tema Re: TV 55XG9505 no cambia los canales en Televisores

TV 55XG9505 no cambia los canales

saugarweb — Fri, 20 Mar 2020 15:47:23 GMT

Hola,

Desde hace una semana hemos comprobado que la TV se queda como bloqueada y no cambia los canales de tv. Al intentar cambiar los canales la info del nuevo canal al que se quiere cambiar aparece en la pantalla, pero el canal no cambia, ni desde la guia ni selecionando por numero de canal, ni por el boto TV del mando.

Solo podemos desbloquear esta situación reiniciando la tv, lo que resulta muy molesto ¿Alguna solución a este tema?,

Gracias.

Re: TV 55XG9505 no cambia los canales

Marta_LO — Fri, 20 Mar 2020 17:54:58 GMT

Hola saugarweb,

¿Sabes si tenéis instalada la última actualización disponible?

Marta L.

Re: TV 55XG9505 no cambia los canales

saugarweb — Fri, 20 Mar 2020 17:57:03 GMT

Hola Marta,

gracias por tu respuesta, el software lo tengo actualizado.

Re: TV 55XG9505 no cambia los canales

JUAELLE — Fri, 20 Mar 2020 22:58:28 GMT

Entra en ajustes menú información y verás reiniciar reinicia y solucionado eso solo reinicia android tv pero te soluciona el problema a mi también me pasa y reinicio android y resuelto

Re: TV 55XG9505 no cambia los canales

saugarweb — Sat, 02 May 2020 18:42:32 GMT

Buenas tardes,

Esto sigue igual, parece ser que el problema solo pasa con los canales de los grupos Tele5 y Antena3, La1, La2 etc funciona correctamente y no me han dado estos problemas. Por lo que he estado leyendo el problema lo generan estos operadores al enviar algunos código por la señal. ¿Sabéis algo al respecto?, o alguna solución.

Gracias!

Re: TV 55XG9505 no cambia los canales

Rocio1996 — Wed, 06 May 2020 14:31:44 GMT

Hola saugarweb,

No sabía eso. Si el problema lo generan estos operadores como dices, puedes consultarlo con algún Antenista. A lo mejor ellos saben sobre este tema.

Saludos,
Rocío

Re: TV 55XG9505 no cambia los canales

david86bcn — Thu, 07 May 2020 09:41:31 GMT

A mi tambien me estuvo pasando lo mismo en Febrero y, desactivando dos opciones en los ajustes relacionadas con los canales, de momento no me ha vuelto a pasar. Son estas:

Ajustes - Ver la television - Canales - Configuracion canales - Ajustes avanzados - Actualizacion servicio auto (desactivado)

Ajustes - Ver la television - Canales - Configuracion canales - Configuracion del canal de transmision - mitele y google play peliculas (desactivados todos los canales)

Re: TV 55XG9505 no cambia los canales

Rocio1996 — Thu, 07 May 2020 15:21:36 GMT

Se dice aquí en la comunidad que un nuevo Software se lanzará pronto para el Androdi 9 para solucionar algunos problemas en los televisores. Versión v6.3624.

Esperamos que será ponto.

Re: TV 55XG9505 no cambia los canales

JosanLR — Sat, 18 Jul 2020 23:39:04 GMT

Pues yo estoy igual con el modelo de 65xg9505, tiene la ultima actulizacion del 15 de julio pero ya me lo ha hecho un par de veces y es un incordio tener que resetear, pero si le coge a mi mujer sola pues no tiene ni idea, ademas que no es normal tener que andar asi, has contactado con el servicio tecnico, te han respondido o dado alguna solucion. gracias.

Re: TV 55XG9505 no cambia los canales

joselgr03 — Sun, 19 Jul 2020 04:54:18 GMT

Mientras te dan una solución definitiva al problema, y para evitar el engorroso proceso de entrar al Menú, etc, para hacer un reinicio del TV, tienes un atajo, manteniendo el botón de Power del mando remoto de 6-8s pulsado mientras el TV esta encendido, y esta entra por si sola en reinicio arrancando con los logos de Android.

Re: TV 55XG9505 no cambia los canales

Rocio1996 — Fri, 24 Jul 2020 14:24:12 GMT

¿Por qué no te pongas en contacto con Sony para consultarlo directamente?

Había otros usuarios con la misma consulta y si es un problema, pueden darte algún ajuste o configuración que lo soluciona.

Re: TV 55XG9505 no cambia los canales

JosanLR — Tue, 05 Jan 2021 00:47:05 GMT

Mismo problema en uno de 65, no ha forma que estos lo solucionen, he instalado la ultima hace unos dias y ahora tambien ha cascado las grabaciones, si grabas de un canal no se ven el resto, da como si no hubiera señal de television en los demas, solo vuelves a verlo al parar la grabacion, ya sea directa o traves de la guia, un desastre, lo otro de que se congela y no cambia lo hace de tarde en tarde pero lo hace, no se si con esta actualizacion lo hara tambien