portable charger model CP-E6 - opgeblazen

[1swabo]

Mijn powerbank -portable charger model Cp-E6 met lion battterij 3,8 V is na een nacht laden volledig opgeblazen!een beetje meer dan een jaar oud. 

Ik heb de klantendienst gecontacteerd die beloofd heeft me binnen de 24 h  terug te bellen. Ik wacht hier nu reeds 2 weken op. 

Wat een service!

[pa3eia]

Met welke oplossing verwacht je dat de klantendienst eventueel gaat komen?

73's

[1swabo]

een vervanging van het toestel door een model dat niet zo maar opblaast
als het wordt opgeladen?

[Instaphoto]

Dit alles is heel vervelend en ook niet netjes als dit belooft is, maar dan bel je zelf toch terug. Beste neem contact op met de winkel waar je deze gekocht hebt.

 Houdt er tevens rekening mee dat we helaas te maken hebben met een pandemie, waardoor bedrijven zo ook Sony personele uitdagingen hebben om optimale dienstverlening te kunnen bieden.   

[1swabo]

ik kan idd met factuur naar winkel gaan en ga dat doen,
maar had gedacht dat sony dit zelf wel wou weten dat hun powerbank zomaar
opblazen en wat daarna hé?

[Instaphoto]

 Hier op het forum zul je hoofdzakelijk gebruikers vinden van Sony producten en niet zo zeer Sony medewerkers die jou kunnen helpen. Wens je een reactie van Sony. Dan is advies om zelf nog eens contact met ze op te nemen. Verwacht dat het niet terug bellen onwil is geweest. 

Zoals met alle garantie afhandelingen ongeacht welke fabrikant. Ius het advies om dit te doen met de verkopende partij. 

[pa3eia]

Opgeblazen???

Is de CP-E6 dan ontploft?

Een te hoge laadstroom/laadspanning om de CP-E6 op te laden?

73's