tema Re: Error en KDL-50W808C en Televisores

Error en KDL-50W808C

QuiqueGra — Mon, 26 Nov 2018 15:06:36 GMT

Hola a todos.

Después de 2 años y medio, mi KDL-50W808C me ha recibido así:

No sé que ha podido pasar, pero no tiene muy buena pinta. Siguiendo un enlace de la ayuda de Sony, he actualizado el software, he reiniciado de fábrica, etc.. y no ha dado resultado. ¿Alguien puede decirme cuál puede ser el problema?

Gracias.

Un saludo.

Re: Error en KDL-50W808C

Laura__15 — Tue, 27 Nov 2018 11:33:34 GMT

Hola QuiqueGra,

¿Tienes algún dispositivo conectado al televisor por HDMI o por cable óptico?

Saludos,

Laura

Re: Error en KDL-50W808C

QuiqueGra — Tue, 27 Nov 2018 16:59:46 GMT

Hola @Laura__15, tengo HDMI y el dispositivo que conecto por ahí se ve igual de mal.

Además, cuando pasan unos minutos con la TV conectada y la imagen mal, la pantalla se termina apagando, aunque el audio sigue activo.

Gracias.

Un saludo.

Re: Error en KDL-50W808C

Laura__15 — Wed, 28 Nov 2018 14:59:45 GMT

Hola QuiqueGra,

Desconecta el dispositivo HDMI y si sigues teniendo el mismo problema, deberías ponerte en contacto con el SAT. En este enlace https://bit.ly/2HvIVsN puedes localizar el taller más cercano.

Saludos,

Laura

Re: Error en KDL-50W808C

tutxi23 — Sun, 23 Dec 2018 13:31:50 GMT

Hola a todos,

pues a mi ayer por la tarde me pasó algo muy parecido con mi KDL-43W808C. Por la mañana veía la tele perfectamente y a la tarde la encendí, se quedó colgada. La desconecté de la red eléctrica y enciende, pero tarda muchísimo y se congelan los simbolos antes de que ponga ANDROID. Lo único que funciona es el tdt. Si le doy al botón HOME para intentar hacer restauración de fábrica desde AJUSTES, se queda colgada como en la imagén del compañero QuiqueGra. Si lo intento a través del boton HELP, se queda congelada la imagen igual. Estoy desesperado... La dejé toda la noche desconectada de la red eléctrica sin ningún cable enchufado y nada... Pienso que se ha fastidiado el sistema operativo ANDROID TV...

Re: Error en KDL-50W808C

Laura__15 — Mon, 24 Dec 2018 14:31:07 GMT

Hola tutxi23,

Los pasos mencionados en este enlace https://bit.ly/2V4xzmi pueden ayudarte a resolver el problema.

Saludos,

Laura