Hoe werkt de garantie op een cashback actie?

[Reymen]

Mijn vraag is: "Hoe werkt de garantie op een cashback actie wanneer ik dit product 2dehands heb gekocht?".

Ik kan het product wel registreren in mijn account maar wat moet ik dan invullen bij 'Aankoopgegevens'.

Hopelijk kunnen jullie me verder helpen

Mvg Dean

[Amal_S]

Welkom op het forum Dean,

Bedankt voor je post.

Misschien kan @Bibi_Sony je hierover adviseren.

Je kunt ook proberen om contact op te nemen met de helpdesk: sony@consumercare.info of je kunt tijdens kantooruren bellen naar:  0900-28 72 768 (EUR 0,20 p/m).

Met vriendelijke groet,

[Bibi_Sony]

Hi Dean,

Helaas is het in dit geval niet mogelijk om een cashback te claimen, in de actievoorwaarden staat het volgende:

Met vriendelijke groet,

Bibi

[pa3eia]

Heb het idee dat de TS zijn tweedehands aangeschafte produkt wil registreren in "My Sony".

73's

[Reymen]

@Amal_S 

Misschien had ik het gewoon anders moeten verwoorden.

Als ik een 'cashback actie' wil registreren welke informatie moet ik dan invullen bij 'Aankoopgegevens'.

[Boudewijn_D]

Dit zijn de gegevens die moeten worden ingevuld. Denk land Nederland en de datum even weg.

[Vinc_E]

Als je een geldig aankoopbewijs hebt, maakt het niet uit of het tweedehands is of niet. Zolang het maar binnen de actievoorwaarden valt (aankoopdatum, bon, etc). 

[Boudewijn_D]

@Vinc_E nee, één van de voorwaarden is: niet tweedehands

[Vinc_E]

Dat bedoelde ik niet. Het is onmogelijk om te controleren of een product tweedehands is.

Zolang dat product tijdens de actieperiode is gekocht. Jij de bon en doos hebt. Dan wordt het geaccepteerd.
Let wel. Ik bedoel niet dat JIJ het overgekocht hebt tijdens de actie, maar dat dit aangeschaft is bij een winkel tijdens de actie.

[Instaphoto]

Op tweede keus artikelen aangekocht via bijvoorbeeld Coolblue etc. is mijn ervaring dat cashbacks vaak nog wel te claimen zijn. Mits deze niet geclaimd is door de gene die artikel terug gestuurd heeft. 

Bij tweedehands. Je hebt een bon en alle benodigde informatie dan kun je gerust de claim indienen. Ook hier. Vanuit gaan dat de verkopende partij niet de cashback heeft geclaimd. Het altijd nog aan Sony zelf op te beoordelen of de claim toe gekend wordt. Zoals Vince-E al aangeeft 😉