onderwerp Re: youtube in Televisies

youtube

leek42 — Sat, 04 Nov 2017 10:40:30 GMT

Op 2 tv's, beiden KDL32 - WE610BAEP, stopt na enkele seconden het afspelen van filmpje op youtube.

Wat kan de oorzaak zijn?

Re: youtube

pa3eia — Sat, 04 Nov 2017 12:31:17 GMT

Welkom in de Sony Community,

Als eerste de vraag:

welke thuisnetwerk verbinding wordt er gebruikt op de beide WE610's?

73's

Re: youtube

leek42 — Sat, 04 Nov 2017 12:52:29 GMT

Bekabeld vanaf Ziggo modem. Het is weken goede gegaan.

Re: youtube

pa3eia — Sat, 04 Nov 2017 20:53:43 GMT

Oei, had ik eerlijk gezegd aan draadloos gedacht.

Zie in de updates staat dat met de laatste 2 updates de problemen met YouTube zijn aangepakt.

Dus nu de volgende vraag:

Is de WE610 up-to-date?

Link

73's

Re: youtube

leek42 — Sun, 05 Nov 2017 11:54:51 GMT

Ik neem aan van wel. Als ik naar updates zoek krijg ik de mededeling dat er geen nieuwe updates beschikbaar zijn.

Re: youtube

Vinc_E — Mon, 06 Nov 2017 10:00:47 GMT

Gezien je het kan herproduceren op beide toestellen, kan het aan je netwerk liggen.

Maar omdat het bekabeld is, kan ik me niks anders bedenken dan dat het misschien aan IPV6 ligt.
Kijk eens of dat zo is en probeer IPV4 eens?

Anders contact opnemen met de klantenservice. Je kunt het herproduceren met twee toestellen. Lijkt me sterk dat dit aan het toestel ligt, maar je weet maar nooit.

Re: youtube

leek42 — Mon, 06 Nov 2017 10:44:00 GMT

Bedankt voor je reacties. Als 75 jarige leek is mij niet duidelijk wat je bedoelt met IPV6 en IPV4 en wat ik daarmee moet doen. Wil je mij dit uitleggen a.u.b.?

Re: youtube

leek42 — Mon, 06 Nov 2017 10:58:30 GMT

Inmiddels heb ik gezien dat het netwerk op IPV4 staat en dat dit wordt aanbevolen.

Ik krijg steeds een scherm met:

"Fout bij afspelen. Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.

Meld deze ID om ons te helpen het probleem op te lossen" met daarna het ID nummer.

Waar moet ik dit nummer doorgeven?

Re: youtube

Vinc_E — Mon, 06 Nov 2017 10:59:03 GMT

Ha, ja dat is geen probleem.

Er is een netwerkinstelling die zorgt dat jouw TV een adres krijgt. Daar mee kan deze gevonden worden in je netwerk en verbinding maken met het internet.

Kan zijn dat jouw router de nieuwe protocol gebruikt, namelijk IPV6. Deze is sinds een paar jaar de nieuwe standaard geworden omdat de oude adressen opraakte. Het is geen noodzaak natuurlijk.
Dit kan een conflict opleveren als de instelling op de TV anders is, of er simpelweg niet goed mee om kan gaan.

Je kunt beiden instellen afzonderlijk via de Router zelf en bij de TV settings.

Wat ook kan, is proberen de TV via WiFi te verbinden. De bekabelde verbinding zou moeten werken natuurlijk, maar kan zeker geen kwaad om toch even WiFi te proberen.

Re: youtube

leek42 — Mon, 06 Nov 2017 16:53:11 GMT

Ik houd hetzelfde probleem met IPV4 en IPV6. Eén tv heb ik draadloos verbonden met mijn netwerk maar ook dan blijft het probleem, ook met IPV4 en IPV6.

Re: youtube

pa3eia — Mon, 06 Nov 2017 18:17:01 GMT

Volgens mij bedoelt VincE dat het ip-adres naar buiten mogelijk een IP6 is, en niet het ip-adres van het thuisnetwerk.

Correct me if I have wrong.

Is het probleem over geheel YouTube, of alleen bij bepaalde films/files?

73's

Re: youtube

leek42 — Mon, 06 Nov 2017 19:26:46 GMT

pa3eia Ik begrijp het niet. Wil je a.u.b. uitleggen waarna ik moet kijken

Re: youtube

leek42 — Tue, 07 Nov 2017 13:16:36 GMT

Probleem lijkt opgelost.

Re: youtube

pa3eia — Tue, 07 Nov 2017 19:27:28 GMT

Fijn dat het is opgelost, bedankt voor je feedback.

Wat was de oplossing?

73's

Re: youtube

leek42 — Wed, 08 Nov 2017 07:43:57 GMT

Stekker uit de tv en na enkele uren terug erin.

Re: youtube

Vinc_E — Wed, 08 Nov 2017 09:49:52 GMT

Ha, dat kan ook.

Volgende keer kun je de powerknop ook wat langer ingedrukt houden. Dan start de TV opnieuw op.
Het toestel werkt een beetje als een Tablet/Smartphone. Bij het uitzetten gaat de boel op standby. Eens in de zoveel tijd volledig uitschakelen of de stroom eraf is wel goed.