вариант.., менее затратный!

А если серьёзно, то для регистрации нужно всего лишь выписать с тыльной стороны своего ноутбука серийный номер и кликнуть ссылку закладки MySony, о которой я писал выше: https://www.sony.ru/mysony/product/register?site=odw_ru_RU

Ещё можете связаться с VAIO Link, они вам помогут выйти из положения в вашей ситуации - ..в Монголии: http://www.sony.ru/section/kontakt

Удачи..!

Re: Проблема с биос паролем.

aldarik — Sun, 17 Nov 2013 15:45:43 GMT

Спасибо большое. Как попробую, обязательно отпишусь.

Re: Проблема с биос паролем.

aldarik — Mon, 18 Nov 2013 02:17:49 GMT

Я не могу зарегестрировать продукт. Или я плохо ищу или его нет.
В поле "введите название модели" пробовал вводить vgn-nw240F и pcg 7841l - не находит. Попробовал поискать по категориям и тоже не нашел.

Re: Проблема с биос паролем.

Antonio_Badalamenti — Mon, 18 Nov 2013 05:47:51 GMT

aldarik,

К сожалению, зарегистрировать его вы не сможете на этом европейском сайте, вы же не сообщили, что ноутбук американский: http://esupport.sony.com/US/p/model-home.pl?mdl=VGNNW240F&template_id=1&region_id=1&tab=download#/downloadTab

Это американская инструкция о действиях в такой ситуации и куда следует звонить: https://us.en.kb.sony.com/app/answers/detail/a_id/41359/kw/BIOS%20password/c/65,66/related/1

А с нашей VAIO Link разговаривали??? Уточните у них, может быть есть решение в русскоязычной поддержке.

Удачи..!

Re: Проблема с биос паролем.

klopio — Mon, 18 Nov 2013 10:54:59 GMT

Регистрация и помощь техподдержки вам будет только там откуда родом ноут . Такая ситуация на данный момент .

Re: Проблема с биос паролем.

aldarik — Tue, 19 Nov 2013 10:19:52 GMT

Мне дали one time password. Я его ввел и ноутбук включился.

Теперь я боюсь его выключать. Я хочу быть уверенным в том, что при следующем запуске компьютер не запросит пароль. Судя по всему, введя onetime password, биос пароль не сбросился. И чтобы его сбросить надо знать старый.

Как из windows'а можно сбросить биос пароль? И так чтобы наверняка. А то при перезагрузке заного придется просить одноразовый пароль.

Re: Проблема с биос паролем.

klopio — Tue, 19 Nov 2013 10:26:46 GMT

А почему вы не задали этот вопрос у тех , кто дал вам пароль на биос ?

Они вам и подскажут как следует поступить в данной ситуации .

Re: Проблема с биос паролем.

aldarik — Tue, 19 Nov 2013 10:41:31 GMT

Когда я туда позвонил, мне сказали отправить письмо на их почту, указать номер инцидента в теме и отправить 16-тизначное число. И в течении 24х часов придёт ответ.

Я так и сделал. Указав в тексте письма только 16-ти значное число.

А на момент звонка, я как бы не думал о том что надо будет делать дальше. На их письмо с одноразовым паролем я ответил этим вопросом. Но я не уверен что на него ответят. И я решил продублировать вопрос на форуме. Еще - тут быстрее отвечают.

Re: Проблема с биос паролем.

ActuatedDrake — Tue, 19 Nov 2013 11:49:29 GMT

Указывайте в теме нового почтового сообщения номер инцендента, а ещё лучше открывайте повторно сообщение полученное из Службы поддержки и прямо из него повторно задавайте свои вопросы и отправляйте.

Re: Проблема с биос паролем.

ActuatedDrake — Tue, 19 Nov 2013 12:02:59 GMT

Вот инструкция Производителя о порядке восстановления пароля BIOS:

Для предотвращения несанкционированного доступа к вашему VAIO, вы можете установить пароль BIOS.

Если вы 3 раза ввели пароль неверно, доступ к вашему VAIO блокируется. Для разблокировки доступа к VAIO потребуется помощь службы технической поддержки VAIO Link.

Вариант 1: на вашем экране отображается 16-ти значный код и система просит вас ввести Одноразовый пароль (Onetime password).

Проделайте следующее:
1.Прежде чем мы сможем вам помочь, вы должны убедиться что ваш VAIO зарегистрирован.
2.Ели это происходит в нерабочие часы службы технической поддержки, мы рекомендуем вам выключить VAIO до утра.
3.Когда вы готовы обратиться в службу технической поддержки VAIO Link, включите VAIO и введите пароль неверно несколько раз, до тех пор пока не получите сообщение на экране с просьбой ввести Одноразовый пароль .
4.Свяжитесь со службой поддержки по телефону
5.Агент службы технической поддержки VAIO Link проверит ваши личные данные. Предоставьте 16-ти значный код агенту и он будет передан для генерации обходного пароля.
6.Внимание: Оставьте VAIO включённым до того как получите обходной пароль.
7.В течение небольшого периода времени вы получите звонок от агента с технической поддержки который предоставит вам Одноразовый пароль чтобы вы смогли войти в систему и сменить пароль.

Вариант 2: на вашем экране отображается сообщение что VAIO заблокирован, а также 4-х значный код и система просит вас ввести обходной пароль.

Следуйте вышеописанной процедуре.

Вариант 3: на вашем экране отображается сообщение что VAIO заблокирован, и система просит вас ввести обходной пароль.

Следуйте вышеописанной процедуре, но на этот раз понадобится только серийный номер вашего VAIO. Нет необходимости оставлять VAIO включённым до получения обходного пароля.

Вариант 4: некоторые более старые модели не могут быть разблокированы по телефону.

Такие модели должны быть разблокированы в одном из авторизованных сервисных центрах (АСЦ).

Пожалуйста обратитесь в службу технической поддержки VAIO Link.

Таким образом, любые ваши дальнейшие действия должны быть предприняты только после конкретных инструкций Службы поддержки

Re: Проблема с биос паролем.

klopio — Tue, 19 Nov 2013 12:36:31 GMT

Из данного текста .....

7.В течение небольшого периода времени вы получите звонок от агента с технической поддержки который предоставит вам Одноразовый пароль чтобы вы смогли войти в систему и сменить пароль.......... ,

сказано , что вы можете сменить на свой новый пароль , более простой .

Re: Проблема с биос паролем.

kaktys_3431 — Wed, 20 Nov 2013 08:08:41 GMT

Мне понравилась идея выкинуть.
Предлагаю не выкинуть а подарить его местному бедному жителю.

Re: Проблема с биос паролем.

aldarik — Wed, 20 Nov 2013 12:32:42 GMT

Всем спасибо.

В поддержке ответили, после ввода одноразового пароля, он сбрасывается. Я перезагрузил компьютер и убедился что пароля больше нет.