sujet Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif? dans Téléviseurs

Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

Nico-77 — Sun, 07 Apr 2019 13:04:54 GMT

Bonjour,

Suite à la dernière mise à jour de mon téléviseur (A1 qui m'a couté un bras à sa sortie), quelle que soit l'application utilisée , les vidéos sont illisibles...ou temporaires:

DTS : Pas de lecture possible , plantage de la TV , redémarrage de la TV obligatoire.

Autres formats : Lecture OK pendant 30 à 40 minutes (jamais plus) ,puis plantage et redémarrage de la TV obligatoire.

Le problème ne vient pas spécifiquement de la sortie ARC comme j'ai pu le lire , sur une autre sortie HDMI + optique , même problème.

Cela fait quasiment 2 mois que la mise à jour a été suspendue, et, je ne vois aucune date prévisionnelle de correctif , aucune information à ce sujet , auriez-vous un délais de correction s'il-vous-plaît?

Par avance , merci.

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

Lorraine__A — Mon, 08 Apr 2019 15:46:45 GMT

Bonsoir Nico-77,

Je n'ai malheureusement pas d'informations de mon côté concernant la date de disponibilité du correctif, mais avez-vous essayé de contacter l'Assistance Sony pour voir s'ils pouvaient vous aider avec le problème que vous rencontrez ? Vous trouverez leurs coordonnées ici si besoin : https://bit.ly/23QC5Ry .

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

MoebiuS451 — Mon, 15 Apr 2019 08:56:43 GMT

Excusez-moi, mais sincèrement l'assistance de Sony on s'en fout un peu si c'est encore pour perdre du temps à tergiverser. On voudrait surtout pouvoir faire un rollback à l'ancienne version.

J'ai du faire la même manipulation avec le casque WH-1000XM3 dont l'ANC était devenu inopérant suite à une mise-à-jour (encore une) de janvier. Et merci la simplicité de la procédure (lancement d'un script en python sur un PC et utilisation d'un proxy via le wifi pour bluffer l'application Sony Connect).

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

Marino.Manolo — Mon, 15 Apr 2019 09:50:30 GMT

La mise à jour corrective semble être prévue pour la fin avril. Malheureusement, il n’ya aucun moyen de revenir au Micrologiciel précédent.

Manolo

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

cperichon79 — Mon, 15 Apr 2019 12:45:05 GMT

Bonjour,

Je trouve scandaleux que l'on doit attendre plus de deux moins un correctif !! J'ai un téléviseur KD-65 XF9005 à plus de 2000€ !!!

La compatibilité HDMI-ARC est un minimum et manisfestement les testeurs chez sony ne sont pas bons !

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

Salah_86 — Wed, 17 Apr 2019 11:37:46 GMT

Bonjour MoebiuS451,

Je pense qu'il n'est pas possible de revenir à une version précédente tant que le périphérique a été mis à jour.

C'est ce que Sony mentionne sur chaque page de mise à jour.

Cordialement,

SH.

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

Olfegar — Wed, 17 Apr 2019 14:33:52 GMT

as-tu lu ca : https://www.sony.fr/electronics/support/articles/00223423

tu peux faire un rollback si tu veux.

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

Pascal15 — Sun, 21 Apr 2019 07:26:08 GMT

Bonjour

2 mois déjà que le problème existe et toujours pas de correctif!

J'en ai marre de redemarrer ma TV à cause des coupures de son.

Si en plus il y a un enregistrement en cours il faut penser à le reprogrammer.

Est ce qu'au moins Sony pourrait communiquer une date?

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

Grace_C — Mon, 22 Apr 2019 10:34:27 GMT

Bonjour Pascal15,

Malheureusement je n'ai pas d'informations au sujet de la date d'un prochain correctif, mais n'hésitez pas à vérifier cela auprès de l'équipe de l'Assistance technique (https://bit.ly/23QC5Ry ). Ils auront peut-être des informations à vous communiquer.

Cordialement,

Gracy

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

Nico-77 — Wed, 22 May 2019 17:36:05 GMT

Bonjour,

Personne n'a de date à communiquer s'il-vous-plaît?

Merci.

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

Pascal15 — Thu, 23 May 2019 08:10:03 GMT

Bonjour

Enfin le correctif est paru.
MAJ sans problème.

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

Nico-77 — Thu, 23 May 2019 08:56:30 GMT

La mise à jour a été effectuée , mais le problème principal n'a pas disparu . Au bout d'environ 35 minutes de visionnage , la video se fige et je dois redémarrer le téléviseur. Problème que je n'avais pas avant la montée de version vers Android 8.

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

Lorraine__A — Tue, 28 May 2019 12:13:35 GMT

Bonjour Nico-77,

N'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony pour leur signaler ce problème et leur demander de vous aider. Si besoin, vous trouverez leurs coordonnées sur cette page : https://bit.ly/23QC5Ry .

Bien cordialement,

Lorraine_A

Re: Mise à jour _ OREO , à quand un correctif?

Pascal15 — Tue, 28 May 2019 12:37:52 GMT

Bonjour

Pour ma part plus de bug.