SONY 65AF9 en panne dalle hs

SigSauer93 — Sat, 25 May 2019 20:46:26 GMT

bonsoir à tous

Voici le probleme tv 65AF9 acheté fin septembre2018 et le 19 mai au matin des bandes hoizontales.

J'ai appelé le service de garantie en debut aprés midi pour avoir un technicien( qui et venu le 22/5), mais entre temps le tv c'est mis en securité donc plus rien tv en panne.

apres le passage du technicien diagnostique dalle HS.

Aujourd'huit coup de téléphone du service garantie pour me dire qu'il vont procéder au remplacement de la dalle.

Mais moi je suis contre le remplacement de celle ci ,c'est comme une voiture neuve vous changer le moteur cella ne serra jamais remonté comme à l'usine.

Donc ai-je le droit de refuser cette operation?

cordialement merci pour vos reponses.

Re: SONY 65AF9 en panne dalle hs

Lorraine__A — Mon, 27 May 2019 09:18:34 GMT

Bonjour SigSauer93,

Le mieux serait de discuter de cela directement avec l'Assistance Sony, pour voir si un refus est possible, et s'ils peuvent vous offrir une autre solution.

Bien cordialement,

Lorraine_A

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