Ik probeer mijn nieuwe Sony earbuds WF-1000XM5 te registreren, maar als ik het modelnummer invoer en daarna naar het onderste gedeelte "aankoopgegevens" wil dan kan ik niks selecteren of aanklikken. Ik heb dit in 3 verschillende browsers geprobeerd maar overal lukt het niet. Dit wil zeggen als ik over Ja of Nee ga dan krijg ik een verbodsicoontje. En bij de selectie vakjes kan ik op klikken maar krijg geen keuze veld om een land of iets te selecteren. Overigens kan ik ook geen tekst invoeren in de onderliggende velden.
Wie kan mij hiermee helpen wat er aan de hand is ?
Ik heb mijn modelnaam in kunnen vullen, daarna het nummer onderop de WF-1000XM5 lader 7 cijfers. Nu kon ik alles invullen. Alleen als ik registreren aanklik wordt ik vervolgens naar mijn producten pagina weer gestuurd en geeft hij aan dat ik nog geen product geregistreerd heb. Terwijl ik alles dus ingevuld heb en op registreren geklikt heb na het invullen.
Ik kocht draadloze oortjes WFC700NB en kom hetzelfde probleem tegen, ik kan ze niet registreren. Al verschillende keren geprobeerd op verschillende dagen en verschillende toestellen, lukt niet .... Ik kan enkel de modelnaam ingeven, de verplichte velden daarna tonen een verbodsteken en die kan ik niet invullen... ik krijg wel telkens mailtjes dat ik mijn product niet mag vergeten registreren, lukt dus niet 😞
