tema Re: SONY Android TV™ SOLO 3 AÑOS DE VIDA en Televisores

SONY Android TV™ SOLO 3 AÑOS DE VIDA

drjesusf — Mon, 19 Aug 2019 16:54:30 GMT

Hace solo 3 años compré una TV SONY FA9C Full HD con Android TV™ | KDL-50FA95C LA8, de la cual el 01 de Agosto 2019 se apagó repentinamente, es decir la pantalla dejo de emitir imagen y sólo el volumen funcionaba sin problemas, busque información en los foros de SONY e indicaban que pudo haber sido problemas de las actualiaciones de los canales de TV y que apagara la TV desconectando la antena y luego de 15 minutos lo vuelva a encender, hice eso y lo volvi a hacer mas de una vez incluso lo volvi a prender luego de 24 horas, pero no tuve ningún resultado, decidí llevarlo al centro de servicio autorizado de SONY m{a s cercano y el resultado que me dieron fue el siguiente: "La unidad presenta defecto en LA ETAPA del panel de imagen LCD", por lo que me dijeron que se tenia que cambiar toda la pantalla incluido la tarjeta y el costo era de unos 450 dolares, y eso si conseguían la tarjeta dañada, gran fue mi sorpresa cuando me dijeron que la SONY ya no tiene ese producto disponible, y por lo tanto la TV ya no tenía solución y literalmente teníamos que botar a la basura una TV SONY de solo 3 años de uso. Mi reclamo es porque una TV SONY de un costo aproximado 1000 dolares solo tenga una vida de tan solo 3 años y que ya ni siquiera tenga reparación. Lo que quisiera por el lado de SONY me de alguna solución porque no es posible que solo tenga 3 años de duración de sus productos que supuestamente son los mejores del mercado. La TV siempre estuvo ubicada en la sala de mi casa sin moverla , como para que haya sufrido algún desperfecto en el movimiento y tampoco le entro agua según el técnico que lo revisó.

Re: SONY Android TV™ SOLO 3 AÑOS DE VIDA

joselgr03 — Mon, 19 Aug 2019 20:59:56 GMT

Por lo visto ese modelo adolece de ese problema, no es el primero ni el último que he leído...

https://community.sony.es/t5/televisores/sony-bravia-kdl-50fa95c-full-hd-con-android-tv-no-enciende-led/td-p/2234483

Pero deberías ponerte en contacto con Sony Latinoamérica en su comunidad,no creo que en la de España te puedan atender.

https://la.community.sony.com/s/topic/0TO0B0000000sVCWAY/televisores

Sobre repuestos es muy raro que un tv del 2016 carezcas de repuestos, consulta un SAT OFICIAL, NO UNO AUTORIZADO en tu país.

https://la.esupport.sony.com/support/s/service?language=es

O ponte en contacto con Soporte Técnico de Sony Latinoamerica a ver si te dan una solución coherente sobre las piezas. Y en el peor de los casos, por eBay suelen encontrarse repuestos.

https://la.esupport.sony.com/support/s/model-accessories?language=es&cpint=spt-banner_0024713_parts_accessories

Re: SONY Android TV™ SOLO 3 AÑOS DE VIDA

drjesusf — Mon, 19 Aug 2019 22:05:50 GMT

Gracias por tus sugerencias, tratare de contactar con alguno de los que indicas. Gracias