отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Не работает "Беспроводная настройка" - KDL-40NX720

РЕШЕНО
atigah
Исследователь

Не работает "Беспроводная настройка" - KDL-40NX720

В какой-то момент перестал работать интернет. При попытке настройки беспроводного соединения на телевизоре - выдает ошибку: "Произошла ошибка. Пожалуйста, обратитесь в Sony."

 

Шаги которые я предпринял:

1. Откатился к заводским настройкам.

2. Обновил прошивку через Ethernet кабель. Флешка с последней прошивкой на данный момент, просто не отображалась при подключение через самый верхний USB порт.

3. Произвел автозапуск.

 

На каждом этапе пробовал подключиться к WiFi, безрезультатно.

 

Что-то не так с WiFi модулем телевизора и возможно USB слотом. Мог он выйти из строя? 

 

Нужна помощь,

 

Спасибо!

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
profile.country.RU.title
magvld
Специалист

Процессор Вашего ТВ имеет встроенный контроллер USB, к которому подключены 2 USB порта, один отдан пользователю (выеден на панель разьемов, Вы подключаете в него USB накопители), во второй подключен встоенный в ТВ  WI-FI модуль.

Вы можете посмотреть подается ли питание на USB накопитель (по свечению индикатора на корпусе флешки). Если питание присутствует но накопитель не опознается системой, то похоже произошол сбой конроллера, и максимум что Вы можете сделать - сбросить к заводским настройкам, и стереть все пользовательские данные. Также посмотрите когда выдается сообщение об ошибке WI-Fi модуля - сразу после активации модуля или в процессе настройки.

Но если перезапуск не помогает или отсутствует питание на USB, в любом случае придется обращатся в сервис.

 

Просмотреть решение в исходном сообщении

4 ОТВЕТ 4
profile.country.RU.title
magvld
Специалист

Процессор Вашего ТВ имеет встроенный контроллер USB, к которому подключены 2 USB порта, один отдан пользователю (выеден на панель разьемов, Вы подключаете в него USB накопители), во второй подключен встоенный в ТВ  WI-FI модуль.

Вы можете посмотреть подается ли питание на USB накопитель (по свечению индикатора на корпусе флешки). Если питание присутствует но накопитель не опознается системой, то похоже произошол сбой конроллера, и максимум что Вы можете сделать - сбросить к заводским настройкам, и стереть все пользовательские данные. Также посмотрите когда выдается сообщение об ошибке WI-Fi модуля - сразу после активации модуля или в процессе настройки.

Но если перезапуск не помогает или отсутствует питание на USB, в любом случае придется обращатся в сервис.

 

atigah
Исследователь

Флешка рабочая, но не горит (в двух разьемах USB)

Ошибка настройки WiFi выдается моментально.

Выходит, что что-то с контролером телевизора? Плохо 😞

profile.country.RU.title
magvld
Специалист

Да, Вашем ТВ 2 USB пользовательских разьема + 1 технологический в который подключен WI-Fi внутри корпуска ТВ. Но отколичества суть не меняется.

Посмотрие, не включали ли Вы в USB ТВ "тяжелую" нагрузку - HDD накопители 2-3 летней давности.

 

В любом случае Вам необходимо обращаться в сервисную мастерскую для детальной диагностики и ремонта.

Ставить какой-то диагноз по вашим описаниям ЗДЕСЬ было бы не разумно.

Могу лишь добавить что если будет диагностирована неисправность процессора обработки сигнала (какой-то его части) то в данном случае сервис-мануал на данную модель рекомендует производить замену всей платы обработки сигнала... а это по сути половина Вашего ТВ.

profile.country.RU.title
SK-Hardwired
Community Team

Да, лучше обратиться в ближайший АСЦ Sony по вопросу диагностики аппарата и ремонта, если худшие опасения подтвердятся.


--------------------------------
Добра Вам!