Интернет-видео BRAVIA не запускается и не работает TrackID

[43684924]

Телевизор 22EX320. Купил 4 месяца назад. Все работало нормально. На прошлой неделе заметил, что Интернет-видео BRAVIA не запускается. После попытки запуска на экране последовательно возникают надписи:

Подключение к службе Интернет-видео...

Проверка подлинности...

Получение Интернет-содержимого...

Интернет-содержимое получено. Нажмите кнопку HOME для отображения меню.

Также перестал работать сервис TrackID. Отображает "В данный момент не удается получить доступ к Поиску Видео/Музыки из-за ошибки сервера. Попытайтесь позже".

Прошивка стоит последняя (после перепрошивки работало, значит не в ней проблема). Интернет-браузер работает. Живу в Москве, подключен к OnLime.

[Spacesurfer100]

Точно такая же история. Тот же провайдер  - Онлайм , телевизор 26EX320. Все симптомы те-же. Обнулмл нстройки - ситуация не изменилась. Скайп работает, броузер в инет ходит, а потокового видео - нет. Наверняка, не в телевизоре дело...

[MotoKot]

Та же ерунда. Читал похожую ветку, где были проблемы в РБ. потом начались в МСК. Отписка модера  SK-Hardwired смешна - проверили работает. А время работы техподдержки вообще радует - будни "когда все на работе" - мол не мешайте нам отдыхать, купили и молчите в тряпочку.

2 неделя пошла как жду ответа на мыло. Или вообще ответа.

[Spacesurfer100]

А я позвонил провайдеру (OnLime) и попытался обозначить проблему. Первая линия обороны у них, как и у любого провайдера заточена на разговор типа "включи-выключи-рестартуй". Короче. он мне порекомендовал письмо в поддержку написать и изложить проблему. Хотя, я уверен, проблему они уже знают. А письмо просто для количества и отчётности...

[SK-Hardwired]

Всем привет!

Поступила информация - над проблемой совместно работают специалисты Онлайма и Сони. Осложняет проблему то, что требовалась координация разных служб и компаний, которые располагаются в разных странах мира. Но процесс идёт, и можно ожидать в скором времени успешной настройки всей цепочки Сони-Провайдер-Пользователь.

[Kamerad1984]

"Подключение к службе Интернет-видео...

Проверка подлинности...

Получение Интернет-содержимого...

Интернет-содержимое получено. Нажмите кнопку HOME для отображения меню."

Таже проблема незнаю даже что и думать,модель телевизора KDL 40EX720BR2

[Spacesurfer100]

Всё именно так в такой последовательности. Надо думать на провайдера. Видимо он не умеет рутить этот сервис правильно. Ну надежду то нам дали. Будем ждать...

[MotoKot]

А в чём кокретно проблема? Поначалу всё работало, маршрутизатор у меня не выключается вообще. Как купил, установил и обновил микропрограмму через телевизор. Работало почти неделю, потом неожиданно просто пропало и всё.

И ещё вопрос. Кто то вообще следит за тем как проходят продажи в сетевых магазинах? Выставочные экземпляры невозможно протестить. Хотел купить очки, приехал в Медиамаркт, что бы посмотреть на изображение. Итог - очки лежат привязанные, но либо сломанные, либо разряженные напрочь - даже светодиод не работает. И как вот оценить качество картинки в таком случае?

[Kamerad1984]

Так вот и не понятно в чем проблема.Главное инет работает, а интернет телевиденье нет. И вразумительного нечего не где не узнать. У меня подкл через LAN. Осадок неприятный очень когда не все работает на не дешовой вещи.

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Последние новости!

И провайдер Onlime и Sony почти завершили совместное исследование и настройку систем под изменившуюся топологию сети провайдера Onlime. Ожидается, что BIV и TrackID у абонентов OnLime должны снова заработать в течение 24 часов.