Community

Flyingtigers

Afgelopen zondag de soundbar gekocht en geregisterd op de sony nl site waar ook onze sony tv geregistreerd is.

Volgende stap is klikken op de cashback op de website van sony nl : https://www.sony.nl/promo/tv/cashback?cpint=2:HOMEPAGE_THELATEST4SPAN_SBNLTVCASHBACK22_0486

Maar helaas een http 400 error

Op de belgie site werkt de link wel. Maar daar kan ik niet inloggen met mijn account of een account aanmaken met mijn email adres.... en nu?

Marcel

Anonymous

Hi Marcel, je kunt dit het beste bespreken met het promotieteam, zij zijn verantwoordelijk voor de afhandeling van de cashback claims. Je vindt een link onderaan de actiepagina onder Communiceer met ons, naast de Veel Gestelde vragen en de Voorwaarden: https://www.sony.nl/promo/tv/cashback Ik raad af om het via de Belgische website te proberen indien je het product niet van een leverancier in België gekocht hebt. Veel plezier met je nieuwe soundbar!

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

Anonymous

Hi Marcel, je kunt dit het beste bespreken met het promotieteam, zij zijn verantwoordelijk voor de afhandeling van de cashback claims. Je vindt een link onderaan de actiepagina onder Communiceer met ons, naast de Veel Gestelde vragen en de Voorwaarden: https://www.sony.nl/promo/tv/cashback Ik raad af om het via de Belgische website te proberen indien je het product niet van een leverancier in België gekocht hebt. Veel plezier met je nieuwe soundbar!

pa3eia

@Flyingtigers

De cashback site doet het vandaag.

suc6 ermee,
73's

I don't know everything, just trying to help you!!!
Thanks about the Kudos!!!

MacGyver85

Zelfde probleem hier maar voor een A90J.

Ik krijg gewoon een lege download geserveerd als ik op de cashback link klik.

pa3eia

@MacGyver85 schreef:

Zelfde probleem hier maar voor een A90J.

Ik krijg gewoon een lege download geserveerd als ik op de cashback link klik.

Nogmaals de bovenstaande Cashback link gecontroleerd met Chrome, deze is zonder enig probleem te openen en dus ook de Cashback aan te vragen.

Probeer eens een andere Browser om de Cashback aan te vragen

suc6 ermee,
73's

I don't know everything, just trying to help you!!!
Thanks about the Kudos!!!

MacGyver85

Totaal andere ervaring:

Krijg nog steeds een lege download geserveerd in Safari bij klikken op de Claim-link.

Met Microsoft Edge werkte het tot vandaag niet en kreeg ik ook een heleboel andere problemen, inclusief niet eens kunnen inloggen hier op het community forum en foutmeldingen van Sony dat ze problemen hebben met hun website (krijg ik nog steeds af en toe te zien). Tot nu geraakte ik met Edge enkel tot aan het inlog scherm na klikken op de Claim link maar daar kreeg ik een foutmelding met reeks cijfers/letters.

Soit, nu dus gelukt om met Edge de claim in te dienen.

Ben benieuwd of de claim zonder problemen gaat verlopen.

Moet wel zeggen dat zo veel foutmeldingen en bizarre dingen (ik zie tweemaal m'n tv staan in mijn account... eenmaal geregistreerd via de site en eenmaal via de TV) niet bemoedigend werken en niet de kwaliteit weerspiegelen die ik verwacht van Sony.

pa3eia

@MacGyver85 schreef:

Soit, nu dus gelukt om met Edge de claim in te dienen.

Ben benieuwd of de claim zonder problemen gaat verlopen.

Als de cashback claim goed is ingediend, dan volgt er direct een email van het indienen van de claim.

73's

I don't know everything, just trying to help you!!!
Thanks about the Kudos!!!

emdee1963

Ook het registreren van een HT-A3000 geeft een foutmelding op de link https://www.sony.nl/promo/tv/cashback. Heb het zowel op Safari als op Chrome geprobeerd.