sujet Re: HT-A9 / S-Center-Speaker dans Home Cinema, Projecteurs et Lecteurs

HT-A9 / S-Center-Speaker

phils68130 — Wed, 07 Dec 2022 14:31:30 GMT

Bonjour,

En reliant le HT-A9 au téléviseur XR-65A83K avec la câble Jack sur les prises S-CENTER SPEAKER respectives, le haut-parleur du téléviseur émet un bruit du type (SSSSSSSS). Le support de SONY m'a demandé de remplacer le câble Jack par un autre câble compatible, sans succès. A présent SONY me demande de tester le HT-A9 sur un autre téléviseur compatible, je veux bien (...). Avant cela j'ai demandé à SONY de me confirmer que (comme il est indiqué sur le site web de la marque) le HT-A9 permet d'utiliser les HP du téléviseur pour les voix en tant que center speaker, sans sssss.

A suivre....

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

phils68130 — Wed, 21 Dec 2022 13:35:11 GMT

La suite donné par SONY :

Un technicien envoyé par le support a remplacé la carte d'alimentation du téléviseur.

Le problème n'est pas résolu.

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

phils68130 — Wed, 21 Dec 2022 13:37:01 GMT

La suite donnée avec "e" (désolé)

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

Titimix — Fri, 30 Dec 2022 07:39:50 GMT

Bonjour. Sony a t'il fini par vous solutionner le problème? Même problème pour ma part. Souffle dans les enceintes de la tv lorsque le mode s.center est activé avec la HTA5000.

Assez désagréable je dois dire!

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

phils68130 — Fri, 30 Dec 2022 07:59:45 GMT

Bonjour Titimix,

Le support de SONY a envoyé un technicien qui a remplacé la carte d'alimentation du Téléviseur.

Cela n'a pas résolu le problème, mais en a engendré un nouveau : un son venant celui-ci de la carte d'alimentation remplacé.

Sony va faire intervenir le même technicien début janvier pour remplacer la carte mère cette fois, ... et remettre la carte d'alimentation d'origine.

D'après ce que j'ai pu identifier sur le forum Sony aux States, c'est la carte mère du téléviseur qui poserait problème.

Cordialement

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

benj14 — Fri, 30 Dec 2022 08:48:04 GMT

Bonjour,

Problème connu chez Sony.... même soucis avec les barres de son HT-A 7000 et 5000.

Pour ma part, video faite pour le sav, changement barre de son et essaie sur 3 écrans 94k et un 83k en direct magasin même problème...

cela fait presque 3 mois et silence radio du sav.....

mise à jour de l'écran pour résoudre la panne .... bas toujours en attente d'une version test....

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

phils68130 — Fri, 06 Jan 2023 12:25:35 GMT

Bonjour,

Sony a remplacé la carte mère sur le téléviseur : LE PROBLEME EST RESOLU

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

phils68130 — Fri, 06 Jan 2023 12:26:47 GMT

Bonjour Titimix,

Sony a remplacé la carte mère sur le téléviseur : PROBLEME RESOLU

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

Titimix — Fri, 06 Jan 2023 18:35:06 GMT

Nickel ça, c'est cool. Pour ma part, le dossier est ouvert et la prise en charge est effective. J'attends l'appel du technicien pour prise de rdv, c'est en bonne voie aussi.

Bon visionnage🙂

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

benj14 — Fri, 06 Jan 2023 20:33:43 GMT

Bonjour,

pour ma part en attente de l’appel du technicien pour prise de rdv donc top 👍.

Changement de carte mère sur un 94k.

Top ce forum !!

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

benj14 — Fri, 13 Jan 2023 18:10:39 GMT

Bonjour,

changement de la carte mère ce jour,

activation des enceintes de l’écran, plus de grésillements !! Du moins très léger si l’on met l’oreille coller au au enceintes du téléviseur..

mais il me reste un souci : si je configure la tv en enceinte central, je n’ai jamais de son qui sort des enceintes 🤦‍♂️.

barre de son ht-a7000 +rs5+ sw5

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

Titimix — Mon, 16 Jan 2023 14:34:44 GMT

Passage d'un technicien ce jour. Remplacement carte mere et alim. Le défaut a disparu et les voix sont bien plus claires qu'auparavant. +1

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

JulienB — Wed, 18 Jan 2023 13:38:00 GMT

Bonjour.

Je rencontre également le bug S-center entre une TV XR-65A80k et une HT-A7000 qui produit un grésillement insupportable lorsque l'option est activée.

Voyant les informations contenues dans ce post je contacte le service client par mail en précisant le problème.

On me répond, en écorchant mon nom, que mon modèle de TV n'est pas compatible, tout en fournissant un lien qui permet de vérifier que la A80K est bien compatible....

C'est impressionnant...

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

Anonymous — Fri, 20 Jan 2023 10:16:03 GMT

Bonjour JulienB, le XR-65A80k et une HT-A7000 sont compatibles avec le S-centre. Je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance directement par téléphone dans ce cas : https://bit.ly/3XHyKHY.

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

JulienB — Fri, 20 Jan 2023 11:15:19 GMT

Oui ils sont tout à fait compatibles c’est même ce qui a motivé l’achat.
Je trouve aberrant que le SAV SONY me réponde que ce n’est pas le cas.

J’ai contacté le SAV par téléphone et envoyé une vidéo. J’attends la suite maintenant.

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

Pablo755 — Thu, 30 May 2024 12:45:45 GMT

Je rencontre exactement le même problème avec le HTA9 et une télé XR55A90J

bruit continu lorsque j'active le s central speaker, un bong-bong persistant

Echanges difficiles avec l'assistance qui m' a déjà fait renvoyer 3 fois les vidéos en me certifiant qu'ils n'arrivent pas à les lire

vidéos envoyées à des collègues travaillant sur Mac ou sur PC et qui arrivent à les lire sans souci ...

Qqn pourrait-il m'aider, me conseiller ?

Merci de votre aide

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

David.95 — Sun, 02 Jun 2024 10:46:30 GMT

Bonjour Pablo, si l'assistance n'arrive pas à lire les vidéos. Veuillez envoyer une vidéo sur WeTransfer et envoyer le lien à l'assistance. Cdlt,DAV

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

phils68130 — Mon, 03 Jun 2024 07:19:14 GMT

Bonjour Pablo755,

Sony a remplacé la carte mère sur ma TV en faisant intervenir un technicien à domicile. Problème résolu.

Cordialement

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

Pablo755 — Wed, 05 Jun 2024 14:36:45 GMT

Comment avez-vous réussi à obtenir l'intervention d'un technicien ?

Car j'ai mis à dispo une vidéo avec le problème

Retour de l'assistance : faire la mise à jour logiciel du matériel ☹️

Ce qu'on m'a demandé de faire lors de mon 1er appel; je tourne en rrond avec ce problème de grésillement persistant qui me rend dingue

Merci de votre aide

Re: HT-A9 / S-Center-Speaker

David.95 — Thu, 06 Jun 2024 09:52:05 GMT

Bonjour, veuillez recontacter l'assistance si les manipulations n'ont pas régler le bruit du son.Cdlt, DAV.