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Prodotti registrati cancellati ed impossibile registrarli

profile.country.IT.title
babboxxx
Membro

Prodotti registrati cancellati ed impossibile registrarli

Buongiorno,

oggi entrando nel mio account mysony ho trovato il messaggio "nessun prodotto registrato".

In realtà aveva da mesi registrato un tv KDL-55W809C ed una PS4.

Ho provato a registrarli nuovamente ma è possibile inserire solo il modello mentre gli altri campi restano disabilitati.

Sapete cosa è successo?

3 RISPOSTE 3
profile.country.IT.title
Silvia_Mc
Membro

Ciao babboxxx,

 

Verifichiamo le informazioni disponibili e ti aggiorniamo quanto prima. 

 

Auguri di Buon Anno. 

Silvia

WilliamTL.
Nuovo

Salve, anche io ho riscontrato lo stesso problema, ho eseguito l'accesso per registrare nuovi prodotti ma i vecchi (più unità) sembrano essere spariti dall'elenco dei miei prodotti.
Saprebbe darmi una spiegazione e se possibile recuperarli? Grazie.

profile.country.IT.title
PieroS
Esploratore

Anche io stesso problema: sono entrato, dopo diverso tempo, su my sony per registrare un nuovo prodotto e ho trovato, con mio grande sconcerto, che tutti i prodotti da me registrati in precedenza non erano più presenti (compariva la scritta "Non hai prodotti registrati").

È possibile recuperali in qualche modo, senza doverli registrare nuovamente?

 

Sono comunque riuscito a registrare il nuovo prodotto, che adesso compare, come unico prodotto, nella lista dei prodotti registrati.