Отключается звук в наушниках WH-CH510

[ElenaNikolaeva]

Здравствуйте помогите пожалуйста ,наушники WH-CH510,

У меня на телефоне после 1-2 минут   пропадает звук. Соединение отображается подключено, наушники полностью заряжены а звука нет с телефона, в самих наушниках звук остается, (при нажатии кнопки на корпусе происходит звуковой сигнал). На телефоне Bluetooth 4.0 с другими телефонами всё работает нормально но у них тоже 4.0.Телефон Honor A5. Я не вижу особых причин чтобы наушники не работали с моим телефоном так-как подключение остаётся и звук в самих наушниках есть. 

[ElenaNikolaeva]

Здравствуйте помогите пожалуйста ,наушники WH-CH510,

У меня на телефоне после 1-2 минут   пропадает звук. Соединение отображается подключено, наушники полностью заряжены а звука нет с телефона, в самих наушниках звук остается, (при нажатии кнопки на корпусе происходит звуковой сигнал). На телефоне Bluetooth 4.0 с другими телефонами всё работает нормально но у них тоже 4.0.Телефон Honor A5. Я не вижу особых причин чтобы наушники не работали с моим телефоном так-как подключение остаётся и звук в самих наушниках есть. 

[igorillo]

---

@ElenaNikolaeva  написал (-а):

Здравствуйте помогите пожалуйста ,наушники WH-CH510,

У меня на телефоне после 1-2 минут   пропадает звук. Соединение отображается подключено, наушники полностью заряжены а звука нет с телефона, в самих наушниках звук остается, (при нажатии кнопки на корпусе происходит звуковой сигнал). На телефоне Bluetooth 4.0 с другими телефонами всё работает нормально но у них тоже 4.0.Телефон Honor A5. Я не вижу особых причин чтобы наушники не работали с моим телефоном так-как подключение остаётся и звук в самих наушниках есть. 

---

Добро пожаловать на форум,

... чистоты эксперимента для:

- однако, нелишним будет исключить поступление сигнала входящего вызова во время прослушивания музыки с Вашей модели Honor A5 в соответствии с оговоркой в Примечании из html-инструкции со страницы поддержки:

"Примечание

• В зависимости от смартфона или мобильного телефона, когда поступает входящий вызов во время прослушивания музыки, воспроизведение может не возобновиться автоматически даже после завершения вызова."

Успехов ...

[igorillo]

Здравствуйте помогите пожалуйста ,наушники WH-CH510,

У меня на телефоне после 1-2 минут   пропадает звук. Соединение отображается подключено, наушники полностью заряжены а звука нет с телефона, в самих наушниках звук остается, (при нажатии кнопки на корпусе происходит звуковой сигнал). На телефоне Bluetooth 4.0 с другими телефонами всё работает нормально но у них тоже 4.0.Телефон Honor A5. Я не вижу особых причин чтобы наушники не работали с моим телефоном так-как подключение остаётся и звук в самих наушниках есть. 

[SonySupportRussia]

Здравствуйте!

Рекомендуем Вам ознакомиться с данной статьёй: https://helpguide.sony.net/mdr/whch510/v1/ru/contents/TP0002403529.html
Также Вам может помочь инициализация гарнитуры: https://helpguide.sony.net/mdr/whch510/v1/ru/contents/TP0002403508.html