тема Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы в Телевизоры

Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

Shershane4ek — Thu, 31 Jan 2019 19:50:20 GMT

Доброго времени суток! Обновил Sony KD-55XF9005 до Android TV 8.0 Oreo при помощи USB-flash и файла .pkg. При беглом тестировании обнаружил следующие проблемы:
1) Выключается звук при подключении контроллера Sony Dualshock 4 в USB-вход телевизора для зарядки
2) Некорретно работает кнопка голосового поиска в Youtube, Internet Browser, Google Play Store и т.д. с приложения Video & TV SideView / физической клавиатуры k400+
3) Нельзя переключать в левом боковом сайдбаре входы с физической клавиатуры k400+
4) До сих пор не исправлено переключение раскладки физической клавиатуры k400+
В Android TV 7.0 Nougat 1)-3) проблем не было обнаружено. Напрашивается следующий вывод: при выходе новой ОС старые баги не правяться, а новые добавляются

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

akelesy — Thu, 31 Jan 2019 23:52:02 GMT

Добавлю.

- При воспроизведении видео с NAS по DLNA и переключении языка (звуковой дорожки) видео намертво виснет и не воспроизводится, воспроизведение другого видеофайла не начинается, помогает только перезагрузка и не всегда.

- Всплеск изображение и звука при запуске основного меню по кн. Home при запущенном Youtube.

Эскалирую эти дела в саппорт. @Shershane4ek , можно чуть подробнее по п. 2 - 4?

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

Shershane4ek — Fri, 01 Feb 2019 14:29:22 GMT

2) Например, заходим в приложение Youtube. В левом боковом меню выбираем поиск. В открывшемся меню между историей поиска и виртуальной клавиатурой выбираем кнопку голосового поиска с приложения Video & TV SideView / физической клавиатуры k400+. Возникает следующая ошибка: "Произошла ошибка. Попробуйте выполнить запрос другим способом.". Проблема временно исчезает, но через небольшой промежуток времени опять возникает, если перед использованием приложения Video & TV SideView / физической клавиатуры k400+ хотя один раз воспользоваться микрофоном оригинального пульта. С оригинального пульта проблема не воспроизводится.
3) В правом верхнем углу главного экрана выбираем вкладку "Входы". В открывшемся левом боковом сайдбаре выбираем любой вход из списка (space, enter), например, HDMI 2 с физической клавиатуры k400+. Левый боковой сайдбар просто закрывается, но переход к выбранному входу не осуществляется. У space scancode равен 57, у enter scancode равен 28, а чтобы имелась возможность выбрать пункты левого бокового сайдбара, у какой-нибудь из клавиш физической клавиатуры k400+ scancode должен быть равен 353. С приложения Video & TV SideView / оригинального пульта проблема не воспроизводится.
4) Таких проблем тьма. Помогает только костыль в виде приложения "External Keyboard Helper":
https://community.sony.ru/t5/televizory/49xd7005-*****-pereklyuchat-raskladku-na-bluetooth-klaviature/td-p/2311892
https://community.sony.ru/t5/televizory/logitech-k400/m-p/2562980
https://community.sony.ru/t5/televizory/logitech-k400/m-p/2562983
https://community.sony.ru/t5/televizory/ne-mogu-pomenyat-yazyk-v-poiskovike-brauzera/m-p/2562984
https://community.sony.ru/t5/televizory/kd-xe9005-nastroyka-yazyka-vvoda-na-klaviature-microsoft-all-in/m-p/2563047
https://community.sony.ru/t5/televizory/sony-kdl43wf805-net-internet-podklyucheniya-ne-pereklyuchaetsya-yazyk-na/m-p/2565467

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

igorillo — Sun, 25 Oct 2020 12:43:59 GMT

@akelesy написал (-а):

... Эскалирую эти дела в саппорт.

