тема Re: Не могу активировать расширенные средства в ПК и Аксессуары

Не могу активировать расширенные средства

sattv71 — Sun, 26 Aug 2012 09:01:48 GMT

Оплатил программы . получил код для активации . Делаю всё согласно инструкции ( http://www.iolo.com/promo/partner/sony/activate/index.html?lang=ru ) пишит неправильный код для активации.

Re: Не могу активировать расширенные средства

ActuatedDrake — Sun, 26 Aug 2012 09:28:05 GMT

Если код был прислан на указанный вами в процессе оформления заказа/платежа Е-mail (как это обычно происходит), то там должны быть ссылки на Службы поддержки пользователя/тех поддержки.

Или, если этих ссылок в письме нет, заходите на главную страницу iolo http://www.iolo.com, там ищете ссылку Support.

Открывайте ссылку(и), заходите на страницу и пишете в соотв.службу о проблеме (с указанием Order ID, и других реквизитов заказа (если у них нет главной стр. на рус., то придется объясняться по англ.)

Re: Не могу активировать расширенные средства

sattv71 — Sun, 26 Aug 2012 14:56:15 GMT

может я чего не понимаю прошу меня извенить ..но эти программы нужно скачать где то или они уже установлены ? https://secure2.iolo.com/order/product.php?utm_source=sonysdk&utm_medium=product&utm_campaign=vaiocare&PRODS=4541794&QTY=1&ORDERSTYLE=nLW0oJS5rn4=&SRC=vaiocare&AFFILIATE=28301&ReasonID=1&p=29D0D954-2AFF-4F89-BB8A-F227B7C3EE32&l=en&SourceID=2&Culture=ru-RU&b=851AD6B2-4F78-4491-8F94-5BCF0D106189&is64=1&cta=cta8

Не могу активировать расширенные средства

ActuatedDrake — Sun, 26 Aug 2012 15:22:19 GMT

Поскольку из тех кто обитается на нашем форуме, похоже, нет ни одного человека приобретавшего эти расширения (иначе кто-нибудь уже отозвался), то попробую ответить.

:smileyinfo:Я основываюсь только на своем личном опыте в расширениях функционала такого рода.

Если бы нужно было что-либо скачивать, вы в почту получили бы в явном виде ссылку на скачивание. Раз этого нет? то значит вам скачивать ничего не требуется. Просто после активации/регистрации посланным вам ключом, будут активированы какие то дополнит. модули из набора iolo, или с FTP-сервера вам после активации/регистрации докачается то что нужно.

Вы с "неработающим" кодом для активации разобрались?

Re: Не могу активировать расширенные средства

sattv71 — Sun, 26 Aug 2012 16:46:42 GMT

Нет с кодом я не разорался я немогу понять Каму написать думаю что виновато П.О сони где то в нём глюк .только не пойму куда написать все ведет на форум или в готовые ответы

Re: Не могу активировать расширенные средства

klopio — Sun, 26 Aug 2012 20:24:13 GMT

Вот ссылка в их супорт ...писать видимо надо по английски . Так же вам надо зарегистрироаться там .

http://support.iolo.com/ics/support/mylogin.asp

Не могу активировать расширенные средства

kaktys3431 — Tue, 28 Aug 2012 10:14:49 GMT

Я приношу извинения, но ресурс iolo.com поддерживает русский язык.

Ну и регистрируйтесь и общайтесь, даже можно через гугл-переводчик.

И зачем Вас "угораздило" приобрести, то что есть в формате free?:smileyconfused:

Message was edited by: kaktys3431

Re: Не могу активировать расширенные средства

arniarni — Fri, 11 Jan 2013 12:47:24 GMT

Кто-нибудь решил этот вопрос? Подскажите, что делать! Похоже я не один, кто лоханулся на этом и попал под развод Sony.

Не могу активировать расширенные средства

igorillo — Fri, 11 Jan 2013 13:03:36 GMT

arniarni wrote:

(?) ... таки надо бы разобраться подетальнее...

Re: Не могу активировать расширенные средства

arniarni — Fri, 11 Jan 2013 13:27:31 GMT

Я имел ввиду, что получил код активации, зарегистрировался на iolo, а активация в Vaio Care не проходит - выдает ошибку, что код недействительный. Несколько дней переписывался с iolo, они написали, что проверили мой код - он рабочий. Но у меня не проходит. 4 письма написал в Sony - никакой реакции вообще. Или там никого нет, или им по барабану на всех клиентов. В общем, круг замнкулся. Как активировать полученный код - не знаю. Перепробовал все варианты (как мне кажется).

