тема Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном в ПК и Аксессуары

svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

mihakuzmin — Thu, 16 Jan 2014 15:29:32 GMT

Всех приветствую.

Купил svf14n1d4r (который с сенсорным), винда 8.1, установлены были каспер, офис365, фаирфокс, скайп, icq - все.

Через примерно полторы недели нормальной работы начинают происходить непонятные вещи - как будто курсор по экрану дергается, иногда нажимается, переключает окна. Первые несколько дней помогал ребут - сейчас уже нет.

Система вроде чистая, в процессах ничего особо подозрительного не обнаружено.

Отключил мышь - то же самое. Затем тачкрин (мышь, правда, подключил), затем сенсор. Ничего из этого не помогает (сначала грешил на тач или сенсор).

Возникает вопрос - что делать. Лицензионное по уже стоит.

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

klopio — Thu, 16 Jan 2014 15:42:29 GMT

Добрый день .

Почти подобная тема ....

http://community.sony.ru/t5/%D0%9F%D0%9A-%D0%B8-%D0%90%D0%BA%D1%81%D0%B5%D1%81%D1%81%D1%83%D0%B0%D1%80%D1%8B/%D0%A1%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D1%81%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%B0%D1%82%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%BD%D0%B0%D0%B6%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BE%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD-%D0%9C%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA/m-p/1482150#U1482150

Попробуйте сброс статики сделать .

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

mihakuzmin — Thu, 16 Jan 2014 16:20:32 GMT

Спасибо. Временно помогает, не более.

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

kaktys_3431 — Tue, 21 Jan 2014 04:53:26 GMT

mihakuzmin

На 99% предпалагая/уверен! (при начале регресии Hdd даже пусть нового, лечение с твёрдым результатом вероятно)

Таким хитрым не ординарно-стандартным способом медленно умирает Hdd.:smileycry:

И vaio средствами по сведениям истории общения между мной и сообществом это не выявится/не выявляется, для выявления/лечения/или замены обычно я применяю профессиональное Free низкоуровневое лечение файловой таблицы и меток блинов Hdd, операции не безопасны, как для железа, так и для информации.

И в очередной именно для Вас я не буду писать инструкцию или вступать в полемику

С моей точки зрения скрытые ответы по данным тестам и лечению хардов в сообществе в разодранном виде имеются.

А сможите Вы найти эти решения и применить, это уже Ваше счастье

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

mihakuzmin — Fri, 17 Jan 2014 20:52:12 GMT

Черт, а я думал, что это не новый винт на новом компе, а фаза луны виновата(((

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

kaktys_3431 — Sat, 18 Jan 2014 17:05:50 GMT

mihakuzmin
Ну Да! Ну Да!

Коллега ActuatedDrake я не буду писать отдельный пост а добавлю пару предложений тут-же.

Ну Да! Ну Да!

Процент я увидел на потолке, наверное его мне показал Ваш кот:smileycat:.

Ждём вероятной реакции юзера mihakuzmin

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

ActuatedDrake — Sat, 18 Jan 2014 16:25:21 GMT

Привет, колеги.

Старина Kaktys, я пока очень сомневаюсь в правильности вашего столь быстрого (да ещё и 99%:smileycry:) диагноза по поводу регрессии (если под этим мы понимаем одно и то же - деградация, возникновение и нарастание ошибок).

Описанные симптомы, со значительно большей вероятностью, могут быть вызваны целым рядом других причин.

1: Чтобы исключить предположение по поводу ЖД из дальнейшего рассмотрения, автору темы следует всего лишь запустить утилиту внешней проверки диска С: предусмотренную в самой Windows, вполне себе низкоуровневую (низкоуровнее не бывает) и совершенно однозначно проясняющую и, в большинстве случаев, исправляющую обратимые физические проблемы диска и/или многочисленные виды ошибок в файловой системе. О чем она исчерпывающе информирует пользователя в процессе своей работы.

В этой связи, вопрос автору темы:

Вы, после того как вам было "однозначно" заявлено о проблемах с на ЖД, запускали эту утилиту, и если =Да, то что она вам сообщала?

Если ="Нет не запускал"/не_знаю_как, то сообщите здесь.

Сделать это следует в любом случае, хотя бы для того, чтобы исключить эту версию из дальнейшего рассмотрения, или для того, чтобы с удовольствием убедится в безошибочной интуиции коллеги Kaktys -а

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

klopio — Sat, 18 Jan 2014 19:19:15 GMT

Если временно помогает сброс статики , то возможно так же это связано с электричеством , либо батарея , либо блок питания .

Попробуйте так же поработать на одной батарее и без нее . Присмотритесь как будет .

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

Slavival — Sun, 19 Jan 2014 12:16:42 GMT

Слежу за перепиской, поскольку такая же проблема на ноуте.

Снятие статики... согласно обисанному процессу необходимо снимать батарею.. А гед вы видели съемную батарею на этом буке. Вскрывать корпус на гарантиийной машинке?

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

kaktys_3431 — Sun, 19 Jan 2014 12:47:25 GMT

Скажем так Slavival, не надо вскрывать у Гарантийного девайса!
Всё знать также не возможно! Я надеюсь Вы понимаете что это сообщество юзеров!

Коллега klopio Вам сделал рекомендацию, и не более того, а точные мероприятия за Вами и только за Вами!
На VIP линейке буков/нетБуков и ультраБуков и жесткий диск также может реализован не железякой с дико вращающимися блинами, головками, сервометками файловой таблицы, и т.д. и т.п.

Нам юзерам через монитор это к сожалению не видно, в TTX в поддержке эти детали обычно не сообщаются!
Пользоваться техподдержкой сообщество освоило в совершенстве.
Это не означает! Что юзеры сообщества не так или с не точностями озвучили свои догадки/мнение/мнения! Должны нести ответсвенность.

У svf14n1d4r также можут быть намертво припаянные микросхемы sdd, и что из того? У Вас вероятно для аналогичных но схожих визуальных проблем имеются совершенно другие предпосылки, Вы согласны?
Не забываем! Вы зашли в сообщество обмена мнением! А не на технический совет директоров!

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

ActuatedDrake — Sun, 19 Jan 2014 14:47:46 GMT

Приветствую нового участника Форума и Сообщества SONY Europe!

Slavival, поскольку автор этой ветки просто исчез (наверное для этого есть весомые причины?), а у вас схожая проблема, как я понимаю, то давайте попробуем в этом чуть-чуть разобраться?

1: "Забейте " на статику (в данном конкретном случае) - дело тут не в ней, и то, что снятие батареи приводит только к кратковременному исчезновению проблемы, как пишет автор ветки, это явно подтверждает и происходит только благодаря перезагрузке ОСи. У вас, кстати, после перезагрузки ПК проблема с самого начала не появляется?

2: Здесь очень вероятны конфликты взаимодействия каких-то резидентных прог./процессов (?) с драйвером мыши/тачпэда - базовая библиотека, которую использует их драйвера, у них общая.

Поэтому есть несколько сравнительно простых способов попытаться прояснить ситуацию.

3: Если вы хотите попытаться слегка "копнуть", то сообщите об этом.

И если =Да, то для начала сообщите:

3.1: Какой антивирус стоит сейчас и как удалялся предустановленный McAfee?

3.2: Помните ли вы момент возникновения проблемы - возможно после установки/обновления/апгрейда/удаления чего-либо?

3.3. Какие из установленных вами программ резидентно загружаются при вкл. ПК?

3.4. Если вы уже заметили, что проблема возникает именно после запуска, использования какой-то конкретной прог., то какой?

Если вы планируете "втянуться" в довольно нудные попытки выяснить откуда могли бы "ноги расти", то просьба соблюдать порядок и нумерацию заданных вопросов.

Сразу могу "порадовать", что вариант конфликта (в памяти или конфликт по Прерываниям_IO при обращениях потоков к процессору) далеко не единственная возможная причина проблемы - просто это, может быть, удастся выяснить в домашних условиях.

Итак...?

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

SvetoshaCAT — Mon, 20 Jan 2014 02:04:01 GMT

Тоже счастливый обладатель этого бука. Первый ноут этой модели сдал после покупки через сутки т.к. он самонажимался так что было невозможно работать, постоянно по всему экрану после включения винды тыкает по экрану. Обменяли. Новый этот же ноут продержался целых 5 дней без самотыканья, сейчас тоже самое, сегодня думаю ехать менять на деньги, задрало, читал форум особо не помогло.

win 8.1, предварительную отладку делал. ***** прикручивать софт приязанный к железу и никому не рекомендую, во всяком случае пока Сони не перестанет делать глючные экраны. Заметил что он очень плохо переносит перепады температур и переноску, после неё он минут 30-40 тыкает без остановки во всё подряд, толи очень экран чувствительный толи *****.

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

kaktys_3431 — Mon, 20 Jan 2014 04:46:23 GMT

В свете новости от SvetoshaCAT.
Старина ActuatedDrake предлагаю юзеров mihakuzmin; Slavival; SvetoshaCAT поблагодарить, и предложить любому из них или каждому у себя вечерами провести коломбо исследования на предмет:
1. Экран
2. Хард
3. И банальность, нагрев узлов
4. Или ставим жирный крест и записываем линейку в брак, брак линейки может подтвердить или кулибин через которого прошла куча аналогов, или статистика сервисного инженера.
5. Будем ждать обоих коломбо в нашем сообществе, гарантийные девайсы юзерам mihakuzmin; Slavival; SvetoshaCAT ковырять не рекомендую! Лучше конечно обменять.

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

SvetoshaCAT — Mon, 20 Jan 2014 07:34:17 GMT

Если с первым я подумал "нуууу мало ли может брак попался и т.д" хотя я ни одной левой программки на него не ставил, а прямо на чисто OS он начинает после переноски (из холодного в тёплое) тыкать сам себя. То проведя с новой железкой 1.5 недели я понял что это диагноз и сони просто налажало. Никому не рекомендую. К сожалению нет варианта, оставить его и тесты продолжить, но во первых не обязательно авторизовываться в винду чтобы сенсорный экран начинал тыкать и значит это не софт и не хард. Прогревшись полчасика он перестаёт. Сегодня сенсорный экран стал просто отключаться вообще, до ребута. Учитывая что стоит он полтос, надеюсь поменяют.. Если нет то грусть тоска..

P.S. Был ещё эпизод когда вылазили полосы, такой стандартный баг при смерти видео-карты

1 раз он был, больше не проявлялся.

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

kaktys_3431 — Mon, 20 Jan 2014 08:38:44 GMT

SvetoshaCAT и другим не счастным Верю, сам бы взвыл от таких подарков, но!
Предлагаю не вешать всех собак на брэнд в целом!

Слышал, видел, читал на хабре и в известной конференции, да вроде даже и у нас в теме "идеальный ноутбук": Cуществует мировое понятие продать от брэнда лицензию к примеру в китай, в европу и :smileyarrow: т.д.
К чему это Я?:smileyidea:
Да к тому что видать это не от брэнда изделие/партия, а от дочки которой продана это самая лицензия! Никто! Вам этого достоверно у нас в сообществе не сможет сказать:smileyminus:
Или ещё худший вариант серая партия по спец-заявке крупного продавца, который согласовывает минимизировать до синевы железо!:smileycry:
Я надеюсь всем понятно с какой целью?:smileyhappy: (старина ActuatedDrake BitFlood достал своим жужжанием типа да, да)
Серые экземпляры изучив состав железа с вероятностью 50/50 можно вычислить, для этих целей существую утилиты, есть даже free, другое дело: "а зачем это нужно юзеру?"
У него бедолаги только один ход, заменить,

На что и как {&} лично мне фиолетово, и обсуждать в нашем сообществе ~~не рекомендую~~

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

ActuatedDrake — Mon, 20 Jan 2014 10:32:41 GMT

Привет, коллеги.

Новости грустные и, похоже, не последние.

Уверен, что наши модераторы, модераторы модераторов, супермодераторы нашего российского сообщества уже обеспокоились по этому поводу. Будем ждать их реакции?

Со своей стороны, я попытаюсь тоже узнать то, что мне доступно, по данной модели.

В этой ситуации у владельцев, пока кажется, только один выход...

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

Rattus72 — Mon, 20 Jan 2014 10:58:49 GMT

Есть ещё один. Людям надо списаться в личке. Если будет возможность проконтактировать в реале - действовать вместе. Коллективное обращение в такой ситуации на порядок эффективнее. Особенно, если обратиться в локальный офис самой корпорации.

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

SK-Hardwired — Mon, 20 Jan 2014 11:21:55 GMT

Rattus72 написано:

Есть ещё один. Людям надо списаться в личке. Если будет возможность проконтактировать в реале - действовать вместе. Коллективное обращение в такой ситуации на порядок эффективнее. Особенно, если обратиться в локальный офис самой корпорации.

Рекомендую в первую очередь обратиться с подробным описанием симптомов и условий их возникновения в первую очередь обратиться в службу поддержки VAIO. Для индивидуального разбирательства в каждом случае и регистрации всех конкретных обращений для наработки статистики, конкретного исследования каждого индивидуального случая и выработки контрмер.

Это самый эффективный и прямой способ.

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

Rattus72 — Mon, 20 Jan 2014 11:47:43 GMT

Bang! Bang! В десятку! 🙂

Но всё-таки лучше это сделать более менее синхронно. Везде работают обычные люди. И я работаю в сфере, где приходится решать проблемы людей. Точно могу сказать - обращение подряд с одинаковой задачей гораздо эффективнее для выработки стратегии её решения, чем обращение в разное время и в разных местах. Ну а поддержка Вайо - это как раз и вариант, чтобы не бегать по разрозненным АСЦ.

Re: svf14n1d4r новый на win8.1 - непонятные действия с экраном

mihakuzmin — Mon, 20 Jan 2014 12:33:04 GMT

Отьезжал (с буком, ага, и опять он глючит), наотвечаю чуть позже вечером или завтра.