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Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Javpegon — Tue, 19 Feb 2019 20:39:45 GMT

Bueno pues comentaros que la TV KD-49XF7096 Sony te la vende como una Smart tv pero bueno muy relativo, solo trae 14 aplicaciones delas cuales 8 en inglés y de otros países, pero lo peor es que no se pueden instalar más, vamos ni desinstalar tampoco, para postre desaparecen así como dos veces al mes y hay que restaurar el sistema a fabrica para que aparezcan de nuevo, sin más un saludo a todos los foreros.

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Laura__15 — Fri, 22 Feb 2019 16:45:36 GMT

Hola Javpegon,

Intenta inicializar información personal siguiendo estos pasos:

Home- Ajustes- Ayuda al cliente- Inicializar información personal

Después de realizar estos pasos, actualiza el contenido de Internet. Las aplicaciones aparecerán otra vez.

Saludos,

Laura

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Javpegon — Sat, 23 Feb 2019 12:22:55 GMT

Hola he seguido los pasos que me han indicado y siguen habiendo las mismas
pocas aplicaciones el problema es que ni puedo instalar ni quitar una pena
me siento engañado por Sony.

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El software de antivirus Avast ha analizado este correo electrónico en busca de virus.
https://www.avast.com/antivirus

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Marino.Manolo — Sat, 23 Feb 2019 13:04:01 GMT

Traducido...

¿Te vendieron TV como Android TV?

Manolo

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Javpegon — Sun, 24 Feb 2019 12:03:48 GMT

Si. Me vendieron como una Smart tv en Carrefour ya puse las reclamaciones correspondientes y se acojen que si es una Smart tv por que lleva aplicaciones. Sony solo sabe darme soluciones para que se vean de nuevo pero no me da soluciones para que no desaparezcan que ese es otro problema, vamos es que ni sky ni atresplayer ni mediaset están entre esas aplicaciones, es una pasada, les dices que actualicen las aplicaciones y te dicen que eso pertenece a otro departamento muy fuerte, me siento muy estafado yo que era fiel a Sony y no entraba a casa nada que no fuera Sony.

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

HAL9000z — Sun, 24 Feb 2019 12:16:55 GMT

Tienes 15 días de prueba para realizar la devolución, para saber si el
producto cubre tus necesidades. ¿Ya han pasado esos 15 días?

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

downmix — Sun, 24 Feb 2019 15:25:46 GMT

Te comprendo perfectamente y siento no poder ayudarte.

Pero Sony no está por la labor cuando sus productos los considera "antiguos". En mi caso y como ejemplo, hace tiempo compre una 46HX850, que era alta de gama. Al principio tenía Facebook, Youtube y Skype en la tele. Incluso compré la cámara Sony para Skype (CMU-BR100) que me costó unos 100 euros.

Resultado?? con el paso de los años desparecieron las aplicaciones. Facebook me dió igual, pero Youtube no tanto. Y menos cuando desapareció Skype, con lo que me quedé con la cámara como pisapapeles.

Sus excusas, que si la tele se queda corta de hardware, que si Microsoft....pero el resultado es que te venden una cosa en su día que en poco tiempo queda obsoleta.

El menú de esa tele es muy parecido al tuyo, ahora tiene cuatro cosas que no sirven para nada. Hay una especie de tienda (antes era Opera, que también voló) pra descargar algo, pero nada que llame la atención. Al final la uso como reproductor multimedia de lo que tengo en el PC, aparte de para ver la tele y los dispositivos que tengo conectados, claro. Porque la verdad es que se ve muy bien (Y es 3D).

Aquí Sony gestiona estos temas muy mal y es muy triste que ns tengamos que aguantar.

Entiendo que la tele no es Andoid TV, como te ha preguntado otro usuario.

Saludos!!!

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Javpegon — Sun, 24 Feb 2019 18:44:42 GMT

HAL9000z

Si ya paso los 15 dias la compre en Noviembre diciendome el comercial del Carrefour que era un modelodel 2018.

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Javpegon — Sun, 24 Feb 2019 18:54:39 GMT

downmix

Hola y gracias por tu comentario, la Tv de la que hablamos según los comerciales del Carrfour es un modelo del 2018, mi pensamiento es el que tú has comentado, no les interesa invertir tiempo en productos ya vendidos, y así invierten todo su tiempo en modelos que tienen que salir al mercado, yo era un forofo de Sony por su calidad, todo en mi casa es Sony, pero visto lo visto es lo último que compro Sony, me he llevado una gran decepción. Me comprare un aparato de esos Android y lo pondré por hdmi, esos si se actualizan a menudo y dentro de las posibilidades del hardware.

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

HAL9000z — Sun, 24 Feb 2019 19:00:55 GMT

Pues yo creo que el problema no es que Sony venda algo que no es, es que el
comercial no sabía lo que estaba vendiendo.

Sony tiene dos gamas de smart TV, las Android y las smart sencillas que
están orientadas a video en streaming bajo demanda, aquí ya depende de las
necesidades del cliente.

El problema que yo veo aquí no es Sony, es que en la tienda no saben
explicar lo que están vendiendo o explicar correctamente el producto.

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Javpegon — Sun, 24 Feb 2019 19:19:41 GMT

HAL9000z hola mira Sony tiene toda la culpa, lo primero tiene que informar a sus comerciales qué características tiene ese producto y por otro lado no me da solución a que las aplicaciones desaparecen, te dice que actualices el contenido de internet para que salgan más aplicaciones y es mentira no salen más, te puedo enseñar todos los correos que he intercambiado con el soporte de Sony y te puedes reír, su personal sí que no tiene ni idea del producto, ni de cómo se solucionan los problemas, es penoso.

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Marino.Manolo — Sun, 24 Feb 2019 19:24:51 GMT

Pero también es erróneo pensar que Smart TV corresponde a lo que queremos, sin embargo, durante la compra debemos informarle, especialmente si tiene alguna necesidad. Aquí culpa a Sony, pero no es directamente Sony quien vende el producto y si Sony también se encarga de la capacitación del personal y luego habla con usted y decide qué decirle o qué responder.

Manolo

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

downmix — Sun, 24 Feb 2019 23:34:02 GMT

En mi humilde opinión la culpa es tanto del vendedor en un inicio como de Sony posteriormente.

Existía la 7596 que si llevaba Android TV y por lo tanto mayor soporte y muchas más aplicaciones, e incluso ahora se actualizará a Android 8.0 Oreo. El vendedor debería haber recomendado ésta, si el comprador le manifestó su interés por disponer de un abanico más amplio de apps.

A mi me paso con la que te comenté, por eso tenía claro que la que compre en noviembre debería ser Android y adquirí la 8096. No quise la 8596 porque era para la habitación y no lo vi necesario. Pues fíjate que aún así metí la pata porque no puedo vincular unos auriculares Bluetooth y con la 8596 sí se puede. Simplemente el software viene capado.

Y digo después de Sony porque aunque compres algo que no lleve Android tv, pero si Smart tv, qué mínimo que darle un soporte durante años.

Mi HX850 estoy seguro que soportaría Youtube, no el último, pero uno adaptado sí. Pero no les interesa.

Ah, y a los que tenemos Android tv ya veremos como estamos de aquí un par de años.

Saludos!!!

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Marino.Manolo — Sun, 24 Feb 2019 19:48:49 GMT

No confunda, YouTube es acerca de las opciones de Google:

https://www.sony.com/electronics/support/articles/S1Q0511

Manolo

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

downmix — Sun, 24 Feb 2019 23:37:02 GMT

Sí. Correcto, lo leí el día que se publicó.
Pero Sony debería comprometerse con sus clientes para disponer del servicio teniendo acuerdos con Google.
Lo mismo con Microsoft que eliminó Skype de las televisiones. Sony debería haber facilitado una aplicación alternativa y así los miles de usuarios que compraron la cámara, podrían seguir utilizándola.
Incluso en mi Galaxy Watch puedo ver Youtube
Es mi opinión.

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Marino.Manolo — Sun, 24 Feb 2019 20:25:07 GMT

Muchas veces hay límites de hardware, aquellos con una cámara no necesariamente necesitan YouTube.

Manolo

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Ciezanico — Sun, 24 Feb 2019 22:57:53 GMT

Y por que narices no está Google Fotos?

Sencillamente increible.

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Marino.Manolo — Sun, 24 Feb 2019 23:17:43 GMT

Las fotos de Google todavía se pueden instalar en Android TV.

Manolo

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

HAL9000z — Mon, 25 Feb 2019 10:24:55 GMT

Porque esa app de para móviles y no para tv. Si quieres Google photos en la
tv la única manera es mediante chromecast

Re: Escasez de aplicaciones en tv KD-49XF7096 y además en idiomas extranjeros

Ciezanico — Mon, 25 Feb 2019 15:44:33 GMT

Pues menuda historia con Android Tv