тема Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A в Телевизоры

Периодически не включается Sony KDL 42W654A

YuraLa — Fri, 23 Aug 2013 08:52:30 GMT

Доброе время суток

Неделя, как я вляюсь обладателем Sony KDL 42W654A

Заметил неприятность:

Периодически не включается телек с пульта, приходится из розетки выдергивать и вставлять, потом включается.

Не уверен, но склоняюсь к мысле , что это происходит, когда телек выключаешь во время просмотра контента по сети (ivi, youtube).

Как лечить?

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

SK-Hardwired — Fri, 23 Aug 2013 09:00:57 GMT

В первую очередь убедитесь, что у Вас установлена самая последняя версия "прошивки".

Если ТВ подкоючен к интернету, то обновить системное ПО можно прямо соответствующим пунктом системных настроек ТВ.

Какая у Вас версия?

Последняя - PKG3.610EUA

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

YuraLa — Fri, 23 Aug 2013 16:27:57 GMT

У меня прошивка PKG3.504EUA
Телевизор пишет что прошивка последняя.

Интересно, что означает "Я понимаю и принимаю условия и положения отказа от гарантий."!
Если скачаю и установлю прошивку, у меня слетит гарантия на телевизор?

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

igorillo — Fri, 23 Aug 2013 18:35:33 GMT

YuraLa написано:
...
Периодически не включается телек с пульта, приходится из розетки выдергивать и вставлять, потом включается.
Не уверен, но склоняюсь к мысле , что это происходит, когда телек выключаешь во время просмотра контента по сети (ivi, youtube).
Как лечить?

Здравствуйте,

... таки, просто запустите интернет-приложение заново через кн. HOME или SEN, или возвратитесь к эфирным каналам, нажимая кнопку RETURN, т.к. судя по описанному Вашему случаю, ничего лечить не требуется, как раз, больше похоже на то, что все работает штатным порядком :smileyhappy:.

Успехов, и рассказывайте :smileygood_luck:...

P.S. :smileyinfo: Во время просмотра интернет-приложений источником сигнала является встроенный интернет-сервис SEN. При нажатии (выключении ТВ) на кн. на пульте ДУ ( http://pdf.crse.com/manuals/13LW600112/RU/c_rc_europe_lk_lw_top.html ) Ваш ТВ переходит в Режим ожидания (по аналогии, как и у Вашего компа - режим Standby), запоминая последний источник сигнала. Затем, когда Вы нажимаете (включаете ТВ) на кн. на пульте ДУ Ваш ТВ скорее всего выходит из Режима ожидания, и Вы просто видите черный экран без изображения, все правильно: теперь интернет-приложение закрыто - источник сигнала не доступен. Если включить ТВ после того, как обесточили, то ТВ по умолчанию выбирает входным источником эфирные каналы, о чем Вы и сообщаете.

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

igorillo — Fri, 23 Aug 2013 19:18:55 GMT

YuraLa написано:
У меня прошивка PKG3.504EUA
Телевизор пишет что прошивка последняя...

... точнее будет трактовать, как последняя установленная. :smileyinfo: Если при обновлением микропрограммы телевизора через Интернет, отображается сообщение "No newer version of the TV software was found" [Не обнаружено более новой версии программного обеспечения], значит, на ТВ уже установлена последняя версия микропрограммы, и обновление не требуется.

YuraLa написано:
...Интересно, что означает "Я понимаю и принимаю условия и положения отказа от гарантий."!
Если скачаю и установлю прошивку, у меня слетит гарантия на телевизор?

Если пояснить коротко, то Sony (как и любой др. производитель) не уверена, что обновление пройдет успешно, т.к. не может отвечать за возможные негативные последствия нештатных действий на стороне пользователя (и/или его интернерет-провайдера, и/или электрической компании) во время обновления прошивки.

P.S. С деталями можно ознакомиться кликнув ссылку Я понимаю и принимаю условия и положения отказа от гарантий (внизу страницы), тут:

http://www.sony.ru/support/ru/product/KDL-42W654A/downloads/RB1EUA_3610

P.P.S. Альтернатива - делать обновление через АСЦ :smileyrolleyes:или, если все в порядке, то можно считать, что лучшее враг хорошего, пока не закончится гарантия .

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

YuraLa — Sun, 25 Aug 2013 15:32:15 GMT

... точнее будет трактовать, как последняя установленная. :smileyinfo: Если при обновлением микропрограммы телевизора через Интернет, отображается сообщение "No newer version of the TV software was found" [Не обнаружено более новой версии программного обеспечения], значит, на ТВ уже установлена последняя версия микропрограммы, и обновление не требуется.

У меня пишет

"Данные обновления более позней версии не обнаружены"

Обновить по ссылке не решаюсь, не хочу лишаться гарантии.

Попробывал вечером выключить телевизор через "Таймер сна" при просмотре Youtube, утром включился нормально. Поэтому не могу утверждать, что не включается из-за интернет контента.

на кн. на пульте ДУ Ваш ТВ скорее всего выходит из Режима ожидания, и Вы просто видите черный экран без изображения, все правильно: теперь интернет-приложение закрыто - источник сигнала не доступен.

