tema Problema en recibir actualizaciones en Televisores

Problema en recibir actualizaciones

david86bcn — Wed, 20 Jan 2021 20:04:32 GMT

Buenas, segun me han comentado varias personas ya estan recibiendo en sus TV la ultima actualizacion v6.4960 de los modelos AG9, AF9, XG9505, etc. pero yo le he dado a buscar actualizacion y me dice que no hay ninguna nueva. Esto mismo tambien me paso cuando salio otra actualizacion anterior y no me quedo mas remedio que restaurar la tv a valores de fabrica y entonces si me salto la actualizacion. He probado a desenchufarla de la corriente pero nada.

Que puedo hacer? No me gustaria tener que volver a restaurarla con la faena que conlleva despues. Podria probar de instalarla por usb pero siempre he preferido hacerlo desde la propia tv.

Gracias.

Re: Problema en recibir actualizaciones

joselgr03 — Thu, 21 Jan 2021 11:00:53 GMT

Lo mas probable, es que si tu televisor no detecta nuevas actualizaciones, aun no hayan liberado la misma para tu modelo y numero de serie y me explico.

Cuando liberan una nueva actualización, y esta disponible para descarga manual, suelen tardar entre 1-2 meses en que llegue para descarga automática a todos los dispositivos compatibles con ella.

Primero la habilitan para determinados modelos y dentro de estas por rangos de Nº de Serie, por lo que es fácil unos la reciban antes que otros, para evitar un colapso o saturación de los servidores de Sony.

Cierto es que a veces, cuando lo verificamos desde el televisor puntualmente puede darnos la respuesta de “ No se puede conectar con el servidor de Sony”, y eso si se resuelve con un reinicio de energía, no es necesario llegar a la restauración a valores de fabrica, y nos da conexión de nuevo con el servidor de Sony, pero si esta responde que “No hay nuevas actualizaciones disponibles”, es que aun no lo están aun para ese modelo y número de serie aunque lo este para otros y estén publicadas pero lo estarán mas adelante.

El instalarlas manualmente para mi es tan seguro como por descarga automática desde el servidor y evidentemente se obtienen mucho antes.

Saludos

Re: Problema en recibir actualizaciones

david86bcn — Thu, 21 Jan 2021 11:36:36 GMT

Lo que comentas ya lo habia leido pero la otra vez que he comentado que no me detectaba ninguna actualizacion nueva, fue restaurarla y al momento ya me salio que habia una actualizacion. Es decir antes de restaurarla me decia que mi tv tenia el ultimo firmware instalado, acto seguido la restaure de fabrica y despues ya me detecto que habia una nueva actualizacion.

Puede ser otra cosa? Algo de la cache?

Gracias.

Re: Problema en recibir actualizaciones

joselgr03 — Thu, 21 Jan 2021 12:05:17 GMT

No sabria decirte a que achacarlo, un problema de saturación de la cache, imagino te daría el aviso de memoria insuficiente, pero no el no detectar si hay o no una actualización disponible ,el problema lo daria al autorizar la descarga no para detectarla.

Lo achacaría mas a un hecho puntual al intercambiar el televisor información con el servidor ya que este verificara tu numero de serie y comparara tu versión instalada con la disponible para ver si el coeficiente numérico es superior a la instalada.

A mi como comentaba antes alguna vez y de forma esporádica me ha dado el

problema de “ No se ha podido contactar con el servidor” pero se resuelve con un

reinicio de energía del tv desde el boton power del mando remoto pulsado 4-5 s y al reiniciar este detecta el servidor correctamente.

Saludos

Re: Problema en recibir actualizaciones

alonsoyjuli49 — Thu, 21 Jan 2021 16:38:03 GMT

Hoy se me ha actualizado mi smart tv KD-49XH8096 sin ningún problema ,he entrado pulsando el botón de help y mirar actualizaciones decía que había una asi que la active y funciona