tema Re: TV KD65XE9305 Pantalla negra en Televisores

TV KD65XE9305 Pantalla negra

NAN.NAN — Fri, 05 Mar 2021 19:00:38 GMT

Al entrar en Netflix, HBO, Amazon,Filmin y Dzn la pantalla se queda negra, wifi conectada ok se entra en you tube o app de tv. Hemos parado modem, vuelto a configurar red pero no funciona

Re: TV KD65XE9305 Pantalla negra

joselgr03 — Fri, 05 Mar 2021 19:25:15 GMT

A ver, comentas aplicaciones que necesitan mas ancho de banda que youtube, si la conexión es por wifi quizas la señal sea mas b aja de lo normal o este el canal saturado ,y no sea suficiente para esas aplicaciones, y este afectando a la velocidad de la red hacia el televisor.

Descárgate la aplicación” Analiti” al televisor desde la Store y esta te dirá la velocidad y la calidad de la red y la señal que le llega al televisor y si es suficiente para esas aplicaciones.

¿Si la conectas por cable te da el mismo problema?

Saludos

Re: TV KD65XE9305 Pantalla negra

joselgr03 — Fri, 05 Mar 2021 19:24:39 GMT

Por otro lado si la señal wifi es optima para la reproducción en streaming, podria ser un problema de saturacion de memoria cache que las aplicaciones necesitan para guardar los datos antes de reproducir contenidos.

En este caso podrías hacer un reinicio de energía del televisor, mantén pulsado el botón Power del mando remoto 6-7 s hasta que el televisor se apague y reinicie con los logos de Android, y prueba de nuevo esas apps.

Saludos

Re: TV KD65XE9305 Pantalla negra

NAN.NAN — Fri, 05 Mar 2021 20:37:38 GMT

Perfecto 👏🏻👏🏻, gracias

Re: TV KD65XE9305 Pantalla negra

joselgr03 — Fri, 05 Mar 2021 20:40:14 GMT

¡Celebro se haya resuelto! 👍

Un cordial saludo