тема Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете в Телевизоры

KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

AlterEgo1980 — Sat, 11 Jul 2015 22:31:46 GMT

Приобрел телевизор KDL-43W808C неделю назад. Подключил.

Выяснилось, что при подключенном Wi-fi, работающем интернете (телевизор к wi-fi подключен, сигнал видит (мощный!), подключение к интернету подтверждает, на других устройствах интернет работает), после выключения и повторного включения телевизора перестают работать все интернет-сервисы (youtube, поиск google, все приложения, рекомендации и проч.).

Сбросил на заводские настройки - отлично, все сервисы заработали снова.

Выключил телевизор, через полчаса включил - подключение к и-нету есть, сервисы снова не работают.

Сбросил на заводские настройки- сервисы есть. Выключил-включил - подключение есть, сервисы не работают.

Помогите, пожалуйста.

Что это? Как пользоваться телевизором, не сбрасывая каждый раз его настройки на ноль?

PS Простая перезагрузка не помогает, только сброс к заводским настройкам.

(

PPS - "Не работают сервисы" означает - сообщают об отсутствии интернет-соединения (хотя оно есть!)

Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

magvld — Sun, 12 Jul 2015 03:40:24 GMT

Попробуйте для начала подключиться к роутеру раздающему интернет проводом, проверьте работу интернет приложений.

В приложениях на OPERA STORE есть приложения для тестирования в т.ч. интернета, запустите его (если доступно) на ТВ и протестируйте интернет.

также попробуйте подключиться к альтернативному интернету - к примеру через смартфон к мобильному интернету посмотреть как будет работать.

Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

igorillo — Sat, 25 Jul 2015 11:41:20 GMT

AlterEgo1980 написано:
Приобрел телевизор KDL-43W808C неделю назад. Подключил.
Выяснилось, что при подключенном Wi-fi, работающем интернете (телевизор к wi-fi подключен, сигнал видит (мощный!), подключение к интернету подтверждает, на других устройствах интернет работает), после выключения и повторного включения телевизора перестают работать все интернет-сервисы (youtube, поиск google, все приложения, рекомендации и проч.)...
Что это? Как пользоваться телевизором, не сбрасывая каждый раз его настройки на ноль?...

Здравствуйте,

... если еще не обновили прошивку до v. 2287 от 15.07.15, то самое время это сделать, чтобы получить ожидаемые

"Преимущества и улучшения:

- Adds support for Internet browser

- Adds support for PlayMemories Online

- Improves the Wi-Fi connectivity of the TV"

Успехов :smileygood_luck:...

Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

SK-Hardwired — Mon, 27 Jul 2015 19:34:28 GMT

Проблема может быть в неправильном назначении от HDCP сервера Вашего провайдера DNS-адресов.

Попробуйте войти в дополнительные настройки сети и в режиме эксперта вручную задать IP адрес (локальный), адрес шлюза и вручную прописать другие DNS-серверы (например, гугловские - 8.8.8.8 и 8.8.4.4). Может помочь.

Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

OlegMalishev — Tue, 18 Aug 2015 16:11:11 GMT

Решение найдено здесь:

https://community.sony.ru/t5/televizory/smart-tv-obnovilsya-i-stal-prostym-telikom/m-p/1983908/highlight/false#M12320

Ютуб и другие приложения роняет - инет сигнал цифровых каналов, от моего кабельного тв-провайдера.
До того у меня лечилось так:
https://community.sony.ru/t5/televizory/ne-rabotayut-youtube-i-opera-prilozheniya-na-kdl-42w817b/td-p/1848582/page/3
...но неделю назад они там у себя чего-то подкрутили и Ютуб лёг намертво, приподнимаясь только сбросом в заводские настройки.
Как только потом загружаешь или находишь любой их цифровой канал, то всё обратно падает и не встаёт.
Аналоговые, от того же прова, не наносят моему SONY KDL-55W955B этой психологической травмы, смотрю пока их... ряботрясущееся мерцание.
В общем всё как всегда - Мерседес не виноват... дело в нашем бензине и кривых руках : )

Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

SK-Hardwired — Wed, 19 Aug 2015 08:58:34 GMT

А поподробнее, пожалуйста суть взаимодействия у Вас цифровых каналов и интернет-сервисов и "падений"?

Возможно, провайдер ТВ сигнал времени неправильно вещает? Попробуйте установить время вручную (без синхронизации по сети и по цифровому сигналу).

Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

OlegMalishev — Wed, 19 Aug 2015 13:00:28 GMT

"Часы уже были установлены с помощью цифрового вещания" - такая надпись, переустановить не даёт, только сбросом в заводские настройки.

Связь прямая, как я уже и написал...

После настройки любого цифрового канала некоторые интернет/смарт-службы, Ютуб в их числе, перестают работать, или чёрное окно или "вследствие внутренней ошибки интернет-браузер будет закрыт".

Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

igorillo — Wed, 19 Aug 2015 20:44:53 GMT

OlegMalishev написано:
"Часы уже были установлены с помощью цифрового вещания" - такая надпись, переустановить не даёт (? :smileyconfused:), только сбросом в заводские настройки...

... если на Вашей модели Android TV время отображается неправильно, можно воспользоваться следующими опциями в главном меню HOME:

- Выберите Настройки (Settings).

- Выберите Дата и время (Date & Time) в категории Системные настройки (SYSTEM PREFERENCES).

- Установите для параметра Автонастройка даты и времени (Automatic Date & Time) настройку Выключено (Off)

- Выберите Время (Time)

- Выберите Установить время (Set time) и обновите настройку времени.

Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

OlegMalishev — Thu, 20 Aug 2015 10:35:05 GMT

У меня не Android, у меня модели 2014 года:

SONY KDL-55W955B и KDL-42W817B.

Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

igorillo — Thu, 20 Aug 2015 12:52:12 GMT

OlegMalishev написано:
У меня не Android, у меня модели 2014 года:
SONY KDL-55W955B и KDL-42W817B.

... опаньки!... а тема как раз-таки про Android TV: для темы - в самый раз, но и для Вас, коллега - cгодится :smileyhappy:, т.к. в меню имеется практически тот же самый путь для установки времени, что и для BRAVIA'14, сравните:

https://us.en.kb.sony.com/app/answers/detail/a_id/45203/p/61659,62766,92875,91641/c/65,66/kw/set%20up%20time

Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

OlegMalishev — Thu, 20 Aug 2015 11:20:57 GMT

Однако мысль о некорректном сигнале цифрового тв может и здесь пригодиться.

Платформы Sony меняет - проблемы остаются : )

Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

igorillo — Thu, 20 Aug 2015 13:45:18 GMT

OlegMalishev написано:
Однако мысль о некорректном сигнале цифрового тв может и здесь пригодиться.
Платформы Sony меняет - проблемы остаются : )

... ну, ни дать ни взять - сказка о потерянном времени, во всех смыслах: ни много ни мало три десятка тем на форуме, начиная с модельного ряда BRAVIA'11, см. здесь:

https://community.sony.ru/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels%2Clocation&location=forum-board%3Atv_ru_1&q=%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B0+%D0%B8+%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F

... и при чем тут Sony???:smileyconfused:

Re: KDL-43W808C - Не работают интернет-сервисы при подключенном интернете

OlegMalishev — Sun, 06 Mar 2016 10:11:34 GMT

Очень даже причём...

Задача любой компании - сделать работающее устройство для ВСЕХ жителей региона, в данном случае России. А у нас с телевизорами Sony происходит следующее:

1. Вы покупаете их телевизор, подключаете в него Интернет и все сервисы, главный из них Ютуб, прекрасно работают.

2. Выполняете поиск цифровых станций Вашего кабельного ТВ и вдруг оказывается, что после просмотра некоторых каналов тот же Ютуб перестаёт работать, а если переключить на другой ТВ-канал и подождать ~ 30 секунд, то всё начинает работать снова.

3. В один прекрасный день, без всяких видимых причин, Youtube и почти все интернет-сервисы, заявленные в телевизоре, пересрают работать... причём навсегда. И если Вы не изучите досканально все ПРОБЛЕМЫ ПРОГРАММИСТОВ фирмы Сони, то не найдёте способ решения этой УЖЕ ВАШЕЙ проблемы : )

ПРИЧИНА проста и глупа - почти все интернет-сервисы в телевизорах Сони дают сбой при ошибке в дате, а сам телевизор не даёт её выставить вручную, как только она выставлена сигналом кабельного телевидения (только полным сбросом можно переустановить).

Ошибку в дате конечно привозят криворукие местные кабельщики, у них там бывает на всех каналах время разное, но вина за невозможность нормального использования всех современных функций телевизора, лежит конечно на компании Sony... поскольку именно Sony берёт по 100 и более тысяч рублей за, локализованное для российского рынка, неработающее устройство.

РЕШЕНИЕ 1 - нажмите на пульте кнопку "i+" и если видите дату типа 1,2,3... января, то этот цифровой канал у вас несёт ошибку в дате.

Попробуйте попереключать каналы, нажимая после кнопку "i+" и ожидая ~ 30 секунд. Если дата поменяется на сегодняшнюю то с этого канала и надо начинать входить в меню интернет-сервисов. Возможная ошибка в часе - не имеет значения... главное, чтоб дата была верной.

РЕШЕНИЕ 2 - если такого канала найти не удалось - звоните в своё кабельное и просите выставить правильно время и дату в их цифровых каналах или делайте полный сброс, ставьте дату вручную и не пользуйтесь поиском цифровых каналов.

P.S. В саму компанию Сони, по данному вопросу, не обращайтесь - им плевать на своих покупателей.