onderwerp Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C in Android TV

Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

Roel_B — Fri, 22 Jan 2016 14:01:01 GMT

Sinds de update naar de nieuwse firmware (v3.169) van 06-01-2016 werkt de interactieve TV van Ziggo niet meer. Voorheen werkte het prima. Wie weet er een oplossing? (zie op het forum dat er voor andere toestellen een extra update is uitgebracht).

Ik werk overigens met een Quantis CI+ 1.3 module en heb alles (behalve factory reset van TV) al geprobeerd. Signaal is 100% Niveau 80%. CI module ook al eens verwijdert en terug gezet naar factory default.

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

pa3eia — Fri, 22 Jan 2016 14:06:54 GMT

Welkom in de Sony community,

Als je de zoek functie had gebruikt was je er al achter gekomen dat er meer problemen zijn met ITV i.c.m. de Quantis CI+ module, volgens zeggen werkt de Smit module wel beter.

Nu weet ik niet als je de CI+ module uit de X8507c haalt en dan op de FTA kanalen kijk ofdat ITV dan ook nog functioneerd, als je misschien dit eens wil uittesten.

suc6 ermee,
73's

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

Roel_B — Fri, 22 Jan 2016 15:12:10 GMT

Dank voor je reactie.

Ik had idd al andere berichten gevonden (en ook al in de Ziggo community gezocht), maar nog geen irt mijn specifieke type tv. Ook andere oplossingen van CI+ opnieuw instellen, zenders opnieuw opzoeken door frequentie en id terug te zetten, werken allemaal niet.

Wanneer ik de CI+ module verwijder, kan ik nog steeds gewoon het internet op via bijv. YouTube. Ik heb deze tv sinds oktober vorig jaar en tot de update naar de laatse firmware van Sony werkte het prima.

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

pa3eia — Fri, 22 Jan 2016 15:05:57 GMT

De CI+ module heeft niks met YouTube te maken, deze is alleen voor het decoderen van de digitale zenders die bij het abo horen.

Het is wel vreemd dat ITV sinds de laatste update niet meer werkt. Staat ITV nog wel standaard op "aan"? Dacht dat ITV weer op "aan" te zetten is via de blauwe toets op de afstandbediening.

Hoogst waarschijnlijk vervalt de ITV toepassing op het "oude" Ziggo netwerk en wordt in de loop van dit jaar vervangen door HbbTV.

73's

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

Vinc_E — Fri, 22 Jan 2016 15:17:49 GMT

De laatste update heeft alleen iets veranderd aan de hdmi instellingen. Zeer uitzonderlijk issie dat je een piepend geluid kon horen als zowel hdmi als optische kabel gebruikt werden.

Staat volledig los inderdaad van de CI module. Kan goed zijn dat in dezelfde periode als de update er iets bij Ziggo gewijzigd is. En wat ook klopt, is dat de andere module iets beter performed.

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

Roel_B — Fri, 22 Jan 2016 15:28:13 GMT

Ook de blauwe toets had ik al geprobeerd. Helaas ook zonder resultaat. Natuurlijk heb ik ook bij alle instellingen (tv en smarcard) gecontroleerd of alles wat aan moet staan ook daadwerkelijk aan staat.

Als ik de berichten zo lees, dan wordt het vermoeden dat Ziggo al haar klanten richting Horizon pusht wel steeds groter. Ik heb ook zo'n Cisco HDD Recorder van ze staan en moest er ook al achter komen dat 4k icm HDMI signaal irt max 1080i niet ging werken. Vandaar dat ik toen maar een CI+ module heb aangeschaft om eindelijk van een externe unit met extra afstandbediening af te zijn. Temeer omdat Sony de recording functionaliteit voor mijn type in februari dit jaar gaat uitbrengen (althans, zo geeft de site aan).

Toch bedankt voor je hulp. Mogelijk dat er meer mensen met dit type tv dezelfde problemen ervaren en sony ook hiervoor een update kan uitbrengen. Heeft per slot van rekening al een poos gewerkt.

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

Roel_B — Fri, 22 Jan 2016 15:24:22 GMT

De vorige firmware versie (v2.647) werkte bij mij ook prima. Ik weet niet of ik die 'veilig' (ik heb nog een kopie) terug kan zetten. Maar anders is dat het proberen waard om idd uit te sluiten of de firmware van Sony het probleem is.

Weet iemand of dat kan?

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

pa3eia — Fri, 22 Jan 2016 15:34:25 GMT

Firmware terug zetten gaat helaas niet werken. Misschien kan je wel even een Smit CI+ module lenen, hier zijn er weinig klachten over.

73's

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

Roel_B — Fri, 22 Jan 2016 16:30:21 GMT

Jammer. Ook de optie van oude frequentie (396MHz 5555) toepassen en daarna weer terugzetten naar (474MHz 5555) zoals in eerdere posts genoemd heb ik inmiddels geprobeerd, maar ook dat werkt helaas niet.