Re: Не могу активировать расширенные средства

alexrz — Fri, 11 Jan 2013 13:40:25 GMT

Да... у богатых и правда свои причуды:smileyhappy:. Опуская вопросы зачем эти утилиты, посоветую не писать в поддержку Сони - они никогда не отвечают на письменные запросы, а звонить в тел. поддержку, тогда они начинают совершать хоть какие-то телодвижения, а еще лучше - требуйте назад деньги:smileylaugh:, и нервы сбережете и полезность какую-нибудь приобретете, действительно нужную.

Re: Не могу активировать расширенные средства

arniarni — Fri, 11 Jan 2013 13:43:35 GMT

Да причем здесь причуды, да еще и у богатых. Там комплект утилит 300р на год стоит. Вопрос-то не в деньгах, а в том, что услуга заказана, оплачена, но не получена.

Не могу активировать расширенные средства

igorillo — Fri, 11 Jan 2013 14:06:49 GMT

arniarni wrote:

... однако, попробую сделать вот такую наводку: http://support.iolo.com/link/portal/16098/16125/Article/693/I-am-having-trouble-entering-my-Activation-Key-into-an-iolo-product

Успехов и рассказывайте...

P.S. ... таки, надо понимать, что Вы пробовали активировать свой продукт с помощью Activation Key следующим образом: http://support.iolo.com/link/portal/16098/16125/Article/726/How-do-I-activate-my-product-with-an-Activation-Key ?

Re: Не могу активировать расширенные средства

arniarni — Fri, 11 Jan 2013 14:12:42 GMT

igorillo,

спасибо за подсказки, но это не совсем то.

Это рекомендации к отдельно купленным и отдельно устанавливаемым программам iolo. А тот случай, который описан в первом посте и у меня - это расширенные средства встроенного Vaio Care, который предложил оформить годовую подписку на iolo Performance Tools, включающие 3 утилиты оптимизации, в результате чего в меню Расширенные средства должны были появиться эти утилиты. Соответсвенно, и установка этих утилит происходит внутри VaioCare через ввод email и регистрационного кода, который был получен после покупки, в параметрах Vaio Care.

И, в настоящий момент iolo мне говорит, что мой код проврен и работает, обращайтесь к Sony, а Sony с клиентами не общается. Осталось разве что на главный адрес в Японию написать и пожаловаться.

Не могу активировать расширенные средства

igorillo — Fri, 11 Jan 2013 15:12:06 GMT

arniarni wrote:

igorillo,

спасибо за подсказки, но это не совсем то.

... таки, что же делать в такой ситуации : если быть принципиальным, то надо бы, наверное, подготовить отчет о проделанном "тестировании" со скриншотами и заслать по этапу, начиная отсюда:

http://www.sony.ru/section/kontakt

Успехов...

Re: Не могу активировать расширенные средства

arniarni — Fri, 11 Jan 2013 15:27:39 GMT

Именно так и поступал. 4 письма отправлено. Со скриншотами. Sony не реагирует ни одним ответным движением. Посылал по всем ее адресам, которые в России. Завтра напишу на главный, если найду. Но уже напишу не только о проблеме, но и о том, как они к клиентам относятся.

Re: Не могу активировать расширенные средства

kaktys3431 — Sat, 12 Jan 2013 07:44:06 GMT

Пока не спешите, Вам же сообщили что один из экспертов, переслал Ваш запрос, а к мнениям экпертов форума относятся весьма корректно.

Я думаю ждём и пьём:smileycoffeenews:

Re: Не могу активировать расширенные средства

arniarni — Sat, 12 Jan 2013 08:17:15 GMT

Жду...

Re: Не могу активировать расширенные средства

Vitek05 — Fri, 01 Feb 2013 14:32:14 GMT

Я таки решил эту проблему. В течении нескольких часов изучения сей беды я обнаружил, что этот vaio care пытается получить низкоуровневый доступ к жесткому диску. Эту операцию блокировал мой Dr.Web. Я отключил в нем эту проверку, перезапустил ноут, запустил care с правами админа и словил profit!