тема Re: Sony KDL-40WD653 вертикальные полосы после обновления 8.219 в Телевизоры

Sony KDL-40WD653 вертикальные полосы после обновления 8.219

ArtemZh — Thu, 23 Jan 2020 06:56:13 GMT

Добрый день. Столкнулся с проблемой после обновления тв на прошивку версии 8.219. Появились темные фантомные вертикальные полосы, которые более всего выделяются на светлых цветах изображения.
Возможно ли как то решить проблему откатом на предыдущие версии прошивок?
P.S. Сброс тв до заводских настроек выполнял. Безрезультатно.

Re: Sony KDL-40WD653 вертикальные полосы после обновления 8.219

igorillo — Thu, 23 Jan 2020 12:22:54 GMT

@ArtemZh написал (-а):

Добрый день. Столкнулся с проблемой после обновления тв на прошивку версии 8.219. Появились темные фантомные вертикальные полосы, которые более всего выделяются на светлых цветах изображения.
Возможно ли как то решить проблему откатом на предыдущие версии прошивок?
P.S. Сброс тв до заводских настроек выполнял. Безрезультатно.

Добро пожаловать на форум,

... однако, для пользовательского исполнения предусмотрено только очередное обновление прошивки через источники со страницы поддержки модели 🤓 ... а в остальном - компетенция АСЦ ...

Успехов ...

Re: Sony KDL-40WD653 вертикальные полосы после обновления 8.219

ArtemZh — Fri, 24 Jan 2020 05:15:43 GMT

Артефакты изображения проявились аккурат после пользовательского обновления. Дистрибутив был взят с официального ресурса и установлен согласно указанным данным. Подчеркиваю - до установки этой версии прошивки подобной проблемы не возникало. Телевизор находится в использовании больше года.
При обращении в АСЦ было сказано что даунгрейд прошивки невозможен.
Отсюда имею два вопроса:
Почему невозможен откат прошивки?
И что прикажите с этим делать дальше?

Re: Sony KDL-40WD653 вертикальные полосы после обновления 8.219

SonySupportRussia — Sat, 25 Jan 2020 09:51:56 GMT

ArtemZh, добрый день!

К сожалению, возврат программного обеспечения к предыдущей версии, не предусмотрен производителем.

В данной ситуации, рекомендуем отключить телевизор от сети питания не менее чем на одну минуту. Также, отключите все внешние источники сигнала, включая антенну и интернет (все, что подключено). Выполните сброс настроек телевизора к заводским значениям без подключенных источников.

Если предложенные действия не помогут устранить проблему, то обратитесь в авторизованный сервисный центр Sony. Список сервисных центров можно уточнить, перейдя по ссылке: http://services.sony.ru/support/ru/repair/asc

Re: Sony KDL-40WD653 вертикальные полосы после обновления 8.219

ArtemZh — Sat, 25 Jan 2020 12:49:24 GMT

Предлагаемые вами рекомендации выполнил. В итоге проблема осталась прежней. Блеклые равномерно расположенные темные вертикальные полосы начинающиеся примерно с трети части экрана.
Сделанный скрин экрана посредством ПК и просмотренный на другом устройстве артефактов изображения не выявляет. Следовательно скорее всего проблема может быть как то связанна с direct led подсветкой матрицы.
Все это "добро" проявилось после крайнего обновления прошивки. Что не может не расстраивать, учитывая общий авторитет компании Sony и доверия к нему.
Заниматься волокитой с АСЦ нет ни малейшего желания. Если подобные вещи не исправят в следующей версии ПО то очередной выбор телевизора будет уже не в пользу компании Sony. Что полагаю в таком случае будет вполне обоснованным решением.