Vreemd genoeg zie ik bij de ? Signaal diagnose in het menu als frequentie 617.992 MHz staan. Heel erg veel verstand heb ik er nou ook weer niet van, maar moet die frequentie niet overeenkomen met de instelling die Ziggo opgeeft? nl. 474.000 MHz

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

pa3eia — Fri, 22 Jan 2016 19:30:07 GMT

Even de puntjes op de "i"

De genoemde frequentie van 617.992 Mhz is de frequentie waar de stream van de zender inzit, en heeft niks te maken met de 369 of 474 Mhz, dit zijn de start/inhoud frequentie voor digitale TV. De 4444 of 5555 is de netwerkID of dat je FTA of met een abo om de zender volgorde te kunnen bepalen.

73's

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

PRUTTELAAR — Sat, 20 Feb 2016 12:21:52 GMT

19 februari 2016 firmware update uitgevoerd op sony KD-43X8307C.

Ik kijk ziggo interactief in combinatie met een smit kaartmodule.

Vanaf dat moment loopt het toestel vast bij het wisselen van tv kanalen.

Toestel reageerd niet meer op afstand bediening, enige manier is stekker eruit en opnieuw opstarten.

Oplossing van sony; schakel interactieve tv uit in je instellingen (rode knop etc etc) en dan kun je weer tv kijken.

Dat zijn pas oplossingen!!!!

Ziggo gebeld, reactie van ziggo, 'dan moet je bij sony zijn want zij hebben het probleem veroorzaakt in hun nieuwe firmware update.

Ik begrijp het allemaal niet zo goed meer.

Is er iemand die een oplossing heeft voor dit probleem, zonder dat ik weer een kastje van het een of ander tussen moet schuiven?

Overigens heb ik de TV en de kaartmodule (lekker compact en praktisch) 5 weken geleden nieuw aangeschaft.

Alvast dank voor jullie reacties.

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

pa3eia — Sat, 20 Feb 2016 14:58:57 GMT

Welkom in de Sony community,

De oplossing is niet van Sony zelf, maar van de community leden. We verwachten dat Sony aankomende week met de oplossing komt. De Community leden die problemen hebben na de update v3317 gebruiken liever de work around dan dat het toestel vast staat en elke keer opnieuw opstart (reset) het is tijdelijk een keuze maken tussen ongestoord TV kijken of de vastlopers dan maar tijdelijk geen ITV. De keuze is natuurlijk aan jouw.

suc6 ermee,
73's

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

Supernovasx — Sun, 21 Feb 2016 08:37:34 GMT

Precies wat @pa3eia zegt. De tijdelijke oplossing komt van de community leden af. Sony is inmiddels op de hoogte van dit probleem en de Firmware is ook offline gehaald.

Ik heb hem wel geinstalleerd en sinds Vrijdag een CI+ Module in mijn KD-55X8509C zitten en ik heb (gelukkig) geen problemen. Ik ben ook pas een week of 2 in het bezit van de tv. Ik denk dat Sony heel snel met een oplossing komt. Beste oplossing nu was geweest als Sony je de mogelijkheid zou bieden om terug te gaan naar een vorige versie maar dat kan schijnbaar niet...

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

Roel_B — Sun, 21 Feb 2016 10:50:22 GMT

Omdat ik al even op de nieuwe functie van het opnemen zat te wachten (ik wil intussen van de Cisco HDD recorder van Ziggo af) heb ik met enige aarzeling de firmare update (3317) gelijk geïnstalleerd. Alles leek prima en even een paar test opnames gedaan op een externe USB SSD drive. TV gaf netjes aan dat er een andere USB poort gekozen moest worden (die aan de zijkant van de TV werkte niet, maar direct naast de Coax kabel wel). Even initialiseren en voila. Test opnames waren van NPO3, alles in orde dacht ik. Totdat ... ik 's avonds een opname wilde doen van Discovery. De opname starte, maar vervolgens gaf de TV een error melding dat het kanaal gecodeerd was. En dus geen beeld meer. Omdat ik ook een Smart Card C+ 1.3 heb, dacht ik datr het daar misschien aan lag. Even verwijdert, tv geboot, card weer terug, etc. En beeld weer terug. Bij de volgende opname was het echter weer raak. Geen beeld. Ik ontdekte toen ook dat wanneer je de opname afbreekt, het beeld weer terugkeert. Verder heb ik met de uopdate nog geen issues gevonden, anders dat On demand (rode knop) nog steeds niet werkt.

Afijn, kijken wanneer Sony met de oplossing komt.

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

Roel_B — Tue, 15 Mar 2016 12:30:19 GMT

Beste,

Vanmorgen zag ik ineens de rode knop (met de tekst "aan") weer in het scherm verschijnen. On demand lijkt dus weer te zijn hersteld. Ik weet niet wat en door wie, maar het werkt dus weer. Voorlopig ....

Groeten, Roel

Re: Interactieve TV werkt niet meer op KD-55X8507C

pa3eia — Tue, 15 Mar 2016 14:20:47 GMT

Mogelijk heeft het hier mee te maken.

73's