тема гарантия в ПК и Аксессуары

Интернет-магазин не выдал гарантийную книжку

arsik05 — Sat, 06 Oct 2012 07:48:11 GMT

добрый вечер всем!!ребята подскажите, на самом деле сейчас нет гарантийных книжек на продукции Sony? Надо лишь на этом сайте зарегистрировать свою продукция и автоматически с этого момента начинается гарантия?

Message was edited by: -Aleks-

Заголовок был изменен, чтобы пользователи лучше ориентировались на форуме и могли помочь с решением. С уважением, модератор

гарантия

klopio — Fri, 05 Oct 2012 16:19:38 GMT

Добрый день .

Не совсем так. Гарантия выдается и начинается с момента покупки в этот день . В разных магазинах по разному 9 месяцев или 12 месяцев или на 2 года . Так же после регистрации ноута добавляется еще несколько месяцев или 1 год с поддержкой тех.помощи на сайте sony . Опять же все зависит от того где покупаете . И получается например 1 год от магазина + 1 год с поддержкой на сайте и того 2 года .

В магазине вам должны были выдать гарантийный талон как всегда и везде .

Message was edited by: klopio

Re: гарантия

arsik05 — Fri, 05 Oct 2012 20:13:07 GMT

я покупал через интернет магазин,они мне сказали,что уже нет гарантийных талонов,что просто надо на сайте зарегится и все....

Re: гарантия

klopio — Fri, 05 Oct 2012 21:44:57 GMT

Не знаю точно как сейчас ,а 2-3 года было как я описывал , может и поменялось .

Однако на фирменных магазинах sony и в других во так.

Бесплатная дополнительная гарантия Мы настолько уверены в надёжности нашей техники, что предоставляем дополнительный год официальной гарантии на всю продукцию, купленную в нашем магазине — абсолютно бесплатно!

Гарантии и обслуживание

Все товары, представленные для продажи в данном магазине, сертифицированы согласно российскому законодательству и обеспечиваются гарантией ЗАО «Сони Электроникс». На каждый вид продукции ЗАО «Сони Электроникс» установлен срок гарантии и службы, который исчисляется с момента приобретения продукта.

Наш интернет-магазин бесплатно предоставляет дополнительный год официальной гарантиина всю продукцию. Подтверждением действия расширенной гарантии является голографическая наклейка на гарантийном талоне. Такой товар будет принят на обслуживание любым авторизованным сервисным центром Sony на территории России. Для товаров, купленных в период с 01.12.2009 по 06.12.2009 таким подтверждением является также печать «дополнительный год гарантии» в гарантийном талоне .

http://store.sony.ru/computers/compact_noytbyk/?gclid=CPeUydrk6rICFUV2cAodSnMAqg

http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=17:42317-80

Re: гарантия

arsik05 — Sat, 06 Oct 2012 07:01:36 GMT

спасибо за инфу...буду мурыжить интернет магазин,мне тоже не понравилось,что нетт талона...а нет телефона горячей линии SONY,с менеджерами пообщаться?как интересно на самом деле,просто в форумах тоже разная инфа у всех...

Re: гарантия

-Aleks- — Sat, 06 Oct 2012 07:42:38 GMT

Думаю, вам пригодятся контакты Центра информации для клиентов.

Удачи!

С уважением,

модератор

гарантия

SK-Hardwired — Sun, 07 Oct 2012 11:05:23 GMT

На некоторые категории продукции гарантийныйе книжки не выдаются. Например, это приставки Playstation всех видов. Гарантийный ремонт производится по чеку, который подтверждает дату покупки. Также по такой порядок распространяется некоторые наушники и мелкие аксессуары. На большинство остальных категорий продукции гарантийные талоны полагаются. А что конкретно и в каком конкретно магазине Вы купили? Тогда точно можно сказать.

Точно можно сказать, что регистрация на этом сайте не связана с гарантийными системами и никак не влияет на гарантию (разве что кроме VAIO, но там в АСЦ тоже нужно предъявлять документы). Гарантийный ремонт осуществляется при предъявлении гарантийного талона и чека о покупке.

Message was edited by: SK-Hardwired

Re: гарантия

klopio — Sun, 07 Oct 2012 11:06:58 GMT

А я как то упустил это спросить .:smileyhappy: Раз завели тему здесь в vaio , значит про ноут .

Re: гарантия

SK-Hardwired — Mon, 08 Oct 2012 05:34:49 GMT

Насколько мне известно, с VAIO в коробке идёт классический чёрно-белый гарантийный талон (книжка) на русском языке с наклеенным штрих-кодом, в котором зашифрован серийный номер аппарата.

Re: Интернет-магазин не выдал гарантийную книжку

arsik05 — Mon, 08 Oct 2012 09:05:00 GMT

ребята купил ноутбук...есть только товарный чек и чек пробитый на кассе..никакого талона мне не дали,есть только книга VAIO International Repair Service, ну и краткое руководство на нескольких языках...

Re: Интернет-магазин не выдал гарантийную книжку

SK-Hardwired — Mon, 08 Oct 2012 09:33:19 GMT

Уточните модель, пожалуйста. Руководство на нескольких языках русский язык содержит?

Re: Интернет-магазин не выдал гарантийную книжку

arsik05 — Mon, 08 Oct 2012 09:34:53 GMT

модель Sony VPC-EJ2S1R. на русском языке ,на английском и на казахском..

Re: Интернет-магазин не выдал гарантийную книжку

arsik05 — Mon, 08 Oct 2012 10:10:10 GMT

Ребят всем спасибо за предоставленную информация, звонил в Центр технической поддержки,и они сказали ,что регистрации на сайте и товарного чека достаточно для сервисного центра SONY при гарантийном обслуживании купленной техники.

Re: Интернет-магазин не выдал гарантийную книжку

SK-Hardwired — Mon, 08 Oct 2012 12:32:39 GMT

По уточнённой информации, новые модели VAIO вместо гарантийного талона комплектуются специальной брошюрой по правилам безопасности и сведениям о технической поддержке. Там и перечислены гарантийные условия. Это справочный материал.

Для гарантийного ремонта действительно достаточно сейчас документов о покупке.