... между прочим: да, хоть напрямую бангалорским коллегам-программерам эскалировать :

https://www.sonyindiasoftware.co.in/contact-us.html

... а все равно остануться большие сомнения , что т.н. "индусский код" станет "прямее"

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

awarddark — Fri, 01 Feb 2019 09:47:19 GMT

имею телевизор sony kdl-55xe9005 к нему подключен ресивер sony str-dh770. на телевизоре установлено последнее программное обеспечение (v6.5830) Android™ 8.0 Oreo™

стандартное приложение "видео" работает не корректно. когда включаю видео контент с hdd usb 3.0 подключенного в разъем usb 3.0 моего тв и видеофайл имеет многоканальную звуковую дорожку DTS, то звук на ресивер не подается. при переключении на динамик тв - звук есть рывками. если переключаться между звуковыми дорожками, то это приводит к зависанию приложения. при просмотре контента с аудиорядом dolby digital на ресивере отображается какой сейчас подается звук (d.d 3/2.1) и т.д. при включении звуковой дорожки в DTS, ресивер вообще ничего не определяет (звука соответственно нет)

на android 7 приложение работало корректно и на ресивер подавался многоканальный звук и в dts и в dolby digital. с момента обновления делал и сброс к заводским настройкам и жесткий сброс. так же обращался по телефону в службу поддержки sony.

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

akelesy — Fri, 01 Feb 2019 10:09:55 GMT

Эскалировал.

@igorillo ну а что, молчать? Изменений ещё дольше не последует, а меня и тех, кто с этим столкнулся, раздражает. Кроме того, обратно откатиться на прошлую стабильную прошивку возможностей нет.

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

SK-Hardwired — Fri, 01 Feb 2019 12:20:38 GMT

Салют! Это очень правильно, что сообщаете о возникших проблемах. Это важно.

Мы обобщим сообщения и оперативно передадим куда следует для изучения.

А тем временем, рекомендую всё же попробовать выполнить полный сброс на заводские настройки (пункт меню настроек "Хранилище и сброс"). "Накатывание" больших обновлений поверх предыдущих может в теории приводить к проблемам из-за настроек предыдущей версии ОС, и полный сброс может уже правильно инициализировать функции новой системы.

Сообщите, пожалуйста, помогла ли эта мера в вашем случае или нет.

P.S. Не забудьте сохранить предварительно список настроенных каналов на USB

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

akelesy — Fri, 01 Feb 2019 12:26:01 GMT

Уже пробовал. Без изменений

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

Shershane4ek — Fri, 01 Feb 2019 14:26:30 GMT

Аналогично, первым же делом был сделан сброс к заводским настройкам, но никаких улучшений он так и не принес

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

igorillo — Fri, 01 Feb 2019 15:23:58 GMT

@SK-Hardwired написал (-а):

Салют! Это очень правильно, что сообщаете о возникших проблемах. Это важно.

Мы обобщим сообщения и оперативно передадим куда следует для изучения.

... и за это нашенским бета-тестерам, кроме "Вы держитесь здесь, Вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья" , вряд ли чего-то причитается, кроме собственноручных издержек от последствий обновления ...

@SK-Hardwired написал (-а):

... "Накатывание" больших обновлений поверх предыдущих может в теории приводить к проблемам из-за настроек предыдущей версии ОС, и полный сброс может уже правильно инициализировать функции новой системы...

... отчего же тогда не ввести в инструкцию по обновлению прошивки обязательную процедуру сброса к заводским настройкам перед выполнением обновления?

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

igorillo — Fri, 01 Feb 2019 15:25:20 GMT

@Shershane4ek написал (-а):

Аналогично, первым же делом был сделан сброс к заводским настройкам, но никаких улучшений он так и не принес

... а сделали сброс до обновления или после?

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

Shershane4ek — Fri, 01 Feb 2019 15:28:50 GMT

@igorillo написал (-а):
@Shershane4ek написал (-а):
Аналогично, первым же делом был сделан сброс к заводским настройкам, но никаких улучшений он так и не принес
... а сделали сброс до обновления или после?

естественно после обновления

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

igorillo — Fri, 01 Feb 2019 15:35:16 GMT

@Shershane4ek написал (-а):

@igorillo написал (-а):

@Shershane4ek написал (-а):

Аналогично, первым же делом был сделан сброс к заводским настройкам, но никаких улучшений он так и не принес

... а сделали сброс до обновления или после?

естественно после обновления

... NB! а правильный ответ: и до, и после ... если теоретически - см. пост здесь и чуть выше, а практически - самые из рачительных нашенских коллег так и делают ...

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

Shershane4ek — Fri, 01 Feb 2019 16:43:04 GMT

есть ли вы этом смысл, разве резервный откат новой прошивки не полностью затирает резервный откат старой прошивки в служебном блоке памяти?