Так даже лед индикатор, в низу, не загорается

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

magvld — Sun, 25 Aug 2013 17:42:43 GMT

Если Вы прочитали сообщения относительно модели Вашего ТВ, могли заметить, что многие пользователи жалуются на проблемы с питанием - самопроизвольное включение. Но у Вас ТВ не выходит из режима дежурного режима по команде пульта дежурного режима.

Попробуйте проделать следующее - замените батарейки в пульте на "свежие". Если есть другой пульт Сони, попробуйте включать им. В случае если с пульта не включается, попробуйте включать с помощью кнопок на самом ТВ. Если проблема остается - обращайтесь в SONY Support по телефону и на почту, пускай там тоже "вздрогнут".

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

SK-Hardwired — Sun, 25 Aug 2013 17:54:25 GMT

YuraLa написано:

...Интересно, что означает "Я понимаю и принимаю условия и положения отказа от гарантий."!
Если скачаю и установлю прошивку, у меня слетит гарантия на телевизор?

Если пояснить коротко, то Sony (как и любой др. производитель) не уверена, что обновление пройдет успешно, т.к. не может отвечать за возможные негативные последствия нештатных действий на стороне пользователя (и/или его интернерет-провайдера, и/или электрической компании) во время обновления прошивки.

При проведении штатной "прошивки" гарантия на телевизор не теряется. Во всяком случае, и служба поддержки и АСЦ идут навстречу в таких вопросах. Поэтому самостоятельное обновление прошивки делать настоятельно рекомендуется

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

EnigMan555 — Mon, 02 Sep 2013 20:43:52 GMT

Телевизору всего 4 дня и уже 5 раз столкнулся с данной проблемой. Тело периодически никак не реагирует ни на пульт, ни на нажатия кнопок на самом теле. Индикаторы не загораются и вообще никакой реакции ни при каких условиях. Помогает только одно - вытащить из розетки на пару секунд.

Методом проб и ошибок вроде удалось добиться стабильности - отключил возможность дистанционного запуска в настройках домашней сети. 2 дня - полет нормальный.

Как думаете, "косяк" в железе или прошивке? Стоит ли надеятся, что исправят программно?

Есть еще 6 дней на раздумья - стоит ли оставить Сони или пойти поменять на подобное по начинке от другого японского производителя?

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

YuraLa — Mon, 02 Sep 2013 22:41:17 GMT

Телевизор не плохой, если бы не этот раздражающий косяк.

Сегодня телевизор сам обновил прошивку, посмотрим, может пофиксили проблему

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

EnigMan555 — Tue, 03 Sep 2013 06:09:10 GMT

К сожалению, проблема в новой прошивке не решена. Обновил прошивку с сайта после 2-ого зависания, однако, пока не выключил в настройках домашней сети дистанционное включение - зависания продолжались.

Главное, что бы это не был брак в железе.

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

EnigMan555 — Tue, 03 Sep 2013 11:53:05 GMT

YURALA, а у Вас во время зависаний стоит в "Установки-Сеть-Настройка домашней сети-Дистанционный запуск" на вкл.?

Только что на телевизор прилетела прошивка PKG.3.710EUA. Буду тестировать, может поправили.

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

SK-Hardwired — Tue, 03 Sep 2013 12:41:34 GMT

Спасибо всем, что подняли подробную тему.

Информация о таком симптоме и условиях передана разработчикам.

Надеюсь, это поможет скорее ликвидировать досадную проблему.

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

YuraLa — Tue, 03 Sep 2013 12:57:42 GMT

YURALA, а у Вас во время зависаний стоит в "Установки-Сеть-Настройка домашней сети-Дистанционный запуск" на вкл.?

У меня стоит "ВКЛ"

Только что на телевизор прилетела прошивка PKG.3.710EUA. Буду тестировать, может поправили.

Я вчера обновился, пока не могу ничего сказать так как у меня тел не включается 2-3 раза в неделю. Недели через 2 будет понятно.

Спасибо всем, что подняли подробную тему. Информация о таком симптоме и условиях передана разработчикам. Надеюсь, это поможет скорее ликвидировать досадную проблему.

Будем ждать. Надеюсь пофиксят

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

LDan75 — Wed, 04 Sep 2013 07:51:10 GMT

У меня тоже было подобное но один раз, в какой момент был выключен ТВ не помню. больше вроде подобного не повторялось.
Но вот недавно когда была проблема с доступом к серверу сони после запуска Ютуба он зависал а ТВ самопроизвольно перезапускался и один раз моргнул красным 8 раз. 8 морганий красным это что?

Re: Периодически не включается Sony KDL 42W654A

igor-west — Tue, 01 Dec 2020 17:32:31 GMT

Здраствуйте! Телевизор kd-42xe8096 не включаеться переодически даже при витягивании вилки с розетки.После завез на сервис протестировали на моем блоке питания и на ихнем все роботало. После забрал все роботало,посмотрел час фильм виключил тв и витащил вилку. После вставил вилку в розетку не включаэться.несколько раз витаскивал вилку вставлял не помагает.Ни с пульта ни с телека не включаеться индикатор не горит. Помогите решить проблему.