тема Re: SEN Первый Канал в Телевизоры

SEN Первый Канал

Vadimasss — Wed, 21 May 2014 17:27:07 GMT

Во время просмотра передач на первом канале запись прерывается и переключается на следующую в списке. Прерывается несколько раз за передачу. Промежутки времени, через которые происходит остановка воспроизвеления разные. Проблема только с этим приложением. Интернет в норме. Модель - KDL-50W65*A.

Приходится возвращаться в меню телепередачи, выьирать запись занова и пеематывать на место разыва.

Re: SEN Первый Канал

SK-Hardwired — Fri, 23 May 2014 11:50:06 GMT

Салют!

Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия системного ПО телевизора.

Если ПО актуальное, то причиной такого поведения может быть нестабильность связи между Вашим провайдером и серверами Первого Канала, откуда приложение и вещает потоком весь контент.

На тестовом телевизоре смотрели весьма долго выпуски передачи "Жить здорово", прерывания воспроизведения не было ни разу.

Может, у Вас на определённых передачах такое наблюдается?

Re: SEN Первый Канал

marinanv — Wed, 28 May 2014 10:17:18 GMT

Доброго времени суток. У меня проблема с Первым каналом, но несколько другого плана. В ИВ Бравиа Первый канал на протяжении последних 2 недель показывает не актуальную сетку вещания, а программы заканчивая датой 08.05.2014г. Это также связано с проблемами провайдера? Или нужно что-то перенастроить с моей стороны? P.S. Иногда - бессистемно (в смысле, не связано ни с перегрузкой модема, ни с вкл./выкл. телевизора) сетка актуализируется на текущую дату...

Re: SEN Первый Канал

igorillo — Wed, 28 May 2014 12:12:30 GMT

marinanv написано:
Доброго времени суток. У меня проблема с Первым каналом, но несколько другого плана. В ИВ Бравиа Первый канал на протяжении последних 2 недель показывает не актуальную сетку вещания, а программы заканчивая датой 08.05.2014г. Это также связано с проблемами провайдера? Или нужно что-то перенастроить с моей стороны? P.S. Иногда - бессистемно (в смысле, не связано ни с перегрузкой модема, ни с вкл./выкл. телевизора) сетка актуализируется на текущую дату...

Добро пожаловать на форум,

В Вашем случае легко проверить провайдера на лояльность - просто обновите интернет-контент на Вашей модели ТВ:

кн. HOME > Установки > Сеть > Обновить интернет-содерж.

... и вуаля :smileyhappy:...

Примечание: после обесточивания ТВ - обновление происходит автоматически, т.е. если, например, ежедневно обесточиваете - интернет-контент обновляется соответственно.

Успехов :smileygood_luck:, и рассказывайте...

P.S. :smileyinfo: для справок: увы, обычно претензии к провайдеру контент-сервиса Первый канал бывают обоснованы :smileysad:.

Re: SEN Первый Канал

marinanv — Wed, 28 May 2014 12:46:31 GMT

К сожалению, обновление интернет-контента не помогло, все так же 08.05....

Re: SEN Первый Канал

vasiliy.issakov — Wed, 18 Jun 2014 17:09:27 GMT

тоже самое с месяц уже длится, иногда ставится актуальная дата, но чаще 08 мая, также переклчается непроизвольно после просмотра примерно 708 минут

Re: SEN Первый Канал

vasiliy.issakov — Fri, 20 Jun 2014 03:56:30 GMT

у кого данная проблема

давайте оставлять сообщеиния на телефоне технической поддержки,
чтобы проблему фиксировали и принимали меры..

Re: SEN Первый Канал

SK-Hardwired — Fri, 20 Jun 2014 08:16:18 GMT

Салют!

Действительно, чем более подробную информацию получит служба поддержки (в т.ч. и через наш форум) тем быстрее можно будет локализовать проблему.

Её уже занимаются представители провайдера этого сервиса (Первый Канал).

Re: SEN Первый Канал

vasiliy.issakov — Sat, 21 Jun 2014 11:29:55 GMT

спасибо за ответ

вроде дата последние дни нормальная,
но другая проблема, при просмотре того же первого канала

после просмотра 7-8 минут переключается на следующий трек просмотра,
т.е. при просмотре видео в 50 минут переключается раз 6-7.

паралельно стоит Блюрей плеер Sony BDP 5100, там смотрится без перескакиваний

отсюда вывод что проблема в телевизоре..

Re: SEN Первый Канал

vasiliy.issakov — Mon, 23 Jun 2014 14:19:19 GMT

пишите пожалуйста, или звоите в службу поддержки,
чем больше звонков и писем будут регестрировать, чем быстрей будут принимать решения...

Центра информации для клиентов SONY.

Тел:

+7 495 258 7669

8 800 200 7667 (Россия)

0 800 307 669 (Украина)

8 800 070 7035(Казахстан)

Факс: +7 495 258 7650

По вопросам приобретения продукции SONY, а также аксессуаров, пожалуйста, обращайтесь в наш фирменный интернет-магазин http://store.sony.ru/ по телефонам +7-495-258-76-60 или

8-800-100-76-60

Re: SEN Первый Канал

SK-Hardwired — Mon, 23 Jun 2014 14:35:42 GMT

Спасибо!

Информация передана службе поддержки провайдера контента.

Обращаем Ваше внимание, что контент провайдером предоставляется "как есть", и Sony не несёт ответственности за корректность работы сторонних сервисов, состава их контента или их доступность в любой момент времени. Хотя и старается всеми возможными способами стимулировать провайдеров контента для обеспечения стабильности работы и актуальности содержимого.
Сам контент "Первого канала" всегда доступен по обычным телевизионным каналам вещания согласно эфирной сетки.

Re: SEN Первый Канал

vasiliy.issakov — Fri, 04 Jul 2014 14:37:10 GMT

что с контентом первого канала? когда устранят проблему??

Re: SEN Первый Канал

AnnaOsa — Fri, 18 Jul 2014 13:02:25 GMT

Ровно та же проблема с 8 мая.

Re: SEN Первый Канал

vladtikh — Thu, 24 Jul 2014 10:17:54 GMT

То же самое. До 8 мая все работало отлично на протяжении 2-х лет. Потом начались проблемы. Самое последняя прошивка повысила вероятность правильного обновления с 10-15% до 30-40%. Проблема относится ТОЛЬКО к Первому каналу - остальные обновляются правильно. Отключения, переустановка ПО, принудительное обновление списка интернет-услуг не помогают. Что же все-таки произошло 8 мая????

Re: SEN Первый Канал

igorillo — Tue, 05 Aug 2014 15:57:55 GMT

vladtikh написано:
То же самое. До 8 мая все работало отлично на протяжении 2-х лет. Потом начались проблемы. Самое последняя прошивка повысила вероятность правильного обновления с 10-15% до 30-40%. Проблема относится ТОЛЬКО к Первому каналу - остальные обновляются правильно. Отключения, переустановка ПО, принудительное обновление списка интернет-услуг не помогают. Что же все-таки произошло 8 мая????

... таки, с 1 августа с.г. регулярно и весьма успешно (:smileyhappy:) просматриваю на BRAVIA через SEN (BIV) практически все выпуски новостей 1-го, вот прямо сейчас включаю... вижу за Вторник, 05 августа, Вечерние новости 18:00... включаю просмотр - "полет" нормальный, просмотр от начала до конца, повторный просмотр - OK.

Так что никакой проблемы "8 мая" больше нет!... вот так вот...

Re: SEN первый канал

vasiliy.issakov — Wed, 06 Aug 2014 00:16:58 GMT

??????????? ????? ?? ?????? ????? ? ??????? ???????? ??? ???. ?? ???????????? ??????????????? ????? ????????? ????? ?? ????????? ?? ?????? ??????????

Re: SEN первый канал

igorillo — Wed, 06 Aug 2014 09:51:09 GMT

vasiliy.issakov написано:
??????????? ????? ?? ?????? ????? ? ??????? ???????? ??? ???. ?? ???????????? ??????????????? ????? ????????? ????? ?? ????????? ?? ?????? ??????????

... коллега, надо понимать - т.о. Вы высказались от души :smileylaugh:...

Преамбула:

А по существу темы, если с Новостями на 1-ом с 1 августа, похоже, все наладилось, то с телеконтентом др. жанров проблема имелась, имеется и...

Исходные данные и условия тестирования:

... только что протестировал с тем же неутешительным результатом на BRAVIA, здесь:

- BIV (SEN) > Первый (Первый канал, Россия) > Музыкальные > Точь-в-Точь > Точь-в-точь. Финал (02:29:00).

Описание симптомов (в деталях):

- от 00:00:00 до 00:27:52 - воспроизведение в штаном порядке :smileyhappy:;

- 00:27:53 - NB остановка воспроизведения, сопровождается уведомлением "Загрузка. Подождите...", мигающим в поле с индикацией текущего времени воспроизведения "00:27:53", которое отображается по шкале прогресса;

- от 00:27:54 до 02:29:00 - попытки возобновить воспроизведение, предпринимались такие (с использованием штатного пульта ДУ):

1. Перемотать далее по кн. (с удержанием и без) - не срабатывает.

2. Остановить по кн. - срабатывает, а затем перемотать далее по кн. (с удержанием и без) - отображается прогресс по шкале... но при остановке перемотки по кн. - в результате происходит "пресловутый" самопроизвольный переход к следующему видеосодержимому Точь-в-точь. Лучшее (01:48:00) (:smileyskull:), аналогичный тому, как будто бы произошло нажатие на кн. .

3. Выйти из текущего видеосодержимого Точь-в-точь. Финал (02:29:00) и вновь войти в него от 00:27:54 до 02:29:00 в порядке по п.1 (прямо-таки, как в том известнейшем анекдоте про программиста :smileylaugh:) - не срабатывает (:smileyskull: :smileymrgreen:).

Вывод :smileyalert::

:smileyarrow: Тестеры (:smileywink:) свою задачу выполнили, теперь - дело, не будем говорить за кем, но это - должностное лицо (:smileythumbsup:), уполномоченное выдать правильное техзадание грамотным программистам (:smileycool:)... а пока потребители (:smileypraying: :smileyd_oh: :smileytired:) наверняка будут ожидать скорейшего разрешения вопроса (:smileyyahoo:)...

Re: SEN ?????? ?????

vasiliy.issakov — Wed, 06 Aug 2014 09:42:58 GMT

У вас хорошо показывает 27 минут))

у меня же не больше 7 минут без перескаивания
на следующую закладку..

очень ждем решения проблемы!!!

Re: SEN ?????? ?????

vasiliy.issakov — Sat, 06 Sep 2014 03:39:34 GMT

Добрый день сони

вы можете сообщить, сколько и когда ждать решения проблемы перескакивания просмотра на следующую закладку?? Ведь проблема очевидна и возникает у многих, не ужели этого мало для решения этой проблемы????

Re: SEN Первый Канал

atomikus — Sun, 07 Sep 2014 13:08:10 GMT

У меня тоже перескакивает.