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

igorillo — Fri, 01 Feb 2019 16:27:29 GMT

@Shershane4ek написал (-а):

есть ли вы этом смысл, разве резервный откат новой прошивки не полностью затирает резервный откат старой прошивки в служебном блоке памяти?

... если речь о сбросе к заводским настройкам, т.е. восстанавлении заводских настроек, то о каком резервном откате прошивки речь? а откат прошивки на современных ТВ-недокомпьютерах не предусмотрен в принципе - только через замену материнской платы ...

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

Shershane4ek — Fri, 01 Feb 2019 16:38:25 GMT

Имеем старую Android TV 7.0 Nougat со своим уникальным сбросом до заводских настроек. Перед обновлением сброс не делаем. Обновляемся до новой Android TV 8.0 Oreo со своим уникальным сбросом до заводских настроек. На обновленной системе делаем сброс до заводских настроек. Сброс до заводских настроек Android TV 7.0 Nougat никак не коррелирует со сбросом до заводских настроек Android TV 8.0 Oreo. Отсюда и возникает вопрос, зачем делать сброс до заводских настроек на Android TV 7.0 Nougat, обновляться до Android TV 8.0, а потом еще раз делать сброс до заводских настроек, если можно сделать сброс единожды только на новой ОС ?

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

igorillo — Fri, 01 Feb 2019 18:38:10 GMT

@Shershane4ek написал (-а):

Имеем старую Android TV 7.0 Nougat со своим уникальным сбросом до заводских настроек. Перед обновлением сброс не делаем. Обновляемся до новой Android TV 8.0 Oreo со своим уникальным сбросом до заводских настроек. На обновленной системе делаем сброс до заводских настроек. Сброс до заводских настроек Android TV 7.0 Nougat никак не коррелирует со сбросом до заводских настроек Android TV 8.0 Oreo. Отсюда и возникает вопрос, зачем делать сброс до заводских настроек на Android TV 7.0 Nougat, обновляться до Android TV 8.0, а потом еще раз делать сброс до заводских настроек, если можно сделать сброс единожды только на новой ОС ?

... н-да уж, возможно обновление прошивки (с Android TV 8.0 Oreo) не было завершено до конца (?), поскольку официальная страница Обновления микропрограммы до версии 6.5830 для Вашей модели KD-55XF9005 не содержит никаких новаций на этот счет, все как обычно:

https://www.sony.ru/electronics/support/downloads/00015794 >

> Вопросы и ответы >

> Возможные проблемы во время обновления >

> Можно ли установить более раннюю версию программного обеспечения? >
> Нет. Чтобы гарантировать оптимальную работу телевизора, возможность установки более ранней версии программного обеспечения не предусмотрена.

2. ранее такое замечалось для случаев, когда AndroidTV-модель не совместима с версией прошивки, например, из-за различного регионального предназначения - нелишним подтвердиться.

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

SK-Hardwired — Fri, 01 Feb 2019 19:57:39 GMT

До обновления сброс делать не надо. А после - иногда помогает.

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

akelesy — Sat, 02 Feb 2019 08:51:47 GMT

@Shershane4ek , @awarddark получил ответ.

Добрый день!
Просим уточнить:
1) Проявляются ли проблемы со звуком при подключении других USB устройств?
2) Опишите, что именно происходит при попытке использовать голосовой поиск. Имеются ли проблемы при использовании голосового поиска с ПДУ?
В рамках удаленной диагностики выполните сброс настроек телевизора: https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00122829

Проделаете? У меня сегодня без возможности.

Re: Android TV 8.0 Oreo - обнаруженные проблемы

Shershane4ek — Sat, 02 Feb 2019 09:38:26 GMT

Добрый день!
1) Проблема проявляется только на Dualshock 4. Подозреваю, что это происходит из-за встроенного в контроллер динамика.
2) Проблему уже описывал в данной теме выше:
https://community.sony.ru/t5/televizory/android-tv-8-0-oreo-obnaruzhennye-problemy/td-p/2570034#lineardisplaymessageviewwrapper_1
По поводу сброса аналогично выше:
https://community.sony.ru/t5/televizory/android-tv-8-0-oreo-obnaruzhennye-problemy/td-p/2570034#lineardisplaymessageviewwrapper_7