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no funciona sintonizador satélite

cheminci — Tue, 08 Dec 2020 17:38:54 GMT

Tengo un problema con el sintonizador de satélite del tv xh9096. No consigo que funcione de ninguna manera.
La parabólica y el lnn están en perfectas condiciones: obtenemos un 85% de señal medido con medidor de campo.
Si conecto a través de un amplificador triax con alimentación, el sintonizador me dice que no hay canales; si me salto el triax y conecto directamente la parabólica al tv, tampoco encuentra nada.

He comprobado que, contrariamente a lo que debería esperar, la conexión directa a la parabólica "sin dispositivo de conmutación" no alimenta el lnb, seleccione el voltaje que seleccione; por el contrario, sí lo hace cuando selecciono "distribución de un solo cable", usando el triax, que ya alimenta al lnb, y no puedo desactivarlo en la tv; y tampoco alimenta seleccionando diseqc
Hemos probado de todas las maneras posibles y hemos sido incapaces de obtener ninguna sintonización, bien que en todas ellas, el medidor de campo, en la entrada de antena, nos da, como mínimo 75% de calidad a través del triax y 85 directamente

Si alguien puede aclararme qué estamos haciendo mal, se lo agradezco

Re: no funciona sintonizador satélite

HAL9000z — Tue, 08 Dec 2020 19:19:54 GMT

Según entiendo, la parabólica va conectada al ampli triax y la antena de TDT también, ¿no? y desde ahí sale un único cable con las dos señales mezcladas que van a la toma que tienes el la pared detrás de la tv,, ¿me equivoco? Es que No entiendo muy bien lo que estás diciendo o cómo tienes la instalación pero a ver si puedo ayudarte

Si es un LNB universal, nada de twin y no tienes parabólicas, debes seleccionar cable único y ya. Por otra parte, asegurarte de que la toma que tienes en la pared es una toma separadora (uhf + sat). Y del DIseq olvídate ya que es para conmutar entre dos antenas

También tener en cuenta de que la señal máxima no debería ser, en toma, de más de 85gb (esto se mira con el medidor de campo) y tener un VBER de 1.0-7

El cable debe ir conectado a la tv en el conector roscado que pone "MAIN" y no "SUB"

Re: no funciona sintonizador satélite

cheminci — Tue, 08 Dec 2020 22:11:09 GMT

Gracias por contestar Hal9000z
Efectivamente, lo tengo tal como dices en el primer párrafo: selecciono cable único (distribución de un sólo cable), y no encuentra nada.
La toma de la pared es efectivamente una toma separadora con fm, tv y sat.
He comprobado que, cuando selecciono cable único, la tv mete 12 voltios hacia el lnb (y no lo puedo anular), cosa que no debería hacer, porque el ampli triax es quien alimenta la antena y la parabólica.

Por probar, tiré un cable directo desde la parabólica a mi tv; y ahí, seleccionando conexión directa (sin dispositivo de conmutación), cuando debería meter 12 v para alimentar el lnb, no lo hace. Por supuesto, tampoco detecta nada.

Me da que, más que error mío, soy víctima de esto:
https://www.sony.co.uk/electronics/support/articles/00250372

Re: no funciona sintonizador satélite

joselgr03 — Wed, 09 Dec 2020 09:19:26 GMT

Esta claro que Sony identifico un problema con la sintonización por satélite DVB-S y las XH90 con la actualización v6.0384 publicada en Agosto pero al parecer lanzo un nuevo firmware en Noviembre.

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00250372

https://www.sony.es/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-55xh9096/downloads/00017073

Si te persiste el problema, ellos mismos recomiendan contactar con su soporte de Sony.

https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?cat=televisions-projectors

Saludos