onderwerp Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend in Televisies

Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

deheijboer — Thu, 29 Jun 2017 16:09:48 GMT

Beste forumleden, al sinds een tijd krijg ik bij het afspelen van video op mijn Sony Bravia KD-49X8307C een dunne zwarte balk ongeveer ter hoogte van de ondertiteling. De balk loopt door tot ongeveer tweederde van het beeld. Dit gebeurt zowel op Netflix, YouTube, Facebook, NPO enz. Bij dit voorbeeld maakte ik de ondertiteling zelf, en valt net boven de balk, maar soms is de ondertiteling maar half leesbaar. Hoe kan dit en belangrijker nog, hoe los ik het op? Bedankt voor de hulp.

Re: Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

pa3eia — Fri, 30 Jun 2017 14:54:59 GMT

Welkom in de Sony Community,

Het lijkt er verdacht veel op de oude volume balk uit de vorige firmware versie's.

Is je firmware up-to-date, deze is week naar v3885 geupdate, zie de ondersteunings pagina van de X8307c.

suc6 ermee,
73's

Re: Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

deheijboer — Fri, 30 Jun 2017 20:27:20 GMT

Bedankt pa3eia

Had het gisteren al via restore factory presets geprobeerd en dat lukte. Dank voor je bericht in ieder geval.

Re: Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

tinuva — Sun, 16 Jul 2017 08:46:52 GMT

Ik heb al een tijdje hetzelfde probleem. Telkens als ik de fabrieksinstellingen terugzet of een softwareupdate installeer is de balk even weg maar na een paar uur veschijnt hij weer.

Is er nog een andere oplossing??

Re: Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

deheijboer — Sun, 16 Jul 2017 09:03:39 GMT

Beste tinuva,

Nee, geen idee. Bij mij was het na het terugezetten van de factory presets definitief verholpen. Er was trouwens een paar dagen geleden nog een firmware update. Ik zou het nogmaals proberen. Dus eerst factory presets terug en dan de update draaien. Als het dan nog zo blijft zou ik contact opnemen met Sony.

Re: Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

pa3eia — Sun, 16 Jul 2017 09:28:11 GMT

Welkom in de Sony Community,

Wil je met ons delen:

- Welk type Bravia

- Welke mode (DVB/HDMI)

73's

Re: Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

tinuva — Sun, 16 Jul 2017 09:40:53 GMT

het is een KDL-50W805C,

het doet zich voor bij Lan (ethernet) verbinding ( ik stream enkel nog online)

Re: Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

pa3eia — Sun, 16 Jul 2017 10:03:57 GMT

Staat de instelling "autom beeldmodus" op "uit" ?

Stappen plan:

- start bijv. YouTube op

- Action menu

- Beeld

- Apps (Video)

- Autom. beeldmodus

- selecteer "uit"

suc6 ermee,
73's

Re: Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

tinuva — Sun, 16 Jul 2017 10:16:09 GMT

hi 73,

Thanks...helaas stond autom. beeldmodus al uit...heb in de beeldinstellingen ook reset geprobeerd maar dit heeft ook geen effect.

Re: Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

pa3eia — Sun, 16 Jul 2017 11:22:00 GMT

Dan weet ik het ook niet zo 123. Misschien dat de "powerreset" je probleem kan oplossen.

Power reset:

- Groene knop (uit) ingedrukt houden tot dat het toestel uitschakeld.

suc6 ermee,
73's

Re: Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

tinuva — Sun, 16 Jul 2017 11:34:56 GMT

Hey 73`s,

De power reset werkte dus wel 🙂

Heel erg bedankt!!

Re: Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

pa3eia — Sun, 16 Jul 2017 11:43:31 GMT

Mooi dat het is opgelost, bedankt voor je feedback.

73's