onderwerp Internet valt steeds weg in Televisies

Internet valt steeds weg

eddyks — Tue, 07 Aug 2018 12:31:04 GMT

De laatste paar weken valt de internet verbinding van mijn KDL-40W705C steeds weg. Zowel bedraad als WiFi.

Op mijn andere apparaten (tablet, telefoon, laptop) heb ik wel Internet.

Vaak helpt het om de TV volledig uit te zetten, (stekker eruit).

Als ik de netwerk instellingen controleer, dan valt op dat er of geen instellingen of er staat een, out of range IP adres, gateway en DNS adressen vermeld.

Dan moet ik de netwerk instellingen weer opnieuw invoeren.

Soms moet ik ook mijn modem re-setten.

Mijn provider is Ziggo, en ik heb sinds kort een nieuw modem, een nieuw AOP, een nieuwe kabel en een nieuwe Ethernet kabel naar de tv.

Wat is er nu aan de hand? Zit het probleem in m'n TV of zit het bij Ziggo.

Nogmaals, het probleem doet zich voor bij Wifi en bij Ethernet. Maar niet bij mijn andere apparaten.

Alle tips en oplossingen zijn welkom.

Groet Ed

Re: Internet valt steeds weg

Thijs_H — Tue, 07 Aug 2018 15:01:02 GMT

Goedemiddag Ed, welkom op de community. We hebben je vraag naar onze technische specialist gestuurd, wellicht zijn andere mensen op het forum die een antwoord op je vraag kunnen geven.

Groeten, Thijs

Re: Internet valt steeds weg

pa3eia — Tue, 07 Aug 2018 17:07:04 GMT

Staat wel de WiFi op "uit"?

Vreemd dat je het modem een reset moet geven. Lijkt verdacht veel op een ip-confict.

73's

Re: Internet valt steeds weg

eddyks — Tue, 07 Aug 2018 17:16:07 GMT

Uiteraard staat Wifi uit. Maar als ik Wifi aan heb dat instel, zelfde probleem.

Ik denk ook aan een IP conflict. Als ik de instellingen automatisch laat m'n aken dan krijg ik dat vreemde adres.

Dus dan stel ik e.e.a. met de hand in met de juiste adressen.

Maar waar wordt zo'conflict dan door veroorzaakt? Het modem?

Re: Internet valt steeds weg

pa3eia — Tue, 07 Aug 2018 19:27:22 GMT

Lijkt er op dat er iets tussen de TV en het modem niet goed gaatWat dan raar is dat dit ook met de WiFi verbinding is.

Mag het modem maar een beperkt aantal ip-adressen uitdelen?

suc6 ermee,
73's

Re: Internet valt steeds weg

eddyks — Tue, 07 Aug 2018 19:35:50 GMT

Daar vraag je iets. Ik denk van niet maar ik moet dat nakijken, hoewel er slechts een beperkte handleiding voor dit modem bestaat.

Overigens het probleem doet zich niet continue voor. Vandaag tot 2 keer toe werd een Netflix film afgebroken. Na een 3-de keer heb ik de TV weer ge-reset en daarna kon ik 1-1/2 uur gewoon de film afkijken.

Ik heb trouwens wel eens gelezen dat de buffer in de TV te klein is en niet correct wordt geleegd waardoor hij vol loopt en niets meer kan laden. Weet niet of dat waar is.

Re: Internet valt steeds weg

pa3eia — Tue, 07 Aug 2018 19:49:36 GMT

Als de netwerk gegevens niet meer ingevuld zijn, heeft niks te maken met de buffer van het toestel.

suc6 ermee,
73's

Re: Internet valt steeds weg

eddyks — Tue, 07 Aug 2018 19:56:30 GMT

Dat wil ik wel geloven, maar als alles goed werkt, dan is alles (ip, gateway en dns) correct ingevuld. Als ik geen Internet op de tv heb dan zijn alle adressen blanco !

Re: Internet valt steeds weg

eddyks — Tue, 07 Aug 2018 20:22:10 GMT

Mijn modem is een Connect Box, fabrikaat onbekend.

Maar ik heb een Duitse en een Engelse handleiding, echter geen van beide tbv Ziggo.

Hier heb ik wel gezien dat de CB een DHCP server heeft die geen beperking heeft vwb. IP adressen. Er kunnen 254 adressen worden uitgegeven, met uitzondering van xx.1.

Re: Internet valt steeds weg

Instaphoto — Tue, 07 Aug 2018 20:36:52 GMT

Maak je gebruik van vast IP adres? Als je dat doet dan zul je dit ook op je router moeten aangeven dat dit IP niet uit gegeven mag worden door de DHCP.

Maak je gebruik van DHCP dan zou je kunnen testen met een vast IP. Houdt wel rekening met bovenstaande.

Hoe lang is de Lease van de DHCP? Zet deze eens op bijvoorbeeld meerdere dagen?

Re: Internet valt steeds weg

eddyks — Fri, 10 Aug 2018 11:39:47 GMT

Ja, de TV staat op een vast adres. In de router kan dit niet worden ingesteld want er is geen router.

In de Connect Box van Ziggo kan dit niet worden ingesteld (voor zover ik kan zien).

De DHC heb ik nu ingesteld op 3600000 sec. Dus 1000 uur.

Re: Internet valt steeds weg

Instaphoto — Fri, 10 Aug 2018 17:49:29 GMT

De Connect Box van Ziggo is je Router. Heb je kunnen controleren of er geen IP conflict is. Kan zijn dat je DHCP het zelfde IP heeft uitgegeven als het static IP dat je voor je TV gebruikt. Dit is de reden dat ik de IP reservering aanhaalde in de router.

En als je de DHCP op 1000 uur zet dan heb je uitdaging als zelfde IP wordt uitgedeeld. Mits je een IP gebruikt die buiten je DHCP lease valt. Zover bij mij bekend kun je zelf de DHCP range instellen en ook reserveringen daarin maken. Dit in verleden wel eens gedaan. Die van mij staat in bridge-modus. En kan het ook niet meer testen. Gebruik mijn eigen router etc...

Heb je op je TV ook juiste subnet, gateway etc. ingevuld? Je geeft aan nieuwe modem/router te hebben ontvangen. Kan zijn dat deze andere range gebruikt?

Test eens met DHCP op je TV?

Anders eens kijken op Ziggo forum?

https://community.ziggo.nl/thuisnetwerk-software-101/ip-adres-gereserveerd-onder-dchp-maar-vast-ip-wordt-niet-toegewezen-aan-apparaat-21097

Re: Internet valt steeds weg

eddyks — Fri, 10 Aug 2018 19:27:19 GMT

Ik heb in de Connect Box het adres voor de TV vastgezet (gereserveerd).

Op de TVstond dit al vast evenals het Gateway adres en de Prim en Sec. DNS servers.

Dus nu even afwachten wat er gebeurt.

Overigens, weet je iets te vertellen over de buffers in de Bravia TV? Ik heb daarover op Internet eens iets gelezen dat die bij gebruik van Netflix vol zou lopen en niet correct geleegd wordt, waardoor een soort van overflow ontstaat!

Kan dat kloppen en is daar iets aan te doen?

Re: Internet valt steeds weg

Instaphoto — Sat, 11 Aug 2018 16:19:49 GMT

Hier niet mee bekend m.b.t. deze tv.

Re: Internet valt steeds weg

-hans- — Sat, 11 Aug 2018 17:50:03 GMT

Ik vermoed een probleem met het ipv6 protocol.

Zet deze eens uit in je modem/router. Anders dit door ziggo laten doen.

MbG Hans

Re: Internet valt steeds weg

Instaphoto — Sat, 11 Aug 2018 19:11:54 GMT

Dat zou geen probleem mogen zijn. Mocht je IPv6 gebruiken. Dan zijn er enkele apparaten die er niet goed mee overweg kunnen. Bijvoorbeeld diverse Android apparaten. Dan kun je onderstaande proberen.

Connect Box

Log in op de modem
2. Ga naar 'Geavanceerde instellingen'
3. Klik op 'DHCP'
4. Vink bij automatische instellingen onder 'DHCPv6 Server' Stateful aan
5. Klik eronder op 'Wijzigingen toepassen'

Als ik het goed lees gebruikt TS IPv4 op de TV en heeft IPv4 range in zijn DHCP. Als de DHCP een IP uitgeeft dat je reeds elders gebruikt (static) Dan hebben twee apparaten het zelfde IP. Dit zorgt voor conflicten. Gebruik je een static IP dan is het verstandig deze te gebruiken je DHCP scope of een reservering te maken in de DHCP.

Belangrijk is tevens bij gebruik van static. Dat je juiste subnet, gateway etc. meegeeft.

Re: Internet valt steeds weg

eddyks — Sat, 11 Aug 2018 19:57:55 GMT

Ik gebruik helemaal geen IPv6.