тема KD85X85TJ в Телевизоры

KD85X85TJ

meloman41k — Tue, 12 Apr 2022 06:55:53 GMT

Здравствуйте.

1. На новом телевизоре обнаружил два битых пикселя. Это нормально или гарантия?

2. Телевизор если простоит в выключенном режиме около часа то потом не включается. Не реагирует на пульт от слова совсем. Спустя большого количество нажатий кнопки включения он все же включается и после работает отклик без нареканий.

Пробовал другой пульт сони - результат тот же - не включается. То есть проблема явно не в пульте.

Делала сброс до заводских. Делал сброс пульта по рекомендации поддержки и отключал тв на 1 минуту от сети питания.

Ничего не помогает. Подскажите что с этим делать?

Re: KD85X85TJ

SonySupportRussia — Tue, 12 Apr 2022 07:40:33 GMT

Добрый день! Для детального рассмотрения Вашей ситуации рекомендуем обратиться в центр информации для клиентов Sony по адресу электронной почты info@Sony.ru и предоставить фотографии экрана - лучше всего предоставить фотографии высокого разрешения, сделать фото вблизи и экрана целиком, при различных фонах, темных и светлых, и сделать фото экрана, когда телевизор находится выключенном состоянии.

Также рекомендуем проверить, что у Вас установлена последняя версия программного обеспечения 6.5660. Чтобы проверить обновления ПО, нажмите на пульте кнопку HELP.

Re: KD85X85TJ

meloman41k — Tue, 12 Apr 2022 15:43:37 GMT

Это рекомендации по пикселям. ок напишу на почту.

а что касается, что не включается тв ?