Hallo Peter,
das habe ich soeben getan.
Der nächste Schritt wäre, dem Support ein Video zu schicken.
Ich Frage mich aber, was dies bringen soll. Es macht dem Kunden nur Arbeit und führt meines Erachtens zu nix.
Wieso macht es einem Sony hier so schwer und bietet dem Kunden keine Lösung an???
Das ist doch mittlerweile ein bekanntes Problem und die Masche ist immer die selbe.
Ich hätte erwartet das zumindest ein Techniker sich das Problem anschaut und den Fernseher gegen ein neues Modell, bei dem der Fehler nicht Auftritt austauscht.
Das Vorgehen von Sony ist Hinhaltetaktik bzw. am Ende im schlimmsten Fall trotz Arbeit und Ärger beim Kunden führt es zu nix und wird als "normal" bezeichnet.
