тема Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V в ПК и Аксессуары

Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

lsdnomoney5 — Wed, 04 Jul 2012 08:06:03 GMT

Здравствуйте купили ноутбуки 9 штук у всех вылетает синий экран с ошибкой 050, через программу VAIO UPDATE обновили все программы и драйвера и даже последний биос прошили, всё равно ошибка периодически появляется, что делать ??? Дозвониться до службы поддержки не можем, телефон постоянно занят...

Message was edited by: lsdnomoney5

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

Moozg_ru — Wed, 04 Jul 2012 11:03:30 GMT

1)проверьте на вирусы сканерами или livecd,

2)проверьте память. Также возможно появление этой ошибки в связи с несовместимостью софта. Скажите, ошибка появляется при запуске определенной программы(тогда ее надо удалить) или нет?

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

klopio — Wed, 04 Jul 2012 12:04:19 GMT

Если ошибка на всех 9 штук одна и та же , это похо . Это скорее всего брак при сборке . По хорошему надо вернуть все ноуты и поменять , но не на такую модель что у вас , а на другую , так как скорее вся партия будет с этой ошибкой .

Когда именно вылетает эта ошибка , при каких действиях ?

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

kaktys3431 — Wed, 04 Jul 2012 19:27:09 GMT

Вам не повезло скорее всего битый SPCMDCON.SYS

С такими проблемами желательно представляться о Своём техническом статусе, по 9-ть ноутов рядовые юзеры не приобретают, и на Всех одно и тоже... фантастика.

Соответственно Ваш статус минимут как техник IT.

И не пугайте тех-поддержку sony такими не "хорошими-злыми" вопросами, а лучше тему погуглите, вы же IT- ишник.

Откатите все ноуты на прежние точки, отключите/удалите VAIO UPDATE,

или просто временно о ней забудьте, bios бекап вернуть на место.:smileyangry:

И ищите зловреду, и сдаётся мне что в этом виноваты именно Вы.

Устраните, сообщите, мне не сотруднику sony и не IT-ишнику мандраж берёт, что же тогда делать/советовать обычной "блондинке".

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

lsdnomoney5 — Thu, 05 Jul 2012 03:08:40 GMT

Дело в том что мы магазин который продал клиентам буки. На всех буках стоит касперский с последними обновлениями, делали восстановление винды с рековери партиции тоже самое. Именно периодически при загрузке винды появляется синий экран, тоесть винда не успевает ещё даже загрузится.

Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

kaktys3431 — Thu, 05 Jul 2012 09:43:56 GMT

Уважаемый МАГАЗИН, многое зависит от формулировки вопроса, если бы вы Сразу представились, то есть уровень своей подготовки, подробно откуда растут ноги у Ваших трабл, по краней мере мне было бы понятней, как формулировать ответ, на будующее Вам это следует учитывать, а то были у меня неприяности со скрытыми IT-ишниками, которым не нравилась поучительная формулировка моего ответа.

По своей аналогии работы с vaio рекомендую на двух-трёх ноутах выковырять KAV, желательно официальной утилитой, мне например так и не удалось полное удаление, 2-а ключа KAV так и остались в Оси.

Я уверен/почти уверен, грабли в KAV, или в сочетании KAV+ПО, предположительно сделать Вам это удастся в безопасном режиме, кто является неизвестным, рекомендую просмотреть "ДЛИННЫЙ":smileycry:официальный список не совместимого ПО, по прочтении которого Я ну:smileysilly:очень "продвинутый" был в ступоре, после прочтения впечатление :smileygrin: что в Оси должен жить один KAV.

Message was edited by: kaktys3431

Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

lsdnomoney5 — Fri, 06 Jul 2012 11:02:39 GMT

Сигнатура проблемы:

Имя события проблемы: BlueScreen

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2

Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:

BCCode: 50

BCP1: FFFFFFFFFFFFFFD0

BCP2: 0000000000000001

BCP3: FFFFF80002C93A4C

BCP4: 0000000000000000

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 768_1

Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:

C:\Windows\Minidump\070612-17628-01.dmp

C:\Users\1\AppData\Local\Temp\WER-38813-0.sysdata.xml

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:

C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Вот такая ошибка, конечно попробуем касперского удалить, но написано что KAV Workstation 6.0.4.1611 (MP4) полностью поддерживает windows 7... А теперь самое интересное покупатели купили касперского на 1500 компьютеров официально и не собираются от него отказываться...

Message was edited by: lsdnomoney5

Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

klopio — Fri, 06 Jul 2012 12:00:42 GMT

KAV у вас шел в комплекте с ноутами в рековери или Вы сами добавили его уже в систему .?

Обычно насколько я помню ставят McAfee , наверно в более новые модели стали ставить каспеского .

Я бы сделал бы так . Взял один бы ноут и установил туда чистую windows ., если система загрузится и будет работать , значит дело в рековери и ПО в нем из которого идет восстановление .

В интернете есть информация что ошибка обычно вылетает из этого ...

BCCode 50 обычно возникает после установки неисправного оборудования или в случае выхода из строя установленного оборудования (обычно связаны с дефектной памяти, будь то основной памяти L2 кэш, или видео-RAM).

Я бы так же посоветовал проверить , а лучше и быстрее поменять одну или 2 , при возможности всю память на одном ноуте и запустить восстановление .

Message was edited by: klopio

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

VitFom — Fri, 06 Jul 2012 16:46:48 GMT

А почему с таким косячищем Вы немедленно не забрали ноуты у покупателя и не перепредъявили претензию своему поставщику? Если они серые, или негарантийные, то как бы не развивались события, Вы дискридитируете компанию SONY. Встаньте на место покупателя. 9 ноутов SONY и все сплошной брак. Если проблема софтовая и сами накосячили, то предъявите претензию KAV. Сбросьте к заводским и установите другой антивирус. Но у покупателя нужно немедленно ноутбуки забрать, извиниться, и все устранить быстро. На край вернуть деньги или поставить другие ноутбуки, другой модели или производителя. После такого косяка покупатель будет думать о SONY как о глючном китайском ширпотребе. А проблема скорее в KAV. При сбросе к заводским от удаляется полностью. Поставьте другой и все должно быть нормально.

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

kaktys3431 — Fri, 06 Jul 2012 18:15:34 GMT

Уважаемый МАГАЗИН. вместо "флуда" надо хоть что-то делать:smileyalert:

И что там KAV поддерживает, и кто купил лицензию KAV, и она ему нравится, кто против, но vaio причём?

Вы на мой взгляд подставляете бренд, не встречал Я у vaio KAV. Поэтому и вступил в техническую полемику, Вам помочь, покупателя избавить от трабл, надеялся что хоть на сей раз общение будет коротким понятным и на техническом языке, а приходиться выуживать чего, откуда, да как, и почему.

Вы так и не соизволили Нам сообщить, откуда KAV в recoveri, и сколько Нам ждать когда Вы чего-то попробуете?

Зачем опять нам выставляете не профессиональный BCCode? Почему не из малого дампа скиншоты спец-утилём?

И любой код дополнительно расшифровывается четырьмя BCP

Они всегда одинаковы? Скорее всего они всегда разные, Я это классифицирую как конфликт рук и ПО.

Почти уверен KAV это Ваши проделки, также почти уверен что подготовкой ноутов и перезаливанием bios занималась не "блондинка".

Ждём профессионального ответа.

Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

alexrz — Fri, 06 Jul 2012 18:32:34 GMT

klopio wrote:

KAV у вас шел в комплекте с ноутами в рековери или Вы сами добавили его уже в систему .?

Обычно насколько я помню ставят McAfee , наверно в более новые модели стали ставить каспеского ....

http://store.sony.com/webapp/wcs/stores/servlet/CategoryDisplay?catalogId=10551&storeId=10151&langId=-1&categoryId=8198552921644852023

Для американского рынка ставят Касперского, а для нашего макфи. Новость не из свежих:smileyhappy:. А вот не "серые" ли те девять штук проблемных?

Message was edited by: alexrz

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

klopio — Fri, 06 Jul 2012 20:46:31 GMT

alexrz wrote:

klopio wrote:
KAV у вас шел в комплекте с ноутами в рековери или Вы сами добавили его уже в систему .?
Обычно насколько я помню ставят McAfee , наверно в более новые модели стали ставить каспеского ....

http://store.sony.com/webapp/wcs/stores/servlet/CategoryDisplay?catalogId=10551&storeId=10151&langId=-1&categoryId=8198552921644852023

Для американского рынка ставят Касперского, а для нашего макфи. Новость не из свежих. А вот не "серые" ли те девять штук проблемных?

Message was edited by: alexrz

Для америки да, тогда вопрос а почему задают на нашем сайте и просят помощи , а не на американском ?..

Скорее всего они , магазин , поставили для рейтинга системы , а значит и цена соответствующая для продажи этот KAV , другого обьяснения пока не видно .Возможно услышим из их уст правдоподобное .

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

alexrz — Fri, 06 Jul 2012 21:41:07 GMT

Ключевая фраза - "тел. поддержки всегда занят", такого не бывает и вообще все как-то "стремно" в этой теме. Скорее всего серая партейка по дешевке из-за бугра в "магазин без вывески", возможно и на заказ, но апдейт их, естественно, не апдейтит, а кидает в синий экран, "русский" рекавери на др. антивируснике поставить практически не реально. У меня был случай с другим производителем, там все проще было и винда обновлялась и антивирус триал от макфи простоял свой месяц благополучно, но было сказано - если какая-то проблема, то в сервис с вывеской на двери лучше нести не надо - сразу в помойку, все равно, мол, подарок (не краденый, упаси Бог, просто забугорный, ноутбучный диллер захотел спасибо сказать, а под рукой аппарат новый как раз оказался и ему бесплатно и мне полный восторг).

Но это просто как версия, причем из области фантастики. Уверен, что настоящая проблема в другом.

Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

VitFom — Sat, 07 Jul 2012 09:18:09 GMT

[часть сообщения удалена модератором] Но скорее партия бракованная и правильней договариваться об ее отправке назад. Не может такого быть, что все ноутбуки этой серии на американском рынке оказались с глючным антивирусом. Американцы не мы, тут же потащат в минибек. Так и разорить SONY могут.

Message was edited by: -Aleks-

Хотелось бы напомнить всем участникам дискуссии, что "болезни и способы лечения" серых ноутбуков на данном форуме не обсуждаются. С уважением, модератор

Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

alexrz — Sat, 07 Jul 2012 09:23:13 GMT

VitFom wrote:

... Не может такого быть, что все ноутбуки этой серии на американском рынке оказались с глючным антивирусом. ...

Да вот как раз антивирус там нормальный. Просто наверняка вделана какая-то опознавалка, хоть в тот же антивирус - где пытаются активировать систему или еще чего-то в этом роде. И поверить в то что магазин будет искать ответы на форуме, а не в своем хотя бы СЦ, сложно. По моей (фантастической) версии - человек привез из-за "вражъего забугорья" на свои честные партию ноутбуков и столкнулся с тем, что не может их русифицировать по нормальному. [часть сообщения удалена модератором] Ну а если это действительно магазин, то я вообще ничего не понимаю - сдал "взад" брак, получил не брак - чего тут обсуждать-спарашивать, тем более, что для технарей (магазинских в т.ч.) своих форумов навалом.

Message was edited by: -Aleks-

Серые ноутбуки мы не обсуждаем И лучше все-таки дождаться комментариев топикстартера, прежде чем делать какие-либо выводы.

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

alexrz — Sat, 07 Jul 2012 14:25:58 GMT

Message was edited by: -Aleks-

Полностью согласен. И на всякий случай напоминаю - моя версия о "сером" происхождении партии - лишь версия и ни чем не обоснованная. Будем ждать, автора темы.

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

kaktys3431 — Sun, 08 Jul 2012 05:58:19 GMT

Не тревожтесь коллеги по форуму, скорее всего в этой ветке про магазин, и ихний косяк Мы не услышим.

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

klopio — Sun, 08 Jul 2012 10:30:48 GMT

Что верно , то верно .Кому это охота афешировать свои ошибки , тем более магазин на весь интернет .

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

yurec666 — Sat, 16 Feb 2013 21:02:09 GMT

люди помогите пожалуйсто я поменял виндовс систему и немогу найти драйвер на wi-fi на soni vaio pcg-71812v

попогите пожалуйсто скажмте название драйвера или ссылку на него кинте зарание спосибо))!!!!!

Re: Ноутбук SONY VAIO PCG-71812V

kaktys3431 — Sun, 17 Feb 2013 10:38:54 GMT

Пишите данные оси, где искали, что делали.

Давать рекомендации видя только имя динозавра снятого с продажи, и терять своё личное время:smileyzhm: