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Sony 49XE9005 se reinicia en bucle

systemallica — Mon, 14 Jun 2021 15:40:13 GMT

Esta mañana mi TV me ha notificado que había una nueva versión del firmware, así que he aceptado y ha comenzado el proceso de actualización.

Al terminar, la TV ha mostrado el logo de Sony, y a partir de ahí lo único que hace es reiniciarse.

He probado a esperar unas horas pero nada cambia.

He probado a descargar el firmware y ponerlo en un pen, pero nada cambia.

He probado a forzar un factory reset pulsando los botón de encerdido y volumen- pero tampoco funciona, la luz verde aparece pero la televisión sigue reiniciandose como si nada.

Qué puedo hacer?

Re: Sony 49XE9005 se reinicia en bucle

joselgr03 — Mon, 14 Jun 2021 17:14:17 GMT

Si se ha producido tras una actualizacion, y tras intentarlo con un restablecimiento con los botones que describes enchufándolo a la red tras mantenerlos pulsados a la vez con el televisor previamente desenchufado, inténtalo algunas veces mas, pero si no responde solo queda contactar con el Soporte de Sony como figura en este articulo

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00253404

Soporte Sony

https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?cat=televisions-projectors1

Saludos

Re: Sony 49XE9005 se reinicia en bucle

joselgr03 — Mon, 14 Jun 2021 17:21:32 GMT

No te he comentado, intenta la restauración tras desconectar todo lo conectado al televisor, incluido el cable de antena, de red de internet, HDMI, USB, etc. Es decir solo el TV desenchufado de la red eléctrica el TV y pulsar ambos botones Power y Volumen ( - ) y de nuevo sin soltarlos enchufarlo a red eléctrica.

Saludos