Problema de sincronización con amazon y TVE

luislazcar — Sun, 13 Dec 2020 20:28:06 GMT

Buenos días,

Tengo una smart TV Sony KD-43XH8196 y desde la última actualización no me sincroniza ni la aplicación de amazon ni la de TVE al enviar por ejemplo un capítulo de alguna serie desde el móvil.

Lo que sucede es que el capítulo se envía pero se desincroniza todo, no hay sonido, se va saltando partes del capítulo y se vuelve loco.

¿Hay alguna solución a esto? ¿Hay algo que haya que actualizar para que funcione la sincronización de envío de datos con estas aplicaciones?

Gracias.

Saludos.

Luis

Re: Problema de sincronización con amazon y TVE

Sofia-A6000 — Wed, 23 Dec 2020 13:44:36 GMT

Hola luislazcar,

Intenta restablecer los valores de fábrica del televisor. Es recomendable hacer este proceso después de cada actualización. Te dejo este enlace que puede servirte de ayuda:

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00122829

Saludos,

Sofía

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Re: Problema de sincronización con amazon y